Ежедневный обзор площадок на Operations board
Начинается, когда: Начало рабочего дня или новая запись в «Оповещения» на экране «Операционная панель».
- Откройте «Операционная панель» и выберите в списке «Склад» одну площадку или «Все склады»; раздел «Площадки» показывает по каждой площадке открытый портфель заказов и сегодняшние отгрузки.
- Сначала изучите «Оповещения», упорядоченные по степени серьёзности, затем «Очереди работ» и «Возраст невыполненного», чтобы увидеть открытую работу по видам деятельности и время ожидания заказов.
- Проверьте «Приёмный док» на приёмки, ожидающие слишком долго, и «Отгрузочная зона» на заказы, готовые к отправке, и причины их задержки, включая сегодняшние ошибки этикеток.
- Выберите поклажедателя в разделе «Поклажедатели», чтобы отфильтровать всю панель по этому клиенту; кнопка «Показать всех продавцов» возвращает полный вид.
- Если обещанное время отгрузки площадки изменилось, скорректируйте его в «Отсечка и пороги» и нажмите «Обновить сейчас», чтобы пересчитать «Темп до отсечки» и «Уровень сервиса к отсечке».
Результат: Панель отражает текущее положение на каждой площадке; просроченная работа, застрявшие приёмки и задержанные отгрузки выявлены.
Далее: Manager площадки и Team Leader распределяют и выполняют работу на складе.
Настройка отсечки заказов и порогов оповещений склада
Начинается, когда: Начинает работу новая площадка или меняется обещанное время отгрузки либо рабочий график площадки.
- На экране «Операционная панель» выберите склад в списке «Склад»; настройки всегда относятся к одной площадке.
- Нажмите «Отсечка и пороги»; надпись «Настройки по умолчанию» означает, что площадка ещё использует стандартные значения.
- Задайте «Отсечка заказов» и отметьте «Рабочие дни» площадки.
- Настройте пороги оповещений, например «Цель своевременности (%)», «Оповещение об ожидании у ворот (мин)» и «Оповещение о неназначенной комплектации (мин)», с учётом реальной работы площадки.
- Нажмите «Сохранить»; появится сообщение «Настройки панели сохранены», и панель пересчитает оповещения и темп до отсечки.
Результат: У площадки есть собственная отсечка и собственные пороги, и панель предупреждает в нужный момент именно для этой площадки.
Далее: Manager и Team Leader площадки работают по новой отсечке; вы оцениваете результат при следующем ежедневном обзоре.
Предоставление доступа к YSEND складскому сотруднику
Начинается, когда: Сотрудник приходит на один из ваших складов, меняет должность или площадку либо увольняется.
- Откройте «Управление пользователями» и найдите сотрудника через «Поиск по имени или электронной почте…»; в списке для каждой учётной записи видны роль, склад и статус «Активен» или «Неактивен».
- Для нового сотрудника заполните панель «Создать нового пользователя», выберите «Роль» и «Склад» и нажмите «Создать пользователя»; учётная запись появляется со статусом «Активен», приглашение отправляется.
- Чтобы изменить роль или площадку, выберите пользователя, нажмите «Изменить», исправьте поля и нажмите «Сохранить изменения».
- При увольнении нажмите «Деактивировать»; статус меняется на «Неактивен», и сотрудник больше не может войти. «Активировать снова» восстанавливает доступ при возвращении.
- Если сотрудник не может войти, обратитесь к Partner Administrator для сброса пароля; это действие недоступно менеджеру партнёра.
Результат: У каждого сотрудника ваших площадок ровно одна учётная запись с правильной ролью и складом, а уволенные больше не могут войти.
Далее: Новый пользователь входит в систему и следует руководству своей роли; сброс паролей и учётные записи уровня партнёра остаются за Partner Administrator.
Решения по заявкам сотрудников на отпуск
Начинается, когда: Сотрудник подаёт заявку на отпуск или подходит срок еженедельной проверки штата.
- Откройте раздел персонала и выберите «Отпуск»; новые заявки имеют статус «Ожидает».
- Откройте заявку и сопоставьте даты с плановой нагрузкой площадки и другими отсутствиями.
- Просмотрите «Сотрудники» и «Организация», чтобы понять, кто может закрыть смены отсутствующего сотрудника.
- Нажмите «Одобрить»; появится сообщение «Заявление на отпуск утверждено», статус меняется на «Утверждено».
- Если отпуск предоставить нельзя, нажмите «Отклонить» и укажите причину; статус меняется на «Отклонено».
Результат: По каждой ожидающей заявке принято решение, состав смен площадки на период известен.
Далее: Сотрудник видит решение; Manager и Team Leader площадки планируют смены с учётом одобренных отпусков.