Transport

Kierowca

Jako Kierowca realizuje Pan/Pani przypisane przystanki. W aplikacji Ysend Operator przystanki są przyjmowane, przybycie jest oznaczane, gromadzony jest dowód dostawy i każda dostawa jest kończona; w wersji webowej sekcja Moja trasa / Przystanki umożliwia zgłaszanie problemów terenowych i raportowanie tankowań.

Zaloguj sięWszystkie przewodniki

Pierwsze kroki

  1. Otwórz link do logowania z zaproszenia, a następnie wpisz służbowy adres e-mail i otrzymane hasło.
  2. Jeśli nie pamiętasz hasła, wybierz „Nie pamiętam hasła”, a następnie „Wyślij instrukcje odzyskiwania”.
  3. Przycisk „Zaloguj się” otwiera aplikację w języku tej strony.
  4. Proszę zalogować się do aplikacji Ysend Operator na urządzeniu przenośnym. Karta Praca otwiera się na sekcji Zadania kierowcy, z listami Oczekujące przystanki i Ukończone przystanki.
  5. Jeżeli aplikacja wyświetla «To konto nie jest powiązane z profilem kierowcy.», proszę poprosić Kierownika transportu o powiązanie konta, a następnie wybrać Odśwież.
  6. Proszę utrzymywać połączenie urządzenia: działania kierowcy wymagają połączenia, a gdy aplikacja jest offline, wyświetla «Połącz się, aby kontynuować.».
  7. W aplikacji sekcja Więcej daje dostęp do Zadania kierowcy, Mój urlop, Moje godziny oraz Profil i ustawienia.
  8. W aplikacji webowej sekcja Moja trasa / Przystanki otwiera Operacje terenowe, gdzie można zgłaszać problemy terenowe i raporty paliwowe.

Procesy od początku do końca

Dostarczenie przypisanego przystanku

Początek: Przystanek jest przypisany i pojawia się w Oczekujące przystanki.

  1. Proszę otworzyć kartę Praca. Każdy przystanek w Oczekujące przystanki pokazuje swój typ (Dostawa lub Odbiór), pole Zamówienie, pole Śledzenie, pole Zaplanowano oraz pole Status.
  2. Proszę dotknąć przystanku. Sekcja Wybrany przystanek pokazuje pole Adres i pole Kontakt.
  3. W przypadku nowego przypisania (status Oczekujące lub Przypisane) proszę wybrać Przyjmij. Jeżeli nie można go przyjąć, proszę wpisać pole Powód odrzucenia i wybrać Odrzuć.
  4. Po dotarciu na adres proszę wybrać Oznacz przybycie. Status przystanku zmienia się na Na miejscu.
  5. Proszę sprawdzić sekcję Potwierdzenie dostawy: wymienia ona to, czego wymaga ta dostawa, na przykład Podpis, Zdjęcie, Wymagana weryfikacja wieku, Wymagany kod jednorazowy lub Wymagane pobranie płatności.
  6. Proszę wybrać Dodaj zdjęcie, zrobić zdjęcie, a następnie dotknąć Zdjęcie, aby je wysłać. «Zdjęcie zapisane» potwierdza wysłanie.
  7. Proszę poprosić odbiorcę o podpisanie w sekcji Podpisz tutaj, a następnie wybrać Zapisz podpis. «Podpis zapisany» potwierdza zapisanie.
  8. Proszę wybrać Zakończ dostawę. Przystanek pokazuje Zakończone i przenosi się do Ukończone przystanki.

Wynik: Przystanek ma status Zakończone wraz z dowodem dostawy, a następny przystanek czeka w Oczekujące przystanki.

Następny krok: Kierownik transportu widzi dowód na trasie (Dowód zarejestrowany) i nadzoruje dalszą część trasy; kierowca przechodzi do następnego przystanku.

Zgłoszenie problemu terenowego

Początek: Problem w trasie wstrzymuje lub opóźnia pracę, na przykład awaria, uszkodzenie lub problem z dostępem.

  1. W aplikacji webowej proszę otworzyć sekcję Moja trasa / Przystanki. Otwiera się Operacje terenowe.
  2. Proszę wybrać Zgłoś problem.
  3. W sekcji Zgłoś problem terenowy proszę wypełnić pole Kod problemu, pole Typ problemu, pole Waga / Priorytet, pole Pojazd, pole Lokalizacja i pole Opis.
  4. Proszę wybrać Zgłoś problem. Problem pojawia się na liście ze statusem Otwarty.
  5. Proszę śledzić jego status: W toku, gdy Kierownik transportu prowadzi dochodzenie, następnie Rozwiązany i Zamknięty.

Wynik: Kierownik transportu otrzymuje problem ze wszystkimi szczegółami, a jego postęp jest widoczny w Operacje terenowe.

Następny krok: Kierownik transportu prowadzi dochodzenie, rozwiązuje i zamyka problem.

Wszystkie funkcje

Inteligencja

  • AsystentSprawdź kontekst bieżącej strony, dostępne widoki i działania oraz stan połączenia i pamięci asystenta.

Realizacja

  • PrzesyłkiMonitorowanie przesyłek
  • ŚledzenieŚledzenie na bieżąco

Dostępne obszary

Poniższe obszary pokazują domyślny dostęp tej roli.

  • Transport
  • Asystent

Codzienne zadania

Zarejestrowanie tankowania

  1. Proszę otworzyć sekcję Moja trasa / Przystanki i wybrać + Nowy raport paliwowy w sekcji Raporty paliwowe.
  2. W sekcji Dodaj raport paliwowy proszę wpisać pole Nazwa stanowiska, pole Litry, pole Koszt, pole Waluta, pole Przebieg (km) i pole Pojazd.
  3. Proszę wybrać Prześlij raport paliwowy; raport pozostaje w statusie Wersja robocza, dopóki Kierownik transportu go nie opublikuje.

Odświeżenie przystanków

  1. Proszę otworzyć kartę Praca w aplikacji.
  2. Proszę wybrać Odśwież, aby wczytać nowo przypisane przystanki i ich najnowszy status.

Zastąpienie zdjęcia lub podpisu

  1. Proszę otworzyć przystanek tak, aby pojawił się w sekcji Wybrany przystanek.
  2. Proszę wybrać Zastąp zdjęcie, zrobić nowe zdjęcie, a następnie dotknąć Zdjęcie, aby je wysłać.
  3. W przypadku podpisu proszę wybrać Zastąp podpis, podpisać ponownie w sekcji Podpisz tutaj i wybrać Zapisz podpis.

Sprawdzenie urlopu i godzin

  1. Proszę otworzyć sekcję Więcej w aplikacji.
  2. Proszę wybrać Mój urlop lub Moje godziny.

Ograniczenia i pomoc

Nie można planować, przypisywać ani dysponować tras, zmieniać przystanków innego kierowcy, prowadzić dochodzenia, rozwiązywać ani zamykać problemów terenowych, ani publikować raportów paliwowych. W sprawach tras, przystanków i pojazdów proszę zwrócić się do Kierownika transportu; w sprawie dostępu do konta proszę zwrócić się do Administratora partnera.

contact@ysendgroup.com

Centrum pomocy

Częste pytania

Dlaczego nie można zakończyć dostawy?

«Dostawa nie jest jeszcze gotowa do zakończenia.» oznacza, że przystanek nie ma jeszcze statusu Na miejscu, brakuje wymaganego dowodu albo zdjęcie lub podpis nie zostały wysłane. Proszę zebrać i wysłać brakujący dowód, a następnie spróbować ponownie.

Aplikacja wyświetla «Serwer mógł zapisać tę czynność.». Co należy zrobić?

Proszę wybrać Odśwież i sprawdzić status przystanku przed ponowną próbą, aby działanie nie zostało wysłane dwukrotnie.

Czy można obsługiwać odbiory w aplikacji?

Nie. Aplikacja wyświetla «Obsługa odbioru nie jest dostępna na tym urządzeniu.». Proszę zapytać Kierownika transportu, jak obsłużyć odbiór.

System odrzucił dostawę. Co teraz?

Proszę skontaktować się z dyspozytorem (Kierownikiem transportu), aby usunąć ograniczenie dostawy przed ponowną próbą. Każdy już zapisany dowód pozostaje dostępny.