ضمّ مؤسسة شريكة جديدة
يبدأ عندما: وقّع شريك لوجستي جديد (مشغّل مستودع أو ناقل أو شريك تنفيذ طلبات) ويجب إعداده على المنصة.
- افتحوا "الشركاء" من الشريط الجانبي وانقروا على "إعداد شريك جديد". يُفتح المعالج على الخطوة "الهوية".
- في "الهوية" أدخلوا اسم الشريك (إلزامي) والكيان القانوني ونوع الشريك، ثم انقروا على "متابعة ←".
- أكملوا "العنوان" و"جهات الاتصال" و"إعداد الخدمة" (مجالات الخدمة والعملة والتسوية). هذه الخطوات اختيارية: ينقلكم "الانتقال إلى المراجعة" مباشرة إلى الخطوة الأخيرة.
- في "حساب الفوترة" قرّروا ما إذا كنتم ستنشئون حساب فوترة للشريك؛ وفي "وحدات الأعمال" أضيفوا أقسامه إن وُجدت.
- في "الفريق والصلاحيات" أضيفوا أول حسابات مستخدمي الشريك وأدوارهم؛ وفي "شبكة التسعير" فعّلوا بنود التعرفة؛ وفي "إسناد المستودعات" اختاروا المستودعات التي يعمل فيها الشريك.
- في "مراجعة" راجعوا كل قسم، وعودوا إلى أي خطوة بأزرار التعديل عند الحاجة، ثم انقروا على "إنشاء شريك".
- تعرض شاشة التأكيد أي ملاحظات متابعة. انقروا على "الشركاء" للعودة إلى الدليل، حيث يظهر الشريك الجديد الآن.
النتيجة: أصبحت المؤسسة الشريكة موجودة بجهات اتصالها وخدماتها وحساب الفوترة الاختياري وأول مستخدميها ومستودعاتها، وتظهر في دليل الشركاء.
الخطوة التالية: يتولى Partner Administrator الخاص بالشريك الإعداد اليومي لمؤسسته. بعد ذلك تُسندون إلى الشريك خطة منصة في "الجدوى الاقتصادية".
إنشاء حساب مستخدم ومنح الوصول
يبدأ عندما: يحتاج موظف جديد أو أحد موظفي شريك أو جهة اتصال لدى عميل إلى تسجيل الدخول إلى YSEND.
- افتحوا "الوصول" من الشريط الجانبي؛ تظهر علامة التبويب "المستخدمون". انقروا على "إنشاء مستخدم جديد".
- أدخلوا "الاسم الأول" و"اسم العائلة" وعنوان البريد الإلكتروني و"الدور". لأدوار الشركاء اختاروا "الشريك" (إلزامي) ومستودعات الشخص.
- انقروا على "إنشاء مستخدم". يظهر الحساب في القائمة بشارة "نشط".
- انقروا على الحساب لفتح تفاصيله وراجعوا علامات التبويب "الملف الشخصي" و"الأمان" و"الجلسات" و"سجل الوصول".
- إذا احتاج الشخص إلى صلاحيات تتجاوز دوره، افتحوا "التحكم في الوصول"، علامة التبويب "التعيينات"، واختاروا المستخدم ومجموعة الأذونات، ثم انقروا على "منح".
- عندما لا تعود الصلاحيات الإضافية لازمة، عودوا إلى علامة التبويب نفسها وانقروا على "سحب الصلاحية".
النتيجة: لدى الشخص حساب نشط بالدور والشريك والمستودعات الصحيحة، إضافة إلى أي مجموعة أذونات إضافية.
الخطوة التالية: يتلقى المستخدم تعليمات تسجيل الدخول ويبدأ العمل. داخل مؤسسته يتولى Partner Administrator أو Client Administrator التغييرات اليومية.
فوترة الشركاء وفق خطة المنصة
يبدأ عندما: يجب طرح خطة جديدة، أو يشترك شريك، أو يحين موعد الفوترة الشهرية للمنصة.
- افتحوا "الجدوى الاقتصادية" من الشريط الجانبي واختاروا علامة التبويب "الخطط". انقروا على "خطة جديدة".
- في "خطة منصة جديدة" أدخلوا رمز الخطة والاسم والعملة وطريقة فوترة المقاعد، ثم انقروا على "إنشاء مسودة". تظهر الخطة كمسودة.
- انقروا على "تفعيل" في صف الخطة. تصبح الخطة نشطة ويمكن إسنادها.
- افتحوا "اشتراكات الشركاء"، وانقروا على "إسناد شريك إلى خطة"، واختاروا الشريك والخطة وتاريخ البدء، ثم انقروا على "إسناد". يظهر الاشتراك نشطًا.
- انقروا على "معاينة الفاتورة" في الاشتراك لمراجعة البنود والإجمالي في "معاينة الفاتورة (الشهر الماضي)".
- انقروا على "إصدار فاتورة" وأكّدوا، أو افتحوا "فواتير المنصة" وانقروا على "إصدار جميع الفواتير المستحقة" لفوترة كل الاشتراكات المستحقة دفعة واحدة؛ تعرض رسالة عدد الفواتير الصادرة والمتخطاة والفاشلة.
- لتصحيح فاتورة انقروا على "إشعار دائن" في صفها، وأدخلوا المبلغ (اتركوه فارغًا للرصيد المتبقي كاملًا) والسبب، ثم انقروا على "إصدار إشعار دائن". يظهر الإشعار تحت "الإشعارات الدائنة".
- عودوا إلى علامة التبويب "الجدوى الاقتصادية" لمتابعة الإيرادات المفوترة والاشتراكات وتوزيع الخطط.
النتيجة: لكل شريك مشترك فاتورة منصة صادرة للفترة، والتصحيحات موثقة كإشعارات دائنة، والأرقام محدّثة.
الخطوة التالية: تتلقى المؤسسة الشريكة فاتورتها. تتابعون الإيرادات في علامة التبويب "الجدوى الاقتصادية" في مراجعتكم التالية.
مراقبة حالة النظام وتتبّع التغييرات
يبدأ عندما: فحص يومي روتيني، أو تنبيه، أو سؤال عمّن غيّر سجلًا.
- افتحوا "النظام" من الشريط الجانبي واختاروا "سلامة النظام". في علامة التبويب "سلامة النظام" راجعوا "سلامة API" و"الجاهزية" و"فحص معمّق"؛ يعرض كل منها "سليم" أو "أداء متراجع" أو "غير سليم".
- راجعوا "قواعد التنبيه" والتنبيهات الصادرة، وانقروا على "تأكيد الاطّلاع" في التنبيه عندما يتولاه أحد.
- اختاروا علامة التبويب "سجل التدقيق". في "التدقيق وسلامة البيانات" تعرض علامة التبويب "سجلّ التدقيق" من فعل ماذا ومتى.
- استخدموا "سجلات تتبّع الكيانات" مع "نوع الكيان" و"معرّف الكيان" لتتبّع السجل الكامل لعنصر واحد.
- في علامة التبويب "سلامة البيانات" انقروا على "تشغيل فحص سلامة البيانات"؛ يعرض كل فحص "اجتياز" أو "فشل".
- انقروا على "تصدير السجلّ" عندما تحتاجون إلى السجلات كدليل لتدقيق أو لتحليل حادث.
النتيجة: تعرفون الحالة الحالية للمنصة، والتنبيهات المفتوحة مؤكدة، وكل تغيير متنازع عليه منسوب إلى منفّذه ووقته.
الخطوة التالية: إذا بقي أحد المكونات في حالة Degraded أو Unhealthy، تواصلوا مع YSEND عبر contact@ysendgroup.com مع إرفاق الملف المُصدَّر. شاركوا نتائج التدقيق مع Partner Administrator المعني.