إنشاء المنتجات وإرسال المخزون إلى المستودع
يبدأ عندما: منتجات جديدة يجب أن تخزّنها YSEND وتشحنها.
- افتحوا «الكتالوج». في نموذج الإنشاء أدخلوا على الأقل «رمز SKU المرجعي» و«اسم المنتج» و«الوزن (kg)»، ثم انقروا على «إنشاء منتج».
- لتحميل عدد كبير من المنتجات دفعة واحدة استخدموا «معاينة استيراد CSV» وانقروا على «معاينة الاستيراد» للتحقق من الملف قبل استيراده.
- افتحوا «الوارد» وانقروا على «إنشاء خطة توريد».
- انتقلوا عبر الخطوات «الوجهة» و«المنتجات» (مع «إضافة منتج») و«الصناديق الكرتونية ومنصات التحميل» و«التسليم». يمكنكم النقر على «حفظ المسودة» في أي وقت؛ وتبقى الخطة بالحالة «مسودة».
- في خطوة «مراجعة» راجعوا الملخص وانقروا على «إرسال الخطة». تتغير الحالة إلى «تم التقديم».
- تابعوا الخطة في «خطط التوريد». عندما يستلم المستودع البضاعة تصبح الحالة «مستلم» وتظهر الكميات في «المخزون».
النتيجة: المنتجات مسجلة في الكتالوج والمخزون المستلم متاح للطلبات.
الخطوة التالية: يستلم فريق مستودع YSEND البضاعة ويخزّنها؛ وبعد ذلك يمكنكم إنشاء طلبات على هذا المخزون.
إنشاء طلب ومتابعته حتى التسليم
يبدأ عندما: يجب شحن طلب عميل من مخزونكم.
- افتحوا «الطلبات» من قائمة التنقل.
- انقروا على «+ طلب جديد» لفتح نموذج الطلب.
- أكملوا الأقسام «العميل والمستودع» و«تفاصيل الطلب» و«التسليم» باسم المستلم وعنوانه ورمزه البريدي وبلده.
- في «بنود الطلب» انقروا على «إضافة بند» لكل منتج، واختاروا المنتج وأدخلوا الكمية.
- انقروا على «إنشاء طلب». يظهر الطلب في قائمة «الطلبات».
- افتحوا الطلب لمتابعته في علامات التبويب «نظرة عامة» و«البنود» و«الشحنات» و«السجل».
- افتحوا «الشحنات»: في «شحناتكم» اختاروا الشحنة لعرض «تفاصيل الشحنة»، وتابعوا الحالة من «قيد النقل» إلى «تم التسليم»، واستخدموا «فتح صفحة التتبّع العامة» لمشاركة التتبع.
النتيجة: تم تسليم الطلب ويبقى سجله الكامل متاحًا في الطلب.
الخطوة التالية: يجهّز فريق مستودع YSEND الطلب ويغلّفه، ثم تسلّمه شركة النقل إلى المستلم.
شحن المحفظة ومراجعة الفواتير
يبدأ عندما: تُدفع الخدمات من المحفظة، أو صدرت فاتورة جديدة.
- افتحوا «المحفظة والفوترة»؛ تعرض صفحة «المحفظة والمدفوعات» رصيدكم.
- تحت «طرق الدفع المحفوظة» تأكدوا من تسجيل وسيلة دفع واحدة على الأقل؛ فهي مطلوبة لشحن المحفظة.
- انقروا على «شحن رصيد المحفظة»، وأدخلوا «المبلغ»، واختاروا «طريقة الدفع»، ثم انقروا على «تأكيد شحن الرصيد».
- بعد التأكيد، افحص نتيجة الدفع المسجلة والرصيد المحدَّث للمحفظة. إذا كانت الدفعة لا تزال معلقة أو تستلزم إجراءً إضافياً، فاتبع التعليمات المعروضة وراجع الدفعة القائمة قبل الشروع في عملية شحن جديدة.
- ضمن «الشحن التلقائي للرصيد»، حدد «تفعيل الشحن التلقائي للرصيد» عند الحاجة إلى التمويل التلقائي. تحقق من العملة والحد الأدنى و«مبلغ شحن الرصيد» وطريقة الدفع المحفوظة، ثم اختر «حفظ إعدادات الشحن التلقائي للرصيد». واصل مراقبة نتائج المدفوعات والرصيد المتاح، إذ قد يتعذر التمويل التلقائي في بعض الحالات.
- انقروا على «الفواتير والنزاعات» وافتحوا علامة التبويب «الفواتير» لعرض كل فاتورة وحالتها، مثل «صادر» أو «مدفوع» أو «متأخر».
- استخدموا علامة التبويب «الاعتراضات» لمتابعة المبالغ المعترض عليها، وعلامة التبويب «عمليات التصدير» لتنزيل بيانات الفوترة.
النتيجة: المحفظة مشحونة وكل فاتورة ونزاع قابلان للتتبع.
الخطوة التالية: يعالج الفريق المالي في YSEND المدفوعات والنزاعات؛ ولأي سؤال عن الفوترة تواصلوا عبر «الدعم».
منح الزملاء صلاحية الوصول إلى البوابة
يبدأ عندما: زميل يحتاج إلى العمل في البوابة، أو شخص يغادر المؤسسة.
- افتحوا «الإدارة» واختاروا علامة التبويب «المستخدمون».
- انقروا على «+ إضافة مستخدم»؛ تُفتح نافذة «إضافة مستخدم للبوابة».
- أدخلوا «معرّف المستخدم» للحساب الحالي للزميل، و«الاسم المعروض»، و«اللغة المفضّلة»، و«المنطقة الزمنية».
- انقروا على «إنشاء مستخدم». يظهر الزميل في القائمة بالحالة «نشط».
- عندما لا يعود الشخص بحاجة إلى الوصول، انقروا على «تعطيل»؛ فتتغير الحالة إلى «غير نشط».
- راجعوا علامة التبويب «التكاملات» للتحقق من الاتصالات بين أنظمتكم وYSEND.
النتيجة: لا يملك صلاحية وصول نشطة إلى البوابة إلا الأشخاص المناسبون.
الخطوة التالية: يسجّل الزميل الدخول ويعمل في البوابة بصلاحيته الخاصة.
اقتراح ربط مرجع منتج والموافقة عليه
يبدأ عندما: يجب ربط مرجع منتج تاجر أو رمز شريطي بمنتج قائم.
- افتح «الكتالوج»، وحدد المنتج القائم، وافحص «المعرّفات البديلة والتعبئة» تفادياً لتكرار معرّف أو منتج موجود مسبقاً.
- إذا كان المرجع غائباً، فحدد «نوع المعرّف»، وأدخل «قيمة المعرّف» بدقة تامة، ثم اختر «إرسال مقترح المطابقة». يُقدِّم هذا الإجراء اقتراحاً فحسب ولا يُعدّ موافقةً على المعرّف.
- راجع «موافقات المطابقة»، وطابق المعرّف المقترح مع المنتج الصحيح، ثم اختر «الموافقة على المطابقة» بعد التحقق من أن القيمة لا تحتمل لبساً.
- أعد تحميل المنتج وتأكد من ظهور الاسم المستعار بحالة «تمت الموافقة» ضمن «المعرّفات البديلة والتعبئة». في حال وجود تعارض في المرجع، اطلب التوضيح بدلاً من المضي في الموافقة.
النتيجة: يُعتمد المعرّف المتحقق منه ويُربط بالمنتج الصحيح.
الخطوة التالية: يستطيع ClientUser وفريق المستودع استخدام المرجع المعتمد في الأعمال اللاحقة.