कैटलॉग में उत्पाद दर्ज करना
कब शुरू होता है: आप Ysend में नया आइटम रखना शुरू कर रहे हैं, या कैटलॉग में कोई आइटम नहीं है।
- बाएँ नेविगेशन में Catalog चुनें। Products and references पेज आपकी Products सूची के साथ खुलता है।
- Products सूची में खोजकर सुनिश्चित करें कि आइटम पहले से मौजूद नहीं है।
- Create canonical catalog product अनुभाग में उत्पाद का विवरण भरें और Create product चुनें।
- उत्पाद पेज खुलता है। Aliases & packaging में वैकल्पिक संदर्भ और पैकेजिंग जाँचें।
- यदि गोदाम को आइटम के लिए लेबल चाहिए, तो Prep product label का उपयोग करें।
- माल प्राप्त होने के बाद बाएँ नेविगेशन में Inventory चुनें और उत्पाद के लिए On Hand, Reserved और Available पढ़ें।
परिणाम: उत्पाद आपके कैटलॉग में है, ऑर्डर लाइनों में चुना जा सकता है, और माल प्राप्त होने के बाद उसका स्टॉक दिखता है।
अगला चरण: गोदाम टीम (गोदाम संचालक) माल प्राप्त करके रखती है; इसके बाद आप उत्पाद का ऑर्डर दे सकते हैं।
ऑर्डर बनाना और उसकी तैयारी पर नज़र रखना
कब शुरू होता है: आपका कोई खरीदार गोदाम में रखे माल का ऑर्डर देता है।
- बाएँ नेविगेशन में Orders चुनें, फिर + New Order। Create order पेज खुलता है।
- Order details अनुभाग भरें।
- Delivery में प्राप्तकर्ता का पता और संपर्क विवरण तथा Requested delivery date दर्ज करें।
- Order lines में हर आइटम के लिए Add line चुनें, उत्पाद चुनें और मात्रा दर्ज करें।
- Create order चुनें। ऑर्डर Orders सूची में दिखाई देता है।
- ऑर्डर खोलकर उसके Overview, Lines, Shipments और History टैब देखें।
- पूर्ति की स्थिति पर नज़र रखें: Received, Planning, Ready to pick, Picking in progress, Packing in progress, Ready to ship, फिर Handed to carrier।
- रुके हुए ऑर्डर खोजने के लिए Orders सूची में Needs attention फ़िल्टर का उपयोग करें, जैसे Waiting stock या On hold वाले ऑर्डर।
परिणाम: ऑर्डर Handed to carrier, फिर In transit और Delivered तक पहुँचता है, और उसका शिपमेंट Shipments में दिखता है।
अगला चरण: गोदाम टीम (गोदाम प्रबंधक, टीम लीडर, गोदाम संचालक) ऑर्डर तैयार करके भेजती है; बनाने के बाद ऑर्डर रोकने, रद्द करने या बदलने के लिए गोदाम प्रबंधक से संपर्क करें।
डिलीवरी तक शिपमेंट ट्रैक करना
कब शुरू होता है: ऑर्डर कैरियर को सौंप दिया गया है, या कोई खरीदार पूछता है कि पार्सल कहाँ है।
- बाएँ नेविगेशन में Shipments चुनें। Shipping पेज Your shipments के साथ खुलता है।
- Carrier और Estimated delivery के साथ Shipment detail खोलने के लिए कोई शिपमेंट चुनें।
- सार्वजनिक ट्रैकिंग पेज खोलने के लिए ट्रैकिंग नंबर चुनें; यह पेज आप अपने खरीदार के साथ साझा कर सकते हैं।
- यदि Shipment detail में Needs attention दिखे, तो दिया गया कारण पढ़ें और संबंधित ऑर्डर जाँचें।
- Dashboard पर Shipment Watchlist अनुभाग आपके हाल के शिपमेंट दिखाता रहता है।
परिणाम: आपको हर शिपमेंट का कैरियर, अनुमानित डिलीवरी और ट्रैकिंग स्थिति पता होती है।
अगला चरण: कैरियर पार्सल पहुँचाता है; डिलीवरी में समस्या होने पर बाएँ नेविगेशन में Support खोलें और सहायता प्रतिनिधि को मामला बताएँ।