Ysend
隐私政策
本说明适用于通过项目表单或电子邮件发送给 Ysend 的业务咨询，与平台客户的服务条款及数据处理协议相互独立。
联系流程更新于 2026 年 9 月 13 日。以法文版本为准。
数据控制者
YSEND · SAS · YSEND GROUP · SIREN 843 222 746 · 357 Chemin des Iscles, 06700 Saint-Laurent-du-Var, France. contact@ysendgroup.com
如何联系我们
表单通过本网站将咨询提交给 Ysend。确认信息表示咨询已记录到我们的业务联系管理系统中，并不表示电子邮件已送达。您也可以在邮件应用中准备草稿，自行决定是否发送。两种方式均不会创建账户、开通付费服务或订阅邮件简报。
处理目的与法律依据
我们使用您的咨询数据回复咨询、了解需求、准备项目并跟进企业业务沟通。法律依据仍为 Ysend 处理与您的职业活动相关咨询的合法利益（GDPR 第 6 条第 1 款 f 项）。
我们收到的数据
提交表单时，您的姓名、电子邮箱和公司名称为必填项。项目说明和产品选项均为选填。我们还会收到网站语言、页面路径，以及链接中存在的有限范围的营销活动参数。技术性请求标识用于在重试时避免重复提交。通过邮件联系时，我们会收到您选择发送的信息。请勿发送密码、访问密钥、支付信息、客户数据或敏感信息。
接收人员
YSEND GROUP 中负责处理咨询的授权人员可在内部业务联系管理系统中查看处理所需的信息。如选择邮件，您的邮件服务商依据其自身条款传送邮件。此联系流程不会将您的数据出售给营销合作方。
保留期限
未成为客户的潜在客户数据，自收集或最后一次主动联系起最多保留三年，随后删除或匿名化。
您的权利
您可请求访问、更正、删除或限制处理数据，也可反对数据处理及商业跟进。请联系 contact@ysendgroup.com 或上述邮寄地址。我们将在法定期限内回复。您也可向法国国家信息与自由委员会 CNIL（cnil.fr）投诉。处理此咨询不会产生具有法律效力的自动化决定。
网站功能
本网站不会将您的消息或请求标识写入浏览器存储。它们只保留在当前打开的页面中，请勿依赖离开或重新加载页面后恢复表单。其他网站功能可保存偏好；估算工具会将输入参数发送至服务器以获取估算结果。本网站的字体和脚本由本域名托管。唯一的例外：如果您从助手继续前往此表单，您输入的问题会通过此标签页的会话存储传递给表单，并在表单打开后立即删除；10 分钟内未使用的传递将被忽略，关闭标签页时会话存储也会被清除。
助手如何处理消息
当您向助手发送消息时，Ysend 的服务器会将该消息、所选语言以及适用的网页背景信息传给人工智能服务提供商，以生成回复。此处理在您发送消息时即开始，早于您之后可能将项目咨询提交至 CRM 的操作。请勿输入密码、支付信息、客户数据或敏感信息。
您选择提交后，CRM 会收到您核对的姓名、公司、电子邮箱和项目摘要，以及网站语言、页面路径和链接中可能存在的有限营销活动参数。技术性请求标识用于防止重试时重复建档。之前与助手的消息不会附加到 CRM 记录中。邀请顾问后，您已核对的项目资料以及此后您、助手或顾问共享的消息会保存在关联的项目对话中。通过邮件，我们收到您选择发送的内容。请勿分享密码、支付信息、客户数据或敏感信息。
助手使用您的回答生成供您核对的摘要。确认后，您的联系信息和已核对的摘要才作为项目咨询传给 CRM。网站其他功能可能在浏览器中保存偏好；估算工具会将输入值发送至服务器以获取估算。本网站的字体和脚本由本域名托管。 此对话的访问权限只保留在当前标签页的内存中，并在 24 小时后过期；消息保存在 Ysend 服务器上。
网站隐私
Ysend 仅在您明确同意后统计自有网站的使用情况，以改进网站。 匿名统计默认关闭，可帮助我们改进网站。我们不会收集表单内容或访客标识符。统计数据保留 30 天。
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