Ysend
Datenschutz
Dieser Hinweis betrifft geschäftliche Anfragen an Ysend über das Projektformular oder per E-Mail. Er ist von den Leistungsbedingungen und den Auftragsverarbeitungsverträgen für Plattformkunden getrennt.
Kontaktablauf aktualisiert am 13. September 2026. Die französische Fassung ist maßgeblich.
Verantwortlicher
YSEND · SAS · YSEND GROUP · SIREN 843 222 746 · 357 Chemin des Iscles, 06700 Saint-Laurent-du-Var, France. contact@ysendgroup.com
Kontaktaufnahme
Das Formular übermittelt Ihre Anfrage über diese Website an Ysend. Die Bestätigung bedeutet, dass sie in unserem System zur Kundenbetreuung erfasst wurde; sie bestätigt keine E-Mail-Zustellung. Alternativ können Sie einen Entwurf in Ihrem E-Mail-Programm vorbereiten und selbst versenden. Keiner der beiden Wege erstellt ein Konto, aktiviert einen kostenpflichtigen Dienst oder abonniert einen Newsletter.
Zwecke und Rechtsgrundlage
Wir verwenden die Angaben Ihrer Anfrage, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihren Bedarf zu verstehen, Ihr Projekt vorzubereiten und die geschäftliche Kommunikation fortzuführen. Grundlage bleibt das berechtigte Interesse von Ysend an der Bearbeitung beruflicher Anfragen (DSGVO, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f).
Empfangene Daten
Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Unternehmensname sind für das Absenden des Formulars erforderlich. Projektbeschreibung und Produktauswahl sind freiwillig. Wir erhalten außerdem die Sprache der Website, den Seitenpfad und gegebenenfalls eine begrenzte Auswahl der im Link enthaltenen Kampagnenparameter. Eine technische Anfragekennung hilft, Duplikate bei erneuten Versuchen zu vermeiden. Per E-Mail erhalten wir die von Ihnen gewählten Angaben. Senden Sie keine Passwörter, Zugangsschlüssel, Zahlungsdaten, Kundendaten oder sensiblen Informationen.
Empfänger
Befugte Mitarbeitende von YSEND GROUP, die Ihre Anfrage bearbeiten, haben Zugriff auf die erforderlichen Angaben in unserem internen System zur Kundenbetreuung. Wenn Sie E-Mail wählen, übermittelt Ihr E-Mail-Anbieter die Nachricht nach seinen eigenen Bedingungen. Über diesen Kontaktweg werden Ihre Daten nicht an Marketingpartner verkauft.
Aufbewahrung
Daten von Interessenten, die keine Kunden werden, werden höchstens drei Jahre nach Erhebung oder dem letzten aktiven Kontakt aufbewahrt und danach gelöscht oder anonymisiert.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung Ihrer Daten verlangen oder der Verarbeitung und geschäftlichen Nachverfolgung widersprechen. Wenden Sie sich an contact@ysendgroup.com oder die oben genannte Postanschrift. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist. Sie können sich auch bei der CNIL (cnil.fr) beschweren. Die Bearbeitung dieser Anfrage führt zu keiner automatisierten Entscheidung mit rechtlicher Wirkung.
Website-Funktionen
Die Website legt weder Ihre Nachricht noch die Anfragekennung im Browserspeicher ab. Sie bleiben nur in der geöffneten Seite; verlassen Sie sich nicht darauf, das Formular nach Verlassen oder Neuladen wiederherstellen zu können. Andere Website-Funktionen können Einstellungen speichern; Rechner senden Ihre Eingaben an den Server, um eine Schätzung zu erhalten. Schriften und Skripte werden auf dieser Domain bereitgestellt. Einzige Ausnahme: Wenn Sie vom Assistenten zu diesem Formular wechseln, wird Ihre eingegebene Frage über den Sitzungsspeicher dieses Tabs übergeben und gelöscht, sobald sich das Formular öffnet; eine nicht innerhalb von 10 Minuten genutzte Übergabe wird ignoriert, und der Sitzungsspeicher wird beim Schließen des Tabs geleert.
So verarbeitet der Assistent Nachrichten
Wenn Sie dem Assistenten eine Nachricht senden, übermitteln die Server von Ysend diese Nachricht, die gewählte Sprache und gegebenenfalls den Kontext der besuchten Webseite an einen KI-Dienstleister, um eine Antwort zu erstellen. Diese Verarbeitung beginnt beim Senden der Nachricht, bevor Sie eine Projektanfrage gegebenenfalls an das CRM übermitteln. Geben Sie keine Passwörter, Zahlungsdaten, Kundendaten oder sensiblen Informationen ein.
Wenn Sie die Übermittlung wählen, erhält das CRM den geprüften Namen, das Unternehmen, die E-Mail-Adresse und die Projektzusammenfassung sowie die Sprache der Website, den Seitenpfad und gegebenenfalls begrenzte Kampagnenparameter. Eine technische Kennung verhindert doppelte Interessenten bei erneuten Versuchen. Frühere Nachrichten mit dem Assistenten werden nicht an den CRM-Datensatz angehängt. Bei einer Einladung werden die geprüften Projektdaten und die ab dann von Ihnen, dem Assistenten oder der Beratung geteilten Nachrichten in einem verknüpften Projektgespräch gespeichert. Per E-Mail erhalten wir nur, was Sie senden. Teilen Sie keine Passwörter, Zahlungsdaten, Kundendaten oder sensiblen Informationen.
Der Assistent nutzt Ihre Antworten, um eine Zusammenfassung zur Prüfung zu erstellen. Erst nach Bestätigung werden Ihre Kontaktdaten und die geprüfte Zusammenfassung als Projektanfrage an das CRM übermittelt. Andere Website-Funktionen können Einstellungen im Browser speichern; Rechner senden Ihre Eingaben für eine Schätzung an den Server. Schriften und Skripte werden auf dieser Domain bereitgestellt. Der Zugang zu diesem Gespräch bleibt nur im Speicher dieses Tabs und läuft nach 24 Stunden ab; die Nachrichten werden auf dem Ysend-Server gespeichert.
Datenschutz auf dieser Website
Ysend misst die Nutzung der eigenen Website, um sie zu verbessern, und erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Diese anonymen Statistiken sind standardmäßig deaktiviert und helfen uns, die Website zu verbessern. Es werden keine Formularinhalte oder Besucherkennungen erfasst. Die Statistiken werden 30 Tage aufbewahrt.
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