Transport

Fahrer

Als Fahrer liefern Sie die Ihnen zugewiesenen Stopps. In der Ysend Operator App nehmen Sie Ihre Stopps an, melden Ihre Ankunft, erfassen den Zustellnachweis und schließen jede Zustellung ab; im Web können Sie über Meine Route / Haltestellen Feldprobleme und Tankberichte melden.

Anmelden Alle Rollenanleitungen

Einstieg

Öffnen Sie den Anmeldelink aus Ihrer Einladung und geben Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse sowie das mitgeteilte Passwort ein.
Bei vergessenem Passwort wählen Sie „Passwort vergessen“ und dann „Wiederherstellungsanweisungen senden“.
Die Schaltfläche „Anmelden“ öffnet die App in der Sprache dieser Seite.
Melden Sie sich in der Ysend Operator App auf Ihrem Handheld an. Der Tab Arbeit öffnet sich bei Fahreraufgaben, mit Ihren Ausstehende Stopps und Abgeschlossene Stopps.
Wenn die App «Dieses Konto ist mit keinem Fahrerprofil verknüpft.» anzeigt, bitten Sie Ihren Transportmanager, Ihr Konto verknüpfen zu lassen, und wählen Sie dann Aktualisieren.
Halten Sie das Gerät verbunden: Fahreraktionen benötigen eine Verbindung, und die App zeigt «Zum Fortfahren verbinden.» an, wenn sie offline ist.
In der App gibt Mehr Zugriff auf Fahreraufgaben, Mein Urlaub, Meine Stunden und Profil und Einstellungen.
In der Web-App öffnet Meine Route / Haltestellen die Außeneinsätze, wo Sie Feldprobleme und Kraftstoffberichte melden.

Abläufe von Anfang bis Ende

Einen zugewiesenen Stopp zustellen

Auslöser: Ein Stopp ist Ihnen zugewiesen und erscheint in Ausstehende Stopps.

Öffnen Sie den Tab Arbeit. Jeder Stopp in Ausstehende Stopps zeigt seinen Typ (Zustellung oder Abholung), den Auftrag, die Sendungsverfolgung, die Geplant und seinen Status.
Tippen Sie auf den Stopp. Ausgewählter Stopp zeigt die Adresse und den Kontakt.
Für eine neue Zuweisung (Status Ausstehend oder Zugewiesen) wählen Sie Annehmen. Wenn Sie sie nicht übernehmen können, geben Sie den Ablehnungsgrund ein und wählen Sie Ablehnen.
Wenn Sie die Adresse erreichen, wählen Sie Ankunft melden. Der Stopp-Status wechselt zu Angekommen.
Prüfen Sie Zustellnachweis: Er listet auf, was diese Zustellung benötigt, etwa Unterschrift, Foto, Altersprüfung erforderlich, Einmalcode erforderlich oder Kassieren erforderlich.
Wählen Sie Foto hinzufügen, nehmen Sie das Bild auf und tippen Sie dann auf Foto, um es zu senden. «Foto gespeichert» bestätigt es.
Lassen Sie den Empfänger in Hier unterschreiben unterschreiben und wählen Sie dann Unterschrift speichern. «Unterschrift gespeichert» bestätigt es.
Wählen Sie Zustellung abschließen. Der Stopp zeigt Abgeschlossen und wechselt zu Abgeschlossene Stopps.

Ergebnis: Der Stopp ist Abgeschlossen mit seinem Zustellnachweis, und Ihr nächster Stopp wartet in Ausstehende Stopps.

Weiter mit: Der Transportmanager sieht den Nachweis auf der Tour (Nachweis erfasst) und verfolgt den Rest Ihrer Tour; Sie fahren mit dem nächsten Stopp fort.

Ein Feldproblem melden

Auslöser: Ein Problem unterwegs hält Ihre Arbeit auf oder verzögert sie, zum Beispiel eine Panne, ein Schaden oder ein Zugangsproblem.

Öffnen Sie in der Web-App Meine Route / Haltestellen. Außeneinsätze öffnet sich.
Wählen Sie Problem melden.
Füllen Sie in Feldproblem melden den Problemcode, den Problemtyp, den Schweregrad / Priorität, das Fahrzeug, den Lagerplatz und die Beschreibung aus.
Wählen Sie Problem melden. Das Problem erscheint in der Liste mit dem Status Offen.
Verfolgen Sie seinen Status: In Bearbeitung, während der Transportmanager es untersucht, dann Gelöst und Geschlossen.

Ergebnis: Der Transportmanager hat das Problem mit allen Details, und sein Fortschritt ist in Außeneinsätze sichtbar.

Weiter mit: Der Transportmanager untersucht, löst und schließt das Problem.

Alle Funktionen

Intelligenz

AssistentSehen Sie den Kontext der aktuellen Seite, verfügbare Ansichten und Aktionen sowie Verbindungs- und Speicherstatus des Assistenten.

Ausführung

SendungenSendungsverfolgung
SendungsverfolgungEchtzeit-Tracking

Verfügbare Bereiche

Die folgenden Bereiche zeigen den Standardzugang dieser Rolle.

Transport
Assistent

Typische Aufgaben

Eine Betankung erfassen

Öffnen Sie Meine Route / Haltestellen und wählen Sie + Neuer Kraftstoffbericht in Kraftstoffberichte.
Geben Sie in Kraftstoffbericht hinzufügen den Stationsname, die Liter, die Kosten, die Währung, den Kilometerstand (km) und das Fahrzeug ein.
Wählen Sie Kraftstoffbericht einreichen; der Bericht bleibt Entwurf, bis der Transportmanager ihn veröffentlicht.

Ihre Stopps aktualisieren

Öffnen Sie den Tab Arbeit in der App.
Wählen Sie Aktualisieren, um neu zugewiesene Stopps und ihren aktuellen Status zu laden.

Ein Foto oder eine Unterschrift ersetzen

Öffnen Sie den Stopp, sodass er in Ausgewählter Stopp erscheint.
Wählen Sie Foto ersetzen, nehmen Sie ein neues Bild auf und tippen Sie dann auf Foto, um es zu senden.
Für die Unterschrift wählen Sie Unterschrift ersetzen, unterschreiben Sie erneut in Hier unterschreiben und wählen Sie Unterschrift speichern.

Ihren Urlaub und Ihre Stunden prüfen

Öffnen Sie Mehr in der App.
Wählen Sie Mein Urlaub oder Meine Stunden.

Grenzen und Hilfe

Sie können keine Touren planen, zuweisen oder disponieren, die Stopps eines anderen Fahrers ändern, Feldprobleme untersuchen, lösen oder schließen oder Kraftstoffberichte veröffentlichen. Fragen Sie Ihren Transportmanager zu Routen, Stopps und Fahrzeugen; für den Zugang zu Ihrem Konto fragen Sie Ihren Partneradministrator.

contact@ysendgroup.com

Hilfe

Häufige Fragen

Warum kann ich eine Zustellung nicht abschließen?

«Zustellung kann noch nicht abgeschlossen werden.» bedeutet, dass der Stopp noch nicht als Angekommen markiert ist, dass ein erforderlicher Nachweis fehlt oder dass ein Foto oder eine Unterschrift nicht gesendet wurde. Erfassen und senden Sie den fehlenden Nachweis und versuchen Sie es dann erneut.

Die App zeigt «Der Server hat diese Aktion möglicherweise gespeichert.» an. Was sollte ich tun?

Wählen Sie Aktualisieren und prüfen Sie den Status des Stopps, bevor Sie es erneut versuchen, damit die Aktion nicht zweimal gesendet wird.

Kann ich Abholungen in der App bearbeiten?

Nein. Die App zeigt «Abholaktionen sind auf diesem Gerät nicht verfügbar.» an. Fragen Sie Ihren Transportmanager, wie die Abholung zu bearbeiten ist.

Eine Zustellung wurde vom System abgelehnt. Was nun?

Wenden Sie sich an Ihren Disponenten (Transportmanager), um die Zustellbeschränkung zu klären, bevor Sie es erneut versuchen. Ein bereits gespeicherter Nachweis bleibt verfügbar.