Solicitar el alta como transportista y obtener acceso al portal
Empieza cuando: Su empresa quiere transportar paquetes o carga para los clientes de los sitios YSEND y todavía no tiene acceso al portal.
- Abra la página pública «Inscribirse como transportista» y complete «Nombre del transportista» y «Correo de contacto»; añada, si puede, el nombre de contacto, el teléfono, «Países / rutas servidas (p. ej. FR, BE, DE)» y «Niveles de servicio (p. ej. exprés, económico, palé)».
- Haga clic en «Enviar solicitud». Un mensaje de agradecimiento confirma que su solicitud se ha recibido; ahora queda pendiente de revisión.
- Un responsable de almacén (Warehouse Manager) o un administrador revisa la solicitud y la aprueba o la rechaza.
- Si se aprueba, YSEND crea su ficha de transportista y un acceso al Portal de transportistas para el correo de contacto, y envía una invitación a esa dirección.
- Acepte la invitación e inicie sesión: se abre el «Portal de transportistas» y ya puede reservar su primera franja.
Resultado: Su empresa figura como transportista aprobado y su persona de contacto dispone de un acceso operativo al Portal de transportistas.
Siguiente paso: El responsable de almacén (Warehouse Manager) de cada sitio decide qué sitios están abiertos a reservas desde su cuenta; después usted continúa con las reservas de muelle y las licitaciones en el Portal de transportistas.
Reservar una franja de muelle y seguirla hasta su confirmación
Empieza cuando: Tiene una entrega que llevar a un sitio para uno de sus clientes.
- En «Reservar una franja de muelle», haga clic en «Reservar una franja». Si trabaja con varios sitios, elija uno en «Sitio».
- Recorra las semanas con «Semana anterior», «Esta semana» y «Próxima semana» y haga clic en una franja libre de la cuadrícula.
- Complete el formulario: el nombre y el correo de su empresa aparecen rellenados y bloqueados. Seleccione el «Nombre del cliente», introduzca la «Referencia de pedido» (el número de recepción) y el «Número de palés»; marque «Esta entrega es un contenedor» e indique su tamaño si procede, y añada «Notas».
- Si el número de recepción no consta para ese cliente, aparece un aviso. Corrija el número, o haga clic en «Continuar sin número válido», complete el formulario «Solicitud de investigación» y haga clic en «Enviar la solicitud de investigación».
- Haga clic en «Solicitar cita». Aparece el mensaje «Su solicitud de franja se ha enviado al sitio.» y la reserva figura en «Mis citas de muelle» con el estado «Solicitado» (y la marca «Referencia por comprobar» cuando el sitio debe verificar el número).
- El sitio responde: el estado pasa a «Confirmado» si acepta la franja, a «Propuesto» si ofrece otra franja (mostrada como franja propuesta) o a «Rechazado» si la rechaza sin alternativa.
- En una reserva «Propuesto», haga clic en «Aceptar propuesta» para quedarse con la franja ofrecida (el estado pasa a «Confirmado») o, cuando se ofrezca, en «Pedir otra franja», elija una «Nueva franja» en la cuadrícula de 30 minutos y haga clic en «Enviar solicitud» (el estado vuelve a «Solicitado»).
- Si sus planes cambian mientras la reserva está «Solicitado» o «Propuesto», haga clic en «Cancelar reserva» y confirme; el estado pasa a «Cancelado» y la franja queda libre.
Resultado: La cita aparece «Confirmado» en «Mis citas de muelle», con su sitio, número de cita, franja, referencia de pedido y número de palés.
Siguiente paso: El equipo de almacén del sitio recibe su camión en el muelle a la hora confirmada; usted continúa con sus siguientes reservas.
Pujar en una licitación abierta o enviar una propuesta de tarifas
Empieza cuando: Aparece una ruta en «Licitaciones abiertas», o su empresa quiere proponer sus tarifas a la plataforma.
- En «Licitaciones abiertas», revise cada licitación: título, ruta, nivel de servicio y volumen mensual estimado.
- Haga clic en «Puja» en la licitación elegida. El formulario pasa a «Envíe su oferta», muestra la marca «Licitación» con el nombre de la licitación y toma de ella el nombre de la propuesta y el servicio.
- Complete la cabecera: «Nombre de la propuesta», «Año», «Servicio», «Nivel», «Divisa» y «Peso máx. (kg)».
- Introduzca la cuadrícula de precios, una fila por «Zona», «Peso máx. (kg)» y «Precio»; utilice «Añadir fila» y «Quitar» para ajustar las filas.
- Para cargar una hoja de cálculo, abra «Cuadrícula — una celda por línea», pegue una línea por celda en el orden zone,weightUpTo,price y haga clic en «Importar». Un borrador que siga en este recuadro debe importarse o borrarse antes de enviar.
- Corrija los errores de fila que aparecen bajo la cuadrícula; el contador indica cuántas celdas válidas se han leído.
- Haga clic en «Enviar oferta». Para tarifas no vinculadas a una licitación, haga clic en «Borrar — envíe en su lugar una propuesta independiente» (o empiece desde «Enviar una propuesta») y después en «Enviar propuesta».
- La propuesta aparece en «Mis propuestas» con estado pendiente. Cuando la plataforma la acepta, pasa a aceptada y se convierte en una tarifa activa; si la licitación se adjudica a otra puja, la suya pasa a rechazada.
Resultado: Su puja o propuesta figura en «Mis propuestas» con su año, servicio, nivel, número de celdas, divisa y estado actual.
Siguiente paso: El administrador de la plataforma (Platform Administrator) revisa la propuesta o adjudica la licitación; usted sigue el resultado en «Mis propuestas».