Rejestracja produktu w katalogu
Początek: Rozpoczyna się magazynowanie nowego artykułu w Ysend lub w katalogu brakuje artykułu.
- Proszę wybrać Katalog w lewej nawigacji. Otwiera się strona Katalog i mapowanie SKU z listą Produkty.
- Należy przeszukać listę Produkty, aby upewnić się, że artykuł jeszcze nie istnieje.
- W sekcji Utwórz kanoniczny produkt katalogowy proszę wprowadzić dane produktu i wybrać Utwórz produkt.
- Otwiera się strona produktu. W sekcji Aliasy i opakowania należy sprawdzić alternatywne referencje i opakowanie.
- Jeśli magazyn potrzebuje etykiety dla artykułu, proszę użyć Etykieta przygotowania produktu.
- Po przyjęciu towaru proszę wybrać Zapasy w lewej nawigacji i odczytać wartości Na stanie, Zarezerwowane i Dostępne dla produktu.
Wynik: Produkt jest w katalogu, można go wybrać w pozycjach zamówienia, a jego zapas pojawia się po przyjęciu towaru.
Następny krok: Zespół magazynu (Operator magazynu) przyjmuje i składuje towar; następnie można zamawiać produkt.
Utworzenie zamówienia i śledzenie jego przygotowania
Początek: Jeden z nabywców zamawia towar przechowywany w magazynie.
- Proszę wybrać Zamówienia w lewej nawigacji, a następnie + Nowe zamówienie. Otwiera się strona Utwórz zamówienie.
- Proszę uzupełnić sekcję Szczegóły zamówienia.
- W sekcji Dostawa należy podać adres i dane kontaktowe odbiorcy oraz Żądana data dostawy.
- W sekcji Pozycje zamówienia proszę wybrać Dodaj pozycję dla każdego artykułu, wskazać produkt i podać ilość.
- Proszę wybrać Utwórz zamówienie. Zamówienie pojawia się na liście Zamówienia.
- Po otwarciu zamówienia dostępne są karty Przegląd, Pozycje, Przesyłki i Historia.
- Status realizacji zmienia się kolejno: Przyjęto, Planowanie, Gotowe do kompletacji, Kompletacja w toku, Pakowanie w toku, Gotowe do wysyłki, a następnie Przekazano przewoźnikowi.
- Filtr Wymaga uwagi na liście Zamówienia pozwala znaleźć zablokowane zamówienia, na przykład w statusie Oczekiwanie na zapas lub Wstrzymane.
Wynik: Zamówienie osiąga status Przekazano przewoźnikowi, następnie W tranzycie i Dostarczono, a jego wysyłka widnieje w Przesyłkach.
Następny krok: Zespół magazynu (Kierownik magazynu, Lider zespołu, Operator magazynu) przygotowuje i wysyła zamówienie; aby je wstrzymać, anulować lub zmienić po utworzeniu, należy skontaktować się z Kierownikiem magazynu.
Śledzenie przesyłek aż do dostawy
Początek: Zamówienie przekazano przewoźnikowi lub nabywca pyta, gdzie jest paczka.
- Proszę wybrać Przesyłki w lewej nawigacji. Otwiera się strona Wysyłka z listą Twoje przesyłki.
- Proszę wybrać przesyłkę, aby otworzyć Szczegóły przesyłki z polami Przewoźnik i Szacowana dostawa.
- Numer śledzenia otwiera publiczną stronę śledzenia, którą można przekazać nabywcy.
- Jeśli Szczegóły przesyłki pokazują Wymaga uwagi, należy przeczytać podany powód i sprawdzić powiązane zamówienie.
- Na Pulpicie sekcja Obserwowane wysyłki pokazuje ostatnie przesyłki.
Wynik: Znany jest przewoźnik, szacowana dostawa i stan śledzenia każdej przesyłki.
Następny krok: Przewoźnik dostarcza paczkę; w razie problemu z dostawą proszę otworzyć Wsparcie w lewej nawigacji i opisać sprawę Pracownikowi wsparcia.