إجراء المراجعة اليومية للمواقع على Operations board
يبدأ عندما: بداية يوم العمل، أو ظهور بند جديد في "التنبيهات" على شاشة "لوحة العمليات".
- افتح "لوحة العمليات" واضبط محدد "المستودع" على موقع واحد أو على "جميع المستودعات"؛ يعرض قسم "المواقع" لكل موقع الطلبات المفتوحة وشحنات اليوم.
- اقرأ أولًا "التنبيهات" المرتبة من الأشد خطورة، ثم "طوابير العمل" و"عمر المتراكم" لمعرفة العمل المفتوح لكل نشاط ومدة انتظار الطلبات.
- راجع "رصيف الاستلام" للاستلامات التي تنتظر طويلًا، و"رصيف الشحن الصادر" للطلبات الجاهزة للمغادرة وما يعيقها، بما في ذلك إخفاقات الملصقات اليوم.
- اختر مودِعًا في قسم "المودعون" لتصفية اللوحة بأكملها على هذا العميل؛ واستخدم "عرض جميع التجار" للعودة إلى العرض الكامل.
- إذا تغير موعد الشحن الموعود لموقع ما، فعدّله في "موعد الإغلاق والحدود" ثم انقر "تحديث الآن" لإعادة حساب "الوتيرة حتى وقت الإغلاق" و"مستوى الخدمة عند وقت الإغلاق".
النتيجة: تعكس اللوحة الوضع الحالي لكل موقع، ويتم تحديد العمل المتأخر والاستلامات المتوقفة والشحنات المحتجزة.
الخطوة التالية: يتولى Manager الموقع وTeam Leaders توزيع العمل وتنفيذه في أرض المستودع.
تحديد موعد إغلاق الطلبات وعتبات التنبيه لمستودع
يبدأ عندما: بدء تشغيل موقع جديد، أو تغيّر موعد الشحن الموعود أو نمط العمل في موقع ما.
- في "لوحة العمليات" اختر المستودع من محدد "المستودع"؛ تنطبق الإعدادات على موقع واحد في كل مرة.
- انقر "موعد الإغلاق والحدود"؛ تعني عبارة "الإعدادات الافتراضية" أن الموقع ما زال يستخدم القيم القياسية.
- حدد "موعد إغلاق الطلبات" وحدد "أيام العمل" للموقع.
- اضبط عتبات التنبيه، مثل "هدف الالتزام بالموعد (%)" و"تنبيه الانتظار على الرصيف (دقيقة)" و"تنبيه تجهيز غير مسند (دقيقة)"، وفق واقع الموقع.
- انقر "حفظ"؛ تظهر الرسالة "تم حفظ إعدادات اللوحة" وتعيد اللوحة حساب التنبيهات والوتيرة حتى موعد الإغلاق.
النتيجة: للموقع موعد إغلاق وعتبات خاصة به، وتنبّه اللوحة في الوقت المناسب لهذا الموقع.
الخطوة التالية: يعمل Manager الموقع وTeam Leaders وفق موعد الإغلاق الجديد؛ وتتابع أنت الأثر في المراجعة اليومية التالية.
منح موظف مستودع الوصول إلى YSEND
يبدأ عندما: انضمام موظف إلى أحد مستودعاتك، أو تغيير وظيفته أو موقعه، أو مغادرته.
- افتح "إدارة المستخدمين" وابحث عن الشخص باستخدام "البحث بالاسم أو البريد الإلكتروني…"؛ تعرض القائمة لكل حساب الدور والمستودع والحالة "نشط" أو "غير نشط".
- للموظف الجديد، املأ لوحة "إنشاء مستخدم جديد" واختر "الدور" و"المستودع" ثم انقر "إنشاء مستخدم"؛ يظهر الحساب بالحالة "نشط" وتُرسل الدعوة.
- لتغيير الدور أو الموقع، اختر المستخدم وانقر "تعديل" وعدّل الحقول ثم انقر "حفظ التغييرات".
- عند مغادرة الشخص، انقر "تعطيل"؛ تتغير الحالة إلى "غير نشط" ولا يعود بإمكانه تسجيل الدخول. استخدم "إعادة التفعيل" عند عودته.
- إذا تعذر على الشخص تسجيل الدخول، فاطلب من Partner Administrator إعادة تعيين كلمة المرور؛ هذا الإجراء غير متاح لمدير الشريك.
النتيجة: لكل موظف في مواقعك حساب واحد فقط بالدور والمستودع الصحيحين، ولم يعد بإمكان من غادر تسجيل الدخول.
الخطوة التالية: يسجل المستخدم الجديد دخوله ويتبع دليل دوره؛ ويتولى Partner Administrator إعادة تعيين كلمات المرور والحسابات على مستوى الشريك.
البتّ في طلبات إجازات الموظفين
يبدأ عندما: تقديم موظف طلب إجازة، أو حلول موعد المراجعة الأسبوعية للتوظيف.
- افتح منطقة القوى العاملة واختر "إجازة"؛ تحمل الطلبات الجديدة الحالة "قيد الانتظار".
- افتح طلبًا وقارن التواريخ بعبء العمل المخطط للموقع وبالغيابات الأخرى.
- راجع "الأفراد" و"المؤسسة" لمعرفة من يمكنه تغطية مناوبات الموظف الغائب.
- انقر "موافقة"؛ تظهر الرسالة "اعتُمد طلب الإجازة" وتتغير الحالة إلى "تمت الموافقة".
- إذا تعذر منح الإجازة، انقر "رفض" وأدخل السبب؛ تتغير الحالة إلى "مرفوض".
النتيجة: صدر قرار في كل طلب معلق، وأصبح توظيف الموقع خلال الفترة معروفًا.
الخطوة التالية: يطّلع الموظف على القرار؛ ويخطط Manager الموقع وTeam Leaders المناوبات مع مراعاة الإجازات المعتمدة.