仓库合作团队

合作方经理

合作伙伴经理负责物流合作伙伴分配给其的各个仓库的日常运营。该角色在「运营看板」上跟踪入库、出库、库存和运输，为每个站点设置订单截单时间和警报阈值，为仓库员工开通 YSEND 访问权限，并审批他们的请假申请。

登录所有角色指南

开始使用

  1. 打开邀请中的登录链接，然后输入工作邮箱和收到的密码。
  2. 忘记密码时，选择“忘记密码”，然后选择“发送恢复说明”。
  3. 点击“登录”按钮后，应用会使用本页面的语言打开。
  4. 登录后将打开「运营看板」。请在「仓库」选择器中确认您负责的每个站点都已列出；「全部仓库」会将它们合并显示。
  5. 选择一个仓库并点击「截单与阈值」。如果对话框显示「默认设置」，请在该站点首个运营日之前设置实际的「订单截单时间」和「工作日」。
  6. 打开「用户管理」（「用户」）检查团队账户，并在导航中找到其他工作区：入库、出库、库存、运输、「作业管控」以及包含「请假管理」的人力区域。

端到端流程

在运营看板上执行每日站点检查

触发条件: 每个工作日开始时，或「运营看板」的「警报」中出现新条目时。

  1. 打开「运营看板」，在「仓库」选择器中选择一个站点或「全部仓库」；「站点」部分显示各站点的未完成订单和当天发货情况。
  2. 先阅读按严重程度排序的「警报」，再查看「工作队列」和「积压时长」，了解各项作业的未完成工作及订单等待时间。
  3. 检查「入库月台」中等待过久的收货，以及「出库月台」中待发运的订单及其阻碍原因，包括当天的面单失败。
  4. 在「寄存客户」部分选择一个寄存客户，即可按该客户筛选整个看板；点击「显示所有商家」返回完整视图。
  5. 如果某站点承诺的发货时间有变，请在「截单与阈值」中调整，然后点击「立即刷新」，以重新计算「截止前进度」和「截止时间服务水平」。

结果: 看板反映每个站点的当前状况，延迟的作业、受阻的收货和滞留的发货均已识别。

下一步: 站点的 Manager 和 Team Leader 在现场分配并执行工作。

设置仓库的订单截单时间和警报阈值

触发条件: 新站点开始运营，或某站点承诺的发货时间或工作安排发生变化。

  1. 在「运营看板」的「仓库」选择器中选择仓库；设置每次仅适用于一个站点。
  2. 点击「截单与阈值」；显示「默认设置」表示该站点仍在使用标准值。
  3. 设置「订单截单时间」，并勾选该站点的「工作日」。
  4. 根据站点实际情况调整警报阈值，例如「准时目标（%）」「月台等待警报（分钟）」和「未分配拣货警报（分钟）」。
  5. 点击「保存」；显示「看板设置已保存」，看板将重新计算警报和截止前进度。

结果: 该站点拥有自己的截单时间和阈值，看板会在合适的时间为该站点发出警报。

下一步: 站点的 Manager 和 Team Leader 按新的截单时间工作；您在下一次每日检查中跟踪效果。

为仓库员工开通 YSEND 访问权限

触发条件: 员工加入您的某个仓库、调岗或调换站点，或离职。

  1. 打开「用户管理」，使用「按姓名或邮箱搜索…」查找人员；列表显示每个账户的角色、仓库以及「启用」或「停用」状态。
  2. 为新员工填写「创建新用户」面板，选择「角色」和「仓库」，然后点击「创建用户」；账户以「启用」状态出现，并发送邀请。
  3. 如需更改角色或站点，请选择该用户，点击「编辑」，调整字段后点击「保存更改」。
  4. 人员离职时点击「停用」；状态变为「停用」，该人员将无法再登录。人员返回时使用「重新启用」。
  5. 如果该人员无法登录，请联系您的合作伙伴管理员重置密码；合作伙伴经理无法执行此操作。

结果: 您各站点的每位员工只有一个角色和仓库正确的账户，离职人员无法再登录。

下一步: 新用户登录后按其角色指南操作；合作伙伴管理员负责密码重置和合作伙伴级账户。

审批员工请假申请

触发条件: 员工提交请假申请，或到了每周人员配置检查时间。

  1. 打开人力区域并选择「请假管理」；新申请的状态为「待处理」。
  2. 打开申请，将日期与站点计划工作量及其他缺勤情况进行比较。
  3. 查看「人员」和「组织」，确认谁可以接替请假员工的班次。
  4. 点击「审批通过」；显示「请假申请已批准」，状态变为「已批准」。
  5. 如无法批准，请点击「驳回」并填写原因；状态变为「已拒绝」。

结果: 所有待处理申请均已作出决定，站点该期间的人员配置已明确。

下一步: 员工可看到审批结果；站点的 Manager 和 Team Leader 根据已批准的请假安排班次。

所有功能

订单管理系统

  • 缺货订单缺货订单管理
  • 商务 CRM管理所选客户的潜在客户、商机、预约和活动。
  • 换货换货处理
  • 订单订单管理
  • 预售订单预订单管理
  • 退货退货处理
  • 运输订单运输订单管理

规划

  • 装箱优化装箱逻辑
  • 配送时段配送时段管理
  • 载具货载组建
  • 路线规划路线规划
  • 巡回路线运输线路管理
  • 波次波次计划

支持

  • 客户服务客服队列
  • 异常入库异常处理

客户关系管理

  • 客户管理客户数据库
  • 终端买家终端买家管理

订单管理

  • 订单行订单行明细

商务

  • 价格表价格表管理
  • 报价单报价管理
  • 费率卡承运商费率管理

采购

  • 运营采购运营物料采购
  • 供应商报价按售价对比供应商报价；员工可见成本、加价和利润
  • 供应商管理运营供应商管理（包装、搬运设备、运输）

智能

  • 助手查看当前页面上下文、可用视图和操作，以及助手的连接和记忆状态。
  • 物流智能AI路径规划与碳排追踪
  • 订单与货件分析客户与供应商运输汇总分析

实施

  • 标准与版本查看配置标准、客户站点配置和升级计划状态。
  • 设置诊断原设置区域已停用；请改用当前可用的平台设置页面。

目录

  • 商品产品目录

分析

  • 报表报表管理

安全

  • 安全安全配置
  • 用户用户管理

系统

  • 设置平台设置

工作

  • 任务操作根据你的角色显示工作队列以及每项任务允许的操作。
  • 任务交叉任务交叉作业
  • 补货补货任务
  • 任务分配任务分配与路径规划

平台设置

  • 团队聊天团队沟通

合作伙伴

  • 承运商承运商管理
  • 入驻承运商入驻

合规

  • 合规运输合规管理
  • 出库单据出库单据

运输枢纽

  • 客户追踪客户发货跟踪与自助交付门户
  • 面单模板运输标签模板设计
  • 发运请求招投标及授标流程

运营

  • 运输需求运输需求接收、数据质控与纠错队列
  • 运输异常异常优先台：风险排序、ETA质量与恢复
  • 运费回收理赔、重复/欺诈审核、损失与银行变更双控
  • 装载看板/现货市场未分配货载发布平台
  • 包裹管理运价比价、标签、清单结算及包裹发票审核
  • 运输规划可解释模式，承运商、装载与路线决策，支持接受/覆盖
  • 投标招标流程、授标、预订、调度与签收
  • 运输工作区角色专属运输工作区：聚焦待办任务
  • ASN管理预发货通知
  • 月台预约月台预约与排程
  • 内部邮件登记收到的员工包裹、打印标签、开始派送，并记录交接或派送失败。
  • 上架上架任务管理
  • 收货收货处理
  • 出勤分析考勤与劳动力分析
  • 设备与车队设备与车队管理
  • 维护维护计划与工单管理
  • 运营分析运营分析
  • 加班加班登记、年度累计与周期图表
  • 绩效绩效目标与反馈
  • 今日出勤每日出勤看板——在岗、缺勤、请假
  • 排班表排班与绩效评估
  • 安全工作安全
  • 统计按周期的出勤与缺勤统计
  • 区域用工库区人员看板 — 按区域分配操作员

执行

  • 发运调度管理
  • 现场操作现场运营管理
  • 标签运输标签
  • 舱单运输清单
  • 运单运输跟踪
  • 物流跟踪实时运输跟踪
  • 机械臂拣货查看仓库机器人拣选单元的状态和诊断信息，然后打开自动化控制台。
  • 终检线按站点监控仓库自动化设备、报警和现场处理情况。
  • 履约订单履约
  • 包装打包工位
  • 拣货波次查看拣货波次和待拣选订单批次。
  • 播种上墙分拣墙作业

资产

  • 司机司机管理
  • 车队车队管理
  • 车辆维护车队预防与维修计划调度
  • 挂车跟踪挂车定位
  • 车辆车辆管理

网络

  • GPS追踪器Teltonika GPS设备管理与监控
  • 运输主数据参与方、承运商、服务、网络及参考数据管理
  • 服务商供应商资质、目录及客户激活
  • 运输评分费率卡、附加费、燃油、可解释报价与路线指南

库位

  • 地点库位/场所管理
  • 服务区域服务区域设置
  • 货位管理料箱布局与分配
  • 货位优化储位优化
  • 库区与库位区域及通道配置

设施

  • 堆场作业场区作业管理
  • 设备仓储设备管理
  • 箱数纸箱目录与库存
  • 越库操作越库作业
  • 仓库设计器2D/3D仓库布局设计
  • 月台预约月台预约日历
  • 托盘托盘入库、存储与任务协同
  • 搬运单元嵌套搬运单元嵌套管理
  • 移动扫码移动扫码作业
  • 包装耗材信封和袋子参考目录
  • 托盘组装单品托盘拆分：源托盘分配至订单托盘
  • 设施设施管理
  • 增值服务增值服务作业
  • 仓库仓库管理
  • 堆场管理场区与月台管理

收货

  • 收货差异收货短溢核对

库存

  • 库存调整与盘点库存调整与循环盘点
  • 分配库存分配
  • 库存明细库存余额明细
  • 覆盖率按产品比较现有和预留库存、未满足需求、待收货数量及预计可用量。
  • 库存冻结查看库存冻结及其状态；在角色权限允许时创建冻结或解除活动冻结。
  • 批次批次管理与追踪
  • 搬运任务库存内部移动
  • 补货点最小/最大库存与补货点
  • 库存按产品、批次、库位或序列号查看库存余额，并使用仓库和客户筛选条件。
  • 库存调拨库存内部调拨

仓库履约

  • 货位分配料箱分配管理
  • 交接承运商已打包订单待承运商提货
  • 集群拣选集群拣货作业
  • 拣货方式拣货方式配置

核心质量

  • 合规规范合规规范
  • 损坏与处置损坏报告及处置（报废、核销、隔离、补货）
  • 品质等级商品状态分级
  • 冻结与隔离质检扣留
  • 检验与AQL质检与AQL
  • 不合格项不合格报告
  • 产品召回追溯与召回
  • 抽样方案AQL抽样方案

作业控制

  • 练习队列作业总结队列与模式信号

核心人力资源

  • 合规劳动合规
  • 单据受控文件：流程、政策、审批及版本记录
  • 职位目录岗位目录：岗位及人员分布
  • 请假管理请假管理
  • 组织组织架构：员工及汇报关系
  • 人工成本工资处理
  • 人员操作员与员工管理
  • 排班班次排班
  • 技能技能与证书管理
  • 工时追踪打卡与考勤
  • 工时表合同工时及月度工时对比
  • 培训培训项目

可访问的区域

以下区域说明此角色的默认访问范围。

  • 收货
  • 存储
  • 质量
  • 仓库拣货
  • 仓库包装
  • 订单
  • 运输
  • 人员
  • 管理
  • 报告与助手
  • 产品
  • 助手

日常任务

跟踪团队工作

  1. 打开「作业管控」，选择「团队工作」队列。
  2. 使用「仓库总览」查看站点的未完成工作。
  3. 请 Team Leader 重新分配等待过久的工作。

跟踪入库

  1. 打开「ASN管理」查看已预告的到货。
  2. 打开「收货」跟踪进行中的收货。
  3. 打开「上架」检查已收货物是否正在上架。

跟踪出库

  1. 打开「订单」查看待发货订单。
  2. 打开「波次」和「拣货波次」跟踪备货进度。
  3. 打开「包装」和「交接承运商」检查订单是否按时发出。

检查受阻库存

  1. 在「运营看板」中阅读「库存健康」，查看需要人工处理的库存和尚未完成的盘点。
  2. 打开「冻结与隔离」审核质量冻结。
  3. 打开「库存调整与盘点」跟踪库存调整和循环盘点。

跟踪运输

  1. 打开「发运」查看当天的发运。
  2. 使用「物流跟踪」跟踪在途货件。
  3. 打开「运输异常」，优先处理有风险的货件。

权限范围与帮助

合作伙伴经理只能处理其所属合作伙伴内分配给自己的仓库。该角色无法重置密码、生成重置链接或强制结束会话；无法创建 Partner Administrator、Partner Manager 或商务类账户，也无法访问计费、发票、客户开户或管理层视图。账户安全、合作伙伴级账户和新增站点请联系您的合作伙伴管理员；计费问题请联系 Finance 角色；平台级设置请通过合作伙伴管理员联系 Platform Administrator。其他事项请发送至 contact@ysendgroup.com。

contact@ysendgroup.com

帮助中心

常见问题

创建用户时可以分配哪些角色？

仓库角色：Manager、Team Leader、Operator、TMS Manager、Driver、Finance、Support 和 After-Sales Manager。合作伙伴级角色和商务角色由您的合作伙伴管理员创建。

员工无法登录，应该怎么办？

请在「用户管理」中确认该账户为「启用」状态并关联到正确的仓库。如果确认无误但仍无法登录，请联系您的合作伙伴管理员重置密码。

我管理的站点未出现在「仓库」选择器中，为什么？

选择器只列出分配给您账户的仓库。请联系您的合作伙伴管理员将该站点加入您的分配。

选择「全部仓库」时，「截单与阈值」修改的是哪个站点？

设置始终属于单个站点。选择「全部仓库」时，看板会在顶部显示其参考站点，对话框将针对该站点打开；请先在「仓库」选择器中选择要修改的仓库。