平台

系统管理员

Administrator (Admin) 是 YSEND 的平台管理角色,开放与 Platform Administrator 相同的模块。您可以创建和维护用户帐户,通过权限集、帐户范围和模块访问权限决定谁可以执行哪些操作,并确保每项访问权限变更都能在审计日志中追溯。

登录所有角色指南

开始使用

  1. 打开邀请中的登录链接,然后输入工作邮箱和收到的密码。
  2. 忘记密码时,选择“忘记密码”,然后选择“发送恢复说明”。
  3. 点击“登录”按钮后,应用会使用本页面的语言打开。
  4. 首次登录后,「Access & administration」会默认打开「用户」选项卡。此工作区的其他选项卡包括「账户范围」、「访问控制」、「模块访问」、「安全」和「策略配置」。
  5. 打开页面顶部的「工作区概览」,即可查看已加载的帐户(包括启用和停用的帐户)、已加载的权限集以及审计记录数量,并可直接前往「访问控制」和「审计轨迹」。
  6. 查看选项卡下方的「支持工作」部分,其中列出了当前需要平台管理员处理的支持问题和修复操作。
  7. 创建新帐户之前,请打开几个现有用户帐户,检查其「角色」、「合作伙伴组织」和「已分配仓库」,以便新帐户遵循相同的配置模式。
  8. 您的角色还可以通过主导航打开运营区域(仓库、订单、运输、财务、人力、报表);请先在这些区域查看用户将看到的内容,再更改其访问权限。

端到端流程

创建用户帐户并移交访问权限

触发条件: 新员工或合作伙伴工作人员需要登录 YSEND。

  1. 打开「Access & administration」;系统首先显示「用户」选项卡。
  2. 点击「创建新用户」打开创建表单。
  3. 输入「邮箱」、「名字」和「姓氏」,然后选择「角色」。如果该角色属于合作伙伴组织,还需选择「合作伙伴组织」。
  4. 如果该角色需要关联仓库,请勾选此人员工作所在的「已分配仓库」。
  5. 点击「创建用户」。系统会显示「用户已创建」消息,帐户状态为「启用」;邀请邮件会自动发送。
  6. 如果横幅提示邀请未能送达,请打开帐户,点击「获取重置链接」并填写原因。使用「复制链接」复制「一次性密码重置链接」中的链接,通过可信渠道转发给此人员,然后点击「完成」。
  7. 打开帐户的「访问日志」选项卡:创建操作会记录在「账户访问事件」下。

结果: 帐户已设置正确的角色、组织和仓库,此人员可以设置密码并登录。

下一步: 新用户登录后,其经理(例如 Warehouse Manager 或 Partner Administrator)会为其分配日常工作。

使用权限集授予额外能力

触发条件: 用户需要角色默认不提供的能力,或者需要限时紧急访问权限。

  1. 在「Access & administration」中打开「访问控制」选项卡。
  2. 在「权限集」选项卡中检查是否已有合适的权限集。如果没有,请点击「创建权限集」,输入名称和说明,选择「能力」,然后点击「创建集合」。
  3. 转到「分配」选项卡。在「授予或撤销权限集」下选择「用户」和「权限集」,然后点击「授予」。「权限集已授予」消息会确认变更。
  4. 在同一选项卡中使用「检查授权策略」,根据授权策略评估所选用户并确认结果。
  5. 仅在发生事件时使用「紧急破窗访问」:选择用户和权限集,填写「理由」,将时长设为 1 到 480 分钟之间,然后点击「授予紧急(break-glass)访问权限」。授权会自动过期。
  6. 在「破窗授权」中,点击「撤销」立即结束紧急授权,或点击「审核」结束已过期或已撤销的授权记录。

结果: 用户获得恰好所需的能力,每项授权、撤销和紧急权限提升都会被记录。

下一步: 用户重新登录即可使用新能力;此变更会保留在「审计轨迹」中,供日后查阅。

为帐户范围启用域和模块

触发条件: 正在设置新的客户或合作伙伴帐户,或者帐户需要额外的域或模块。

  1. 在「Access & administration」中打开「账户范围」选项卡,然后搜索帐户范围。
  2. 在「新增/更新账户级授权」中选择「账户范围」,再选择要添加的「已启用领域」。
  3. 点击「保存」。系统会显示「账户范围权限已保存」消息;所选域将被添加,已启用的域会继续保持启用状态。
  4. 打开「模块访问」选项卡,选择相关的合作伙伴组织和角色,然后开启或关闭其应看到的模块和功能。
  5. 点击「保存更改」;确认消息会说明该角色的可见内容和功能已更新。
  6. 在「访问控制」选项卡中打开「角色权限诊断」,以只读方式查看该角色现在可以看到的导航区域和功能。

结果: 帐户范围拥有其应有的域,每个角色只能看到为其启用的模块。

下一步: 该帐户的 Partner Administrator 或 Client Administrator 会创建自己的用户,并开始使用已启用的模块。

停用或保护帐户

触发条件: 有人离职、调岗、丢失设备,或报告了异常登录活动。

  1. 在「用户」选项卡中按姓名或电子邮件地址搜索,然后打开帐户。
  2. 要撤销访问权限,请点击「停用」,确认并填写审计原因(8 到 500 个字符)。系统会显示「用户状态已更新」消息,状态变为「停用」,并使此人员在所有设备上退出登录。
  3. 如果帐户必须保持启用状态,请打开「安全」选项卡并点击「强制退出所有会话」,填写原因以结束所有打开的会话。
  4. 如果此人员丢失了身份验证设备,请在同一选项卡中点击「强制停用双重验证」;此人员下次登录时必须重新设置双重身份验证。
  5. 打开「会话」选项卡,检查是否仍有意外的活动会话,并对任何剩余会话点击「撤销」。
  6. 打开「访问日志」选项卡确认操作已记录;如需在「审计与数据完整性」查看更完整的历史记录,请从「工作区概览」中使用「Open audit trail」。

结果: 帐户状态为「停用」或其会话已关闭,且原因已记录到您的管理员帐户中。

下一步: 如果此人员返回,请在同一帐户中点击「重新启用」;其经理会重新分配被中断的工作。

所有功能

审计

  • 动态与备注更改历史
  • 审计日志审计事件日志

商务

  • 计费与财务发票、付款、贷项单、账龄分析
  • 合同服务合同全流程管理
  • 合同计费合同管理
  • 定价费率与定价配置
  • 价格表价格表管理
  • 报价单报价管理
  • 费率卡承运商费率管理

核心客户

  • 联系人联系人及地址
  • 客户概览健康分、关键指标、快捷操作
  • 价格与费率价格表、费率、价格网格

合规

  • 单据文档总览与合规管理
  • 策略配置RBAC策略管理
  • 合规运输合规管理
  • 出库单据出库单据

订单履约

  • 订单客户订单记录

支持

  • 支持工单支持工单管理
  • 客户服务客服队列
  • 异常入库异常处理

运输

  • TMS与承运商承运商定价及费用触发

核心财务

  • 结算账户账单账户管理
  • 预算预算管理与预测
  • 贷项通知单贷项单管理
  • 催款管理查看逾期发票和催收案件,跟踪账龄并记录后续沟通。
  • 开票批次批量开票
  • 发票发票管理
  • 付款付款跟踪
  • 结算单结算处理
  • 结算单运费结算监管,与账单总账同步

配置

  • 计费触发条件费用触发规则
  • 计量定义用量计量定义

财务与成本

  • 财务与成本仓库成本与盈利管理

资金管理

  • 外汇汇率汇率管理

会计

  • 总账总账分录
  • 总账凭证总账凭证

订单管理系统

  • 缺货订单缺货订单管理
  • 商务 CRM管理所选客户的潜在客户、商机、预约和活动。
  • 换货换货处理
  • 订单订单管理
  • 预售订单预订单管理
  • 退货退货处理
  • 运输订单运输订单管理

规划

  • 装箱优化装箱逻辑
  • 配送时段配送时段管理
  • 载具货载组建
  • 路线规划路线规划
  • 巡回路线运输线路管理
  • 波次波次计划

客户关系管理

  • 客户管理客户数据库
  • 终端买家终端买家管理

订单管理

  • 订单行订单行明细

采购

  • 运营采购运营物料采购
  • 供应商报价按售价对比供应商报价;员工可见成本、加价和利润
  • 供应商管理运营供应商管理(包装、搬运设备、运输)

身份与访问

  • 访问控制访问控制管理

智能

  • 分析系统分析
  • 助手查看当前页面上下文、可用视图和操作,以及助手的连接和记忆状态。
  • 洞察AI洞察
  • KPI管理KPI配置与仪表盘
  • 物流智能AI路径规划与碳排追踪
  • 订单与货件分析客户与供应商运输汇总分析

平台设置

  • 自动化AMR自动化任务
  • 合规合规配置
  • 通知通知管理
  • 入驻租户入驻向导

目录

  • 属性自定义属性
  • 客户客户管理
  • 合规配置合规规则
  • 标识符产品标识符
  • 包装包装层级
  • 规则目录规则
  • 供应商供应商管理
  • 市场平台市场同步与渠道
  • 商品产品目录

实施

  • 标准与版本查看配置标准、客户站点配置和升级计划状态。
  • 设置诊断原设置区域已停用;请改用当前可用的平台设置页面。

系统

  • 设备设备管理:注册、实时遥测、屏幕会话
  • 集成集成管理
  • 移动端管理监控移动设备和仓库会话,查看同步批次与冲突、打印机、打印任务和通知。
  • 模块访问访问权限设置
  • 设置平台设置
  • 系统健康系统健康监控
  • WebhookWebhook配置
  • 自动开票自动化计费

高管

  • 高管总览覆盖整个租户的高管视图:财务、运营、人力、客户与治理一站式呈现。
  • 董事会报告面向股东委员会的董事会报告:核心 KPI、季度趋势、治理,以及人力与客户群汇总数据。

租户

  • FBA 计划平台自有 FBA 客户、合作伙伴调度与商业出单
  • 合作伙伴合作伙伴管理
  • 账户范围租户管理

分析

  • 报表报表管理

安全

  • 安全安全配置
  • 用户用户管理

帮助

  • 支持中心支持管理

工作

  • 任务操作根据你的角色显示工作队列以及每项任务允许的操作。
  • 任务交叉任务交叉作业
  • 补货补货任务
  • 任务分配任务分配与路径规划

工作流

  • 工作流工作流运行、审批、偏差、模拟与演练

合作伙伴

  • 承运商承运商管理
  • 入驻承运商入驻

运输枢纽

  • 客户追踪客户发货跟踪与自助交付门户
  • 面单模板运输标签模板设计
  • 发运请求招投标及授标流程

运营

  • 运输需求运输需求接收、数据质控与纠错队列
  • 运输异常异常优先台:风险排序、ETA质量与恢复
  • 运费回收理赔、重复/欺诈审核、损失与银行变更双控
  • 装载看板/现货市场未分配货载发布平台
  • 包裹管理运价比价、标签、清单结算及包裹发票审核
  • 运输规划可解释模式,承运商、装载与路线决策,支持接受/覆盖
  • 投标招标流程、授标、预订、调度与签收
  • 运输工作区角色专属运输工作区:聚焦待办任务
  • ASN管理预发货通知
  • 月台预约月台预约与排程
  • 内部邮件登记收到的员工包裹、打印标签、开始派送,并记录交接或派送失败。
  • 上架上架任务管理
  • 收货收货处理
  • 出勤分析考勤与劳动力分析
  • 设备与车队设备与车队管理
  • 维护维护计划与工单管理
  • 运营分析运营分析
  • 加班加班登记、年度累计与周期图表
  • 绩效绩效目标与反馈
  • 今日出勤每日出勤看板——在岗、缺勤、请假
  • 排班表排班与绩效评估
  • 安全工作安全
  • 统计按周期的出勤与缺勤统计
  • 区域用工库区人员看板 — 按区域分配操作员

执行

  • 发运调度管理
  • 现场操作现场运营管理
  • 标签运输标签
  • 舱单运输清单
  • 运单运输跟踪
  • 物流跟踪实时运输跟踪
  • 机械臂拣货查看仓库机器人拣选单元的状态和诊断信息,然后打开自动化控制台。
  • 终检线按站点监控仓库自动化设备、报警和现场处理情况。
  • 履约订单履约
  • 包装打包工位
  • 拣货波次查看拣货波次和待拣选订单批次。
  • 播种上墙分拣墙作业

资产

  • 司机司机管理
  • 车队车队管理
  • 车辆维护车队预防与维修计划调度
  • 挂车跟踪挂车定位
  • 车辆车辆管理

网络

  • GPS追踪器Teltonika GPS设备管理与监控
  • 运输主数据参与方、承运商、服务、网络及参考数据管理
  • 服务商供应商资质、目录及客户激活
  • 运输评分费率卡、附加费、燃油、可解释报价与路线指南

库位

  • 地点库位/场所管理
  • 服务区域服务区域设置
  • 货位管理料箱布局与分配
  • 货位优化储位优化
  • 库区与库位区域及通道配置

设施

  • 堆场作业场区作业管理
  • 设备仓储设备管理
  • 箱数纸箱目录与库存
  • 越库操作越库作业
  • 仓库设计器2D/3D仓库布局设计
  • 月台预约月台预约日历
  • 托盘托盘入库、存储与任务协同
  • 搬运单元嵌套搬运单元嵌套管理
  • 移动扫码移动扫码作业
  • 包装耗材信封和袋子参考目录
  • 托盘组装单品托盘拆分:源托盘分配至订单托盘
  • 设施设施管理
  • 增值服务增值服务作业
  • 仓库仓库管理
  • 堆场管理场区与月台管理

货运

  • 承运商合同承运商合同管理
  • 承运商发票承运商发票管理
  • 成本分摊成本分摊管理
  • 运费审计运费发票审核

运费财务

  • 交易运费交易区

收货

  • 收货差异收货短溢核对

库存

  • 库存调整与盘点库存调整与循环盘点
  • 库存明细库存余额明细
  • 覆盖率按产品比较现有和预留库存、未满足需求、待收货数量及预计可用量。
  • 库存冻结查看库存冻结及其状态;在角色权限允许时创建冻结或解除活动冻结。
  • 库存台账库存流水账
  • 批次批次管理与追踪
  • 搬运任务库存内部移动
  • 补货点最小/最大库存与补货点
  • 库存按产品、批次、库位或序列号查看库存余额,并使用仓库和客户筛选条件。
  • 库存调拨库存内部调拨

仓库履约

  • 货位分配料箱分配管理
  • 交接承运商已打包订单待承运商提货
  • 集群拣选集群拣货作业
  • 拣货方式拣货方式配置

核心质量

  • 合规规范合规规范
  • 损坏与处置损坏报告及处置(报废、核销、隔离、补货)
  • 品质等级商品状态分级
  • 冻结与隔离质检扣留
  • 检验与AQL质检与AQL
  • 不合格项不合格报告
  • 产品召回追溯与召回
  • 抽样方案AQL抽样方案

作业控制

  • 练习队列作业总结队列与模式信号

核心人力资源

  • 合规劳动合规
  • 单据受控文件:流程、政策、审批及版本记录
  • 职位目录岗位目录:岗位及人员分布
  • 请假管理请假管理
  • 组织组织架构:员工及汇报关系
  • 人工成本工资处理
  • 人员操作员与员工管理
  • 排班班次排班
  • 技能技能与证书管理
  • 工时追踪打卡与考勤
  • 工时表合同工时及月度工时对比
  • 培训培训项目

可访问的区域

以下区域说明此角色的默认访问范围。

  • 客户
  • 收货
  • 存储
  • 质量
  • 仓库拣货
  • 仓库包装
  • 订单
  • 运输
  • 财务
  • 货运财务
  • 人员
  • 管理
  • 报告与助手
  • 管理层
  • 产品
  • 助手

日常任务

发送密码重置邮件

  1. 从「用户」选项卡打开帐户。
  2. 点击「重置密码」,确认并填写原因;此人员会收到密码重置邮件。
  3. 如果邮件无法送达,请改为点击「获取重置链接」,然后自行转发一次性链接。

更改用户资料或角色

  1. 打开帐户,然后在「个人资料」选项卡中点击「编辑」。
  2. 更新联系信息、「角色」或「已分配仓库」。
  3. 点击「保存更改」;角色变更会显示在「访问日志」选项卡中。

以用户视角查看平台

  1. 打开帐户并点击「以此身份登录」。
  2. 在「确认模拟登录」中选择用途,或填写「审计原因」。
  3. 点击「开始模拟登录」;您执行的所有操作都会记录在您的管理员帐户下。

查看记录的历史记录

  1. 从「工作区概览」中使用「Open audit trail」打开「审计与数据完整性」。
  2. 转到「版本历史」选项卡,输入「实体类型」(例如 Order、Shipment 或 Invoice)和「实体 ID」。
  3. 点击「加载版本」查看每个修订版本及其变更内容。

检查审计完整性

  1. 在「审计与数据完整性」中打开「完整性」选项卡。
  2. 点击「运行完整性检查」并等待结果。
  3. 查看标记为「通过」或「未通过」的每项检查;如需共享审计日志,请使用「导出日志」。

权限范围与帮助

Admin 是 Platform Administrator 角色的旧别名,默认模块相同;但您能看到的内容仍取决于为帐户启用的模块以及分配给您的权限。如果您自己的帐户中缺少预期的控件或模块,请联系 Platform Administrator。供应商、供货商和承运商门户中的任务由这些组织各自的管理员处理;如有订阅问题,请发送邮件至 contact@ysendgroup.com。

contact@ysendgroup.com

帮助中心

常见问题

Admin 与 Platform Administrator 不同吗?

Admin 是同一平台管理角色的旧名称;其默认模块与 Platform Administrator 相同。

新用户没有收到邀请。我该怎么办?

在「用户」选项卡中打开帐户,点击「获取重置链接」,然后将一次性链接直接转发给此人员。链接会很快过期且只能使用一次。

为什么系统要求我填写原因?

停用、重新启用、重置、强制退出、移除 2FA 和模拟用户操作都会被审计。原因(8 到 500 个字符)会与您的管理员帐户一起保存。

我可以删除权限集吗?

只有在没有用户或紧急授权仍持有该权限集时,才能删除。请先在「分配」选项卡中撤销分配;删除后无法恢复。