ऑर्डर को शिपमेंट तक ट्रैक करना
कब शुरू होता है: आप जानना चाहते हैं कि कोई ऑर्डर किस चरण में है, या Dashboard के Recent orders में नया ऑर्डर दिखाई देता है।
- बाएँ मेनू में Orders पर क्लिक करें। Operations Workspace, Orders टैब पर खुलता है।
- सूची में ऑर्डर खोजें। हर पंक्ति में ऑर्डर नंबर, Customer, Requested delivery date और स्थिति बैज दिखता है।
- ऑर्डर नंबर पर क्लिक करें। Selected order विंडो में स्थिति, Customer और Fulfilment status दिखते हैं।
- विंडो बंद करके Shipments टैब खोलें। Shipment Execution में आपके खाते के शिपमेंट कैरियर, अनुमानित पहुँच तिथि और पिकअप तिथि के साथ सूचीबद्ध होते हैं।
- बैज पढ़ें: Carrier pending का अर्थ है कि अभी कोई कैरियर तय नहीं हुआ है; Exception, Backorder और Return परिचालन अपवाद वाले शिपमेंट, बैकऑर्डर या रिटर्न को दर्शाते हैं।
- Orders & Shipments टैब खोलकर हाल के ऑर्डर और शिपमेंट साथ-साथ देखें; कैरियर द्वारा जारी होते ही ट्रैकिंग नंबर भी यहीं दिखता है।
परिणाम: आपको ऑर्डर की स्थिति और फ़ुलफ़िलमेंट स्थिति, तथा संबंधित शिपमेंट का कैरियर, अनुमानित पहुँच तिथि और ट्रैकिंग नंबर पता है।
अगला चरण: वेयरहाउस ऑर्डर तैयार करके भेजता है। देरी या अंतर होने पर ऑर्डर नंबर अपने ग्राहक प्रशासक या ग्राहक सफलता प्रबंधक को भेजें।