Eine Ladung erstellen, abschließen und disponieren
Auslöser: Ausgehende Pakete sind bereit, das Lager mit einem Frachtführer zu verlassen.
- Öffnen Sie in der Transportkontrolle den Tab Ladungen und wählen Sie + Ladung anlegen. Wählen Sie die Ladungsart und das Lager und bestätigen Sie: Die Ladung erscheint mit dem Status Offen.
- Wählen Sie die Ladung und verwenden Sie Paket scannen, um jedes Paket, jede Sendung oder jede Sendungsnummer darauf zu erfassen. Paletten werden vom Lagerteam mit Palette scannen auf die Ladung gescannt.
- Wenn das Verladen abgeschlossen ist, wählen Sie Ladung abschließen, geben Sie die Plombennummer ein, falls vorhanden, und bestätigen Sie. Der Ladungsstatus ändert sich zu Geschlossen.
- Öffnen Sie den Tab Versenden. Unter Ausstehende Ladungen können nur geschlossene Ladungen disponiert werden; eine Ladung, die noch Offen ist, zeigt «Schließen Sie diese Ladung, bevor Sie sie versenden.».
- Wählen Sie Disposition öffnen bei der geschlossenen Ladung, prüfen Sie die Ladung im Dialog Ladung disponieren und bestätigen Sie mit Versenden. Der Status ändert sich zu Versandt.
- Öffnen Sie den Tab Manifeste, wählen Sie das Manifest, das die Ladung enthält, wählen Sie Manifest abschließen und dann Drucken / Herunterladen, um das Dokument dem Frachtführer zu übergeben.
Ergebnis: Die Ladung ist Versandt, ihr Manifest ist abgeschlossen und gedruckt, und ihre Sendungen können in Sendungen und Sendungsverfolgung verfolgt werden.
Weiter mit: Das Lagerteam (Lagermitarbeiter, Teamleitung) erfasst die Abholung durch den Frachtführer mit Übergabe bestätigen; Sie verfolgen die Sendungen in der Sendungsverfolgung.
Eine Tour planen, disponieren und verfolgen
Auslöser: Zustellungen sollen mit Ihren eigenen Fahrern und Fahrzeugen erfolgen.
- Öffnen Sie in der Transportkontrolle den Tab Touren und wählen Sie + Tour erstellen.
- Geben Sie in Neue Tour den Tourname und das Startdatum ein, wählen Sie den Fahrer und das Fahrzeug und wählen Sie dann Tour erstellen. Die Tour wird mit dem Status Entwurf erstellt.
- Öffnen Sie die Tour, um ihre Stopps, die Routenkarte und die Tour-Finanzen zu prüfen. Wählen Sie Optimieren, um die Stoppreihenfolge zu berechnen; der Status ändert sich zu Optimiert.
- Wählen Sie Versenden, um die Tour an den Fahrer zu senden. Die Meldung «Tour an Fahrer gesendet» bestätigt dies und der Status ändert sich zu Versandt.
- Der Fahrer arbeitet die Stopps in der App Ysend Operator ab. Wenn der Fahrer die Ankunft am ersten Stopp markiert, ändert sich der Tourstatus zu In Bearbeitung.
- Verfolgen Sie das Fahrzeug im Tab Live-Betrieb der Sendungsverfolgung. Wenn sich der Plan ändert, verwenden Sie ETAs neu berechnen oder Neu optimieren bei der Tour.
- Prüfen Sie in der Stoppliste, dass jeder abgeschlossene Stopp Nachweis erfasst anzeigt. Wenn der letzte Stopp erledigt ist, zeigt die Tour Abgeschlossen oder Abgeschlossen mit Abweichungen, wenn ein Stopp fehlgeschlagen ist.
Ergebnis: Jeder Stopp ist mit seinem Zustellnachweis abgeschlossen und die Tour hat ihren endgültigen Status.
Weiter mit: Der Fahrer führt die Stopps in der App aus; Sie prüfen die Tourkosten in den Tour-Finanzen und bearbeiten Verzögerungen im Tab Ausnahmen.
Eine Transportausnahme lösen
Auslöser: Eine Sendung ist verspätet, hat eine veraltete Position oder riskiert, ihre zugesagte Zustellung zu verfehlen.
- Öffnen Sie in der Transportkontrolle den Tab Ausnahmen. Die Seite Transportausnahmen öffnet sich mit der Ausnahmenwarteschlange.
- Wählen Sie Nach Ausnahmen suchen, um die aktuellen Sendungen zu prüfen. Fälle werden nach Priorität geordnet, mit dem gefährdeten Betrag und einem SLA überfällig-Badge, wenn die Frist überschritten ist.
- Wählen Sie Öffnen bei einem Fall, um seine Details und seine Wiederherstellungsoptionen zu sehen.
- Vergleichen Sie die Optionen: Jede zeigt ihre Kosten, ihre Konformität und ob sie Genehmigung erforderlich ist. Wählen Sie Execute für eine Option, die automatisch ausgeführt werden kann, oder Genehmigung anfordern für die anderen.
- Verwenden Sie den Tab Sendung, um die Sichtbarkeit der Sendung zu prüfen, und den Tab Abdeckung & ETA-Qualität, um zu beurteilen, wie zuverlässig die Trackingdaten sind.
- Wenn das Problem gelöst ist, füllen Sie Fall schließen mit dem Grundursachencode, Was wurde getan und Wie sicher sind wir? aus und wählen Sie dann Fall schließen.
Ergebnis: Der Fall verlässt die offene Warteschlange mit erfasster Grundursache und erfasster Lösung.
Weiter mit: Wer über Ausnahmen benachrichtigt wird, ist im Tab Benachrichtigungsrichtlinie definiert; Sie kehren zum Tab Versenden zurück, um die nächsten Sendungen zu bearbeiten.
Feldprobleme und Kraftstoffberichte bearbeiten
Auslöser: Ein Fahrer meldet in Außeneinsätze ein Problem unterwegs oder eine Betankung.
- Öffnen Sie in der Transportkontrolle den Tab Feldbetrieb. Außeneinsätze listet die Feldprobleme mit ihrem Status und ihrer Schwere auf, gefolgt von den Kraftstoffberichten.
- Wählen Sie bei einem neuen Problem mit Status Offen Untersuchen. Wählen Sie in Untersuchung zuweisen den Fahrer und wählen Sie Zuweisen und Untersuchung starten; der Status ändert sich zu In Bearbeitung.
- Wenn das Problem behoben ist, wählen Sie Lösen (oder Als gelöst markieren in den Problemdetails); der Status ändert sich zu Gelöst.
- Wählen Sie Schließen (oder Problem schließen in den Details), um das Problem abzulegen; der Status ändert sich zu Geschlossen.
- Prüfen Sie in den Kraftstoffberichten die von Fahrern eingereichten Berichte und wählen Sie Veröffentlichen bei einem Bericht im Status Entwurf; er wird Veröffentlicht.
- Sie können auch selbst ein Problem oder eine Betankung mit Problem melden oder + Neuer Kraftstoffbericht erfassen.
Ergebnis: Jedes Problem ist mit seinem Verlauf Geschlossen und die Kraftstoffberichte sind Veröffentlicht.
Weiter mit: Der Fahrer, der das Problem gemeldet hat, sieht dessen Status in Außeneinsätze; Fahrzeugreparaturen werden in der Fahrzeugwartung unter Netzwerk & Partner geplant.