Eseguire la revisione giornaliera dei siti sul Quadro operativo
Inizia quando: L'inizio della giornata lavorativa o una nuova voce in «Avvisi» del «Quadro operativo».
- Apra il «Quadro operativo» e imposti il selettore «Magazzino» su un sito o su «Tutti i magazzini»; la sezione «Siti» mostra per ogni sito il portafoglio aperto e le spedizioni del giorno.
- Legga prima «Avvisi», ordinati dal più grave, poi «Code di lavoro» e «Anzianità dell'arretrato» per vedere il lavoro aperto per attività e da quanto tempo attendono gli ordini.
- Controlli la «Banchina di ricevimento» per i ricevimenti in attesa da troppo tempo e la «Banchina di spedizione» per gli ordini pronti a partire e ciò che li trattiene, compresi gli errori di etichetta del giorno.
- Selezioni un depositante nella sezione «Depositanti» per filtrare l'intero quadro su quel cliente; usi «Mostra tutti i merchant» per tornare alla vista completa.
- Se l'orario di spedizione promesso di un sito è cambiato, lo modifichi in «Cut-off e soglie» e clicchi «Aggiorna ora» affinché «Ritmo verso l'orario limite» e «Livello di servizio all'orario limite» vengano ricalcolati.
Risultato: Il quadro riflette la situazione attuale di ogni sito e sono individuati il lavoro in ritardo, i ricevimenti bloccati e le spedizioni trattenute.
Passo successivo: Il Manager del sito e i Team Leader distribuiscono ed eseguono il lavoro in magazzino.
Fissare il cut-off ordini e le soglie di avviso di un magazzino
Inizia quando: Un nuovo sito entra in attività, oppure cambia l'orario di spedizione promesso o il calendario di lavoro di un sito.
- Nel «Quadro operativo» scelga il magazzino nel selettore «Magazzino»; le impostazioni valgono per un solo sito alla volta.
- Clicchi «Cut-off e soglie»; la dicitura «Impostazioni predefinite» indica che il sito usa ancora i valori standard.
- Inserisca il «Cut-off ordini» e selezioni i «Giorni lavorativi» del sito.
- Adegui le soglie di avviso, ad esempio «Obiettivo di puntualità (%)», «Avviso attesa in banchina (min)» e «Avviso prelievo non assegnato (min)», alla realtà del sito.
- Clicchi «Salva»; compare il messaggio «Impostazioni della bacheca salvate» e il quadro ricalcola gli avvisi e il ritmo verso l'orario limite.
Risultato: Il sito ha un proprio cut-off e proprie soglie, e il quadro segnala gli avvisi al momento giusto per quel sito.
Passo successivo: Il Manager e i Team Leader del sito lavorano con il nuovo cut-off; lei ne verifica l'effetto nella revisione giornaliera successiva.
Dare accesso a YSEND a un dipendente di magazzino
Inizia quando: Un dipendente entra in uno dei suoi magazzini, cambia mansione o sito, oppure lascia l'azienda.
- Apra «Gestione utenti» e trovi la persona con «Cerca per nome o e-mail…»; l'elenco mostra per ogni account ruolo, magazzino e stato «Attivo» o «Inattivo».
- Per un nuovo dipendente compili il pannello «Crea un utente», scelga «Ruolo» e «Magazzino» e clicchi «Crea utente»; l'account compare con lo stato «Attivo» e l'invito viene inviato.
- Per cambiare ruolo o sito selezioni l'utente, clicchi «Modifica», aggiorni i campi e clicchi «Salva modifiche».
- Quando la persona lascia l'azienda, clicchi «Disattiva»; lo stato passa a «Inattivo» e la persona non può più accedere. Usi «Riattiva» in caso di rientro.
- Se la persona non riesce ad accedere, chieda al suo amministratore partner una reimpostazione della password; questa azione non è disponibile per il responsabile partner.
Risultato: Ogni dipendente dei suoi siti ha un solo account con ruolo e magazzino corretti, e chi è uscito non può più accedere.
Passo successivo: Il nuovo utente accede e segue la guida del proprio ruolo; l'amministratore partner gestisce le reimpostazioni della password e gli account di livello partner.
Decidere sulle richieste di permesso dei dipendenti
Inizia quando: Un dipendente invia una richiesta di permesso, oppure è il momento della verifica settimanale dell'organico.
- Apra l'area del personale e selezioni «Permessi»; le nuove richieste hanno lo stato «In attesa».
- Apra una richiesta e confronti le date con il carico di lavoro previsto del sito e con le altre assenze.
- Consulti «Persone» e «Organizzazione» per capire chi può coprire i turni del dipendente assente.
- Clicchi «Approva»; compare il messaggio «Richiesta di permesso approvata» e lo stato passa a «Approvato».
- Se il permesso non può essere concesso, clicchi «Rifiuta» e indichi il motivo; lo stato passa a «Rifiutato».
Risultato: Ogni richiesta in attesa ha ricevuto una decisione e l'organico del sito per il periodo è noto.
Passo successivo: Il dipendente vede la decisione; il Manager e i Team Leader del sito pianificano i turni tenendo conto dei permessi approvati.