Realizar la revisión diaria de los sitios en el Tablero de operaciones
Empieza cuando: El inicio de la jornada o una nueva entrada en «Alertas» del «Tablero de operaciones».
- Abra el «Tablero de operaciones» y ajuste el selector «Almacén» a un sitio o a «Todos los almacenes»; la sección «Sitios» muestra la cartera abierta y los envíos del día de cada sitio.
- Lea primero «Alertas», ordenadas de mayor a menor gravedad, y después «Colas de trabajo» y «Antigüedad del pendiente» para ver el trabajo abierto por actividad y cuánto llevan esperando los pedidos.
- Revise el «Muelle de entrada» para las recepciones que esperan demasiado y el «Muelle de expedición» para los pedidos listos para salir y lo que los retiene, incluidos los fallos de etiquetas del día.
- Seleccione un depositante en la sección «Depositantes» para filtrar todo el tablero por ese cliente; use «Mostrar todos los comerciantes» para volver a la vista completa.
- Si la hora de envío comprometida de un sitio ha cambiado, ajústela en «Corte y umbrales» y pulse «Actualizar ahora» para que se recalculen «Ritmo hasta la hora límite» y «Nivel de servicio a la hora límite».
Resultado: El tablero refleja la situación actual de cada sitio y quedan identificados el trabajo atrasado, las recepciones bloqueadas y los envíos retenidos.
Siguiente paso: El Manager del sitio y los Team Leaders reparten y ejecutan el trabajo en planta.
Fijar la hora de corte y los umbrales de alerta de un almacén
Empieza cuando: Un nuevo sitio empieza a operar, o cambia la hora de envío comprometida o el calendario de trabajo de un sitio.
- En el «Tablero de operaciones», elija el almacén en el selector «Almacén»; los ajustes se aplican a un solo sitio cada vez.
- Pulse «Corte y umbrales»; la indicación «Ajustes predeterminados» significa que el sitio aún usa los valores estándar.
- Indique el «Corte de pedidos» y marque los «Días laborables» del sitio.
- Ajuste los umbrales de alerta, como «Objetivo de puntualidad (%)», «Alerta de espera en muelle (min)» y «Alerta de preparación sin asignar (min)», a la realidad del sitio.
- Pulse «Guardar»; aparece el mensaje «Ajustes del tablero guardados» y el tablero recalcula sus alertas y el ritmo hasta la hora de corte.
Resultado: El sitio tiene su propia hora de corte y sus propios umbrales, y el tablero avisa en el momento adecuado para ese sitio.
Siguiente paso: El Manager y los Team Leaders del sitio trabajan con la nueva hora de corte; usted sigue el efecto en la siguiente revisión diaria.
Dar acceso a YSEND a un empleado de almacén
Empieza cuando: Un empleado se incorpora a uno de sus almacenes, cambia de puesto o de sitio, o deja la empresa.
- Abra «Gestión de usuarios» y busque a la persona con «Buscar por nombre o correo electrónico…»; la lista muestra para cada cuenta el rol, el almacén y el estado «Activo» o «Inactivo».
- Para un nuevo empleado, complete el panel «Crear un usuario», elija el «Rol» y el «Almacén» y pulse «Crear usuario»; la cuenta aparece con el estado «Activo» y se envía la invitación.
- Para cambiar el rol o el sitio, seleccione el usuario, pulse «Editar», ajuste los campos y pulse «Guardar cambios».
- Cuando la persona se marcha, pulse «Desactivar»; el estado pasa a «Inactivo» y la persona ya no puede iniciar sesión. Use «Reactivar» si vuelve.
- Si la persona no puede iniciar sesión, solicite a su administrador de partner un restablecimiento de contraseña; esta acción no está disponible para el responsable de partner.
Resultado: Cada empleado de sus sitios tiene una única cuenta con el rol y el almacén correctos, y quien se ha ido ya no puede iniciar sesión.
Siguiente paso: El nuevo usuario inicia sesión y sigue la guía de su rol; el administrador de partner gestiona los restablecimientos de contraseña y las cuentas de nivel partner.
Resolver las solicitudes de permiso de los empleados
Empieza cuando: Un empleado presenta una solicitud de permiso, o llega la revisión semanal de la plantilla.
- Abra el área de personal y seleccione «Permisos»; las nuevas solicitudes tienen el estado «Pendiente».
- Abra una solicitud y compare las fechas con la carga de trabajo prevista del sitio y con las demás ausencias.
- Consulte «Personas» y «Organización» para ver quién puede cubrir los turnos del empleado ausente.
- Pulse «Aprobar»; aparece el mensaje «Solicitud de permiso aprobada» y el estado pasa a «Aprobado».
- Si el permiso no puede concederse, pulse «Rechazar» e indique el motivo; el estado pasa a «Rechazado».
Resultado: Todas las solicitudes pendientes tienen una decisión y se conoce la plantilla del sitio para el periodo.
Siguiente paso: El empleado ve la decisión; el Manager y los Team Leaders del sitio planifican los turnos teniendo en cuenta los permisos aprobados.