Realizar a revisão diária dos locais no Painel de operações
Começa quando: O início do dia de trabalho, ou uma nova entrada em «Alertas» no «Painel de operações».
- Abra o «Painel de operações» e defina o seletor «Armazém» para um local ou para «Todos os armazéns»; a secção «Locais» mostra a carteira aberta e as expedições do dia de cada local.
- Leia primeiro «Alertas», ordenados do mais grave para o menos grave, e depois «Filas de trabalho» e «Antiguidade do pendente» para ver o trabalho aberto por atividade e há quanto tempo as encomendas aguardam.
- Verifique o «Cais de receção» para receções que aguardam demasiado e o «Cais de expedição» para encomendas prontas a sair e o que as retém, incluindo as falhas de etiquetas do dia.
- Selecione um depositante na secção «Depositantes» para filtrar todo o painel por esse cliente; use «Mostrar todos os comerciantes» para voltar à vista completa.
- Se a hora de expedição prometida de um local mudou, ajuste-a em «Corte e limites» e clique em «Atualizar agora» para que «Ritmo até à hora limite» e «Nível de serviço à hora limite» sejam recalculados.
Resultado: O painel reflete a situação atual de cada local, e o trabalho atrasado, as receções bloqueadas e as expedições retidas estão identificados.
Passo seguinte: O Manager do local e os Team Leaders distribuem e executam o trabalho no armazém.
Definir o corte das encomendas e os limites de alerta de um armazém
Começa quando: Um novo local inicia a operação, ou muda a hora de expedição prometida ou o calendário de trabalho de um local.
- No «Painel de operações», escolha o armazém no seletor «Armazém»; as definições aplicam-se a um único local de cada vez.
- Clique em «Corte e limites»; a indicação «Definições predefinidas» significa que o local ainda usa os valores padrão.
- Indique o «Corte das encomendas» e assinale os «Dias úteis» do local.
- Ajuste os limites de alerta, como «Objetivo de pontualidade (%)», «Alerta de espera no cais (min)» e «Alerta de separação não atribuída (min)», à realidade do local.
- Clique em «Guardar»; surge a mensagem «Definições do painel guardadas» e o painel recalcula os alertas e o ritmo até à hora limite.
Resultado: O local tem o seu próprio corte e os seus próprios limites, e o painel alerta no momento certo para esse local.
Passo seguinte: O Manager e os Team Leaders do local trabalham com o novo corte; acompanhe o efeito na revisão diária seguinte.
Dar acesso ao YSEND a um colaborador de armazém
Começa quando: Um colaborador entra num dos seus armazéns, muda de função ou de local, ou sai da empresa.
- Abra «Gestão de utilizadores» e encontre a pessoa com «Pesquisar por nome ou e-mail…»; a lista mostra, para cada conta, o papel, o armazém e o estado «Ativo» ou «Inativo».
- Para um novo colaborador, preencha o painel «Criar um utilizador», escolha «Papel» e «Armazém» e clique em «Criar utilizador»; a conta surge com o estado «Ativo» e o convite é enviado.
- Para alterar o papel ou o local, selecione o utilizador, clique em «Editar», ajuste os campos e clique em «Guardar alterações».
- Quando a pessoa sai, clique em «Desativar»; o estado passa a «Inativo» e a pessoa deixa de poder iniciar sessão. Use «Reativar» se regressar.
- Se a pessoa não conseguir iniciar sessão, peça ao seu administrador de parceiro uma reposição da palavra-passe; esta ação não está disponível para o gestor de parceiro.
Resultado: Cada colaborador dos seus locais tem uma única conta com o papel e o armazém corretos, e quem saiu já não consegue iniciar sessão.
Passo seguinte: O novo utilizador inicia sessão e segue o guia da sua função; o administrador de parceiro trata das reposições de palavra-passe e das contas de nível parceiro.
Decidir sobre os pedidos de férias dos colaboradores
Começa quando: Um colaborador submete um pedido de férias, ou chega a verificação semanal do efetivo.
- Abra a área de recursos humanos e selecione «Férias»; os novos pedidos têm o estado «Pendente».
- Abra um pedido e compare as datas com a carga de trabalho prevista do local e com as outras ausências.
- Consulte «Pessoas» e «Organização» para saber quem pode cobrir os turnos do colaborador ausente.
- Clique em «Aprovar»; surge a mensagem «Pedido de licença aprovado» e o estado passa a «Aprovado».
- Se as férias não puderem ser concedidas, clique em «Rejeitar» e indique o motivo; o estado passa a «Rejeitado».
Resultado: Cada pedido pendente tem uma decisão e o efetivo do local para o período é conhecido.
Passo seguinte: O colaborador vê a decisão; o Manager e os Team Leaders do local planeiam os turnos tendo em conta as férias aprovadas.