Externe partners

Vervoerder

Vervoerders zijn de transportbedrijven die leveren aan en ophalen bij de magazijnlocaties die met YSEND worden beheerd. In het Vervoerdersportaal boekt u dockslots bij de locaties waarmee u werkt, volgt en beantwoordt u de dockafspraken van uw bedrijf, brengt u biedingen uit op open aanbestedingen en dient u tariefvoorstellen ter beoordeling in.

Toegang aanvragenAlle rolhandleidingen

Aan de slag

  1. Dien een aanvraag in via het juiste formulier. Gebruik na goedkeuring de uitnodiging om in te loggen.
  2. Kies bij een vergeten wachtwoord ‘Wachtwoord vergeten’ en daarna ‘Herstelinstructies verzenden’.
  3. De knop ‘Inloggen’ opent de app in de taal van deze pagina.
  4. Na het inloggen opent het «Vervoerdersportaal». Dit is uw enige scherm en het bevat alle onderdelen: «Een dockslot boeken», «Mijn dockafspraken», «Boekingsregels», «Open aanbestedingen», «Mijn voorstellen» en «Een voorstel indienen».
  5. Open «Boekingsregels» en lees hoe de slotduur afhangt van het aantal pallets, welke dagen boekbaar zijn (feestdagen en sluitingsdagen bepaalt elke locatie zelf) en hoe een aanvraag wordt bevestigd, met een tegenvoorstel beantwoord of geannuleerd.
  6. Klik in «Een dockslot boeken» op «Slot boeken» en controleer of de locaties waaraan u levert worden aangeboden. Meldt het portaal dat nog geen locatie openstaat voor boekingen vanuit uw account, vraag de locatie dan om uw bedrijf toegang te geven.
  7. Bekijk «Mijn dockafspraken»: boekingen van collega's van hetzelfde transportbedrijf, of met hetzelfde zakelijke e-maildomein, worden daar gedeeld, zodat ieder van u ze kan zien en beheren.
  8. Controleer «Open aanbestedingen» op lanes waarop u kunt bieden, en «Mijn voorstellen» op de beoordelingsstatus van de tarieven die uw bedrijf al heeft ingediend.

Processen van begin tot eind

Aanmelden als vervoerder en toegang tot het portaal krijgen

Start wanneer: Uw bedrijf wil pakketten of vracht vervoeren voor klanten van YSEND-locaties en heeft nog geen portaaltoegang.

  1. Open de openbare pagina «Inschrijven als vervoerder» en vul «Naam vervoerder» en «Contact-e-mail» in; voeg indien mogelijk contactnaam, telefoon, «Bediende landen / lanes (bijv. FR, BE, DE)» en «Serviceniveaus (bijv. express, economy, pallet)» toe.
  2. Klik op «Aanvraag versturen». Een bedankbericht bevestigt dat uw aanvraag is ontvangen; deze wacht nu op beoordeling.
  3. Een magazijnmanager (Warehouse Manager) of een beheerder beoordeelt de aanvraag en keurt deze goed of wijst deze af.
  4. Na goedkeuring maakt YSEND uw vervoerdersgegevens en een toegang tot het Vervoerdersportaal aan voor het contact-e-mailadres, en stuurt een uitnodiging naar dat adres.
  5. Accepteer de uitnodiging en log in: het «Vervoerdersportaal» opent en u kunt uw eerste slot boeken.

Resultaat: Uw bedrijf staat geregistreerd als goedgekeurde vervoerder en de contactpersoon heeft een werkende toegang tot het Vervoerdersportaal.

Volgende stap: De magazijnmanager (Warehouse Manager) van elke locatie bepaalt welke locaties openstaan voor boekingen vanuit uw account; daarna gaat u verder met dockboekingen en aanbestedingen in het Vervoerdersportaal.

Een dockslot boeken en volgen tot de bevestiging

Start wanneer: U hebt een levering voor een klant van een locatie.

  1. Klik in «Een dockslot boeken» op «Slot boeken». Werkt u met meerdere locaties, kies er dan een bij «Locatie».
  2. Blader door de weken met «Vorige week», «Deze week» en «Volgende week» en klik op een vrij slot in het raster.
  3. Vul het formulier in: naam en e-mail van uw bedrijf zijn vooraf ingevuld en vergrendeld. Kies de «Klantnaam», vul de «Orderreferentie» (het ontvangstnummer) en het «Aantal pallets» in; vink zo nodig «Deze levering is een container» aan met de maat, en voeg «Notities» toe.
  4. Is het ontvangstnummer voor die klant niet bekend, dan verschijnt een waarschuwing. Corrigeer het nummer, of klik op «Doorgaan zonder geldig nummer», vul het formulier «Onderzoeksaanvraag» in en klik op «Onderzoeksaanvraag versturen».
  5. Klik op «Afspraak aanvragen». Het bericht «Uw slotaanvraag is naar de locatie gestuurd.» verschijnt en de boeking staat in «Mijn dockafspraken» met de status «Aangevraagd» (plus de markering «Referentie controleren» wanneer de locatie het nummer moet nagaan).
  6. De locatie antwoordt: de status wordt «Bevestigd» als het slot wordt geaccepteerd, «Voorgesteld» als de locatie een ander slot aanbiedt (getoond als voorgesteld tijdslot), of «Geweigerd» als zij zonder alternatief weigert.
  7. Klik bij een boeking met «Voorgesteld» op «Voorstel accepteren» om het aangeboden slot te nemen (de status wordt «Bevestigd»), of, waar aangeboden, op «Ander tijdslot aanvragen», kies een «Nieuw tijdslot» in het raster van 30 minuten en klik op «Aanvraag versturen» (de status wordt weer «Aangevraagd»).
  8. Wijzigen uw plannen terwijl de boeking «Aangevraagd» of «Voorgesteld» is, klik dan op «Boeking annuleren» en bevestig; de status wordt «Geannuleerd» en het slot komt vrij.

Resultaat: De afspraak staat als «Bevestigd» in «Mijn dockafspraken», met locatie, afspraaknummer, slot, orderreferentie en aantal pallets.

Volgende stap: Het magazijnteam van de locatie ontvangt uw vrachtwagen op het bevestigde tijdstip aan het dock; u gaat verder met uw volgende boekingen.

Bieden op een open aanbesteding of een tariefvoorstel indienen

Start wanneer: Er verschijnt een lane in «Open aanbestedingen», of uw bedrijf wil zijn tarieven aan het platform voorstellen.

  1. Bekijk in «Open aanbestedingen» elke aanbesteding: titel, lane, serviceniveau en geschat maandvolume.
  2. Klik op «Bod» bij de gewenste aanbesteding. Het formulier wordt «Dien uw bod in», toont de markering «Bieden» met de naam van de aanbesteding en neemt de voorstelnaam en dienst daaruit over.
  3. Vul de kop in: «Voorstelnaam», «Jaar», «Dienst», «Niveau», «Valuta» en «Max. gewicht (kg)».
  4. Voer het prijsraster in, één rij per «Zone», «Max. gewicht (kg)» en «Prijs»; pas de rijen aan met «Rij toevoegen» en «Verwijderen».
  5. Om in plaats daarvan een spreadsheet te laden, opent u «Raster — één cel per regel», plakt u één regel per cel in de volgorde zone,weightUpTo,price en klikt u op «Importeren». Een concept dat nog in dit vak staat, moet vóór het indienen worden geïmporteerd of gewist.
  6. Corrigeer de rijfouten die onder het raster worden getoond; de teller geeft aan hoeveel geldige cellen zijn gelezen.
  7. Klik op «Bod indienen». Voor tarieven zonder koppeling aan een aanbesteding klikt u op «Wissen — dien in plaats daarvan een op zichzelf staand voorstel in» (of begint u bij «Een voorstel indienen») en daarna op «Voorstel indienen».
  8. Het voorstel verschijnt in «Mijn voorstellen» met een openstaande status. Accepteert het platform het, dan staat het als geaccepteerd en wordt het een actieve tariefkaart; wordt de aanbesteding aan een ander bod gegund, dan staat het uwe als afgewezen.

Resultaat: Uw bod of voorstel staat in «Mijn voorstellen» met jaar, dienst, niveau, aantal cellen, valuta en huidige status.

Volgende stap: De platformbeheerder (Platform Administrator) beoordeelt het voorstel of gunt de aanbesteding; u volgt de uitkomst in «Mijn voorstellen».

Alle functies

Implementatie

  • VervoerdersportaalExtern vervoerdersportaal: aanbestedingen, biedingen, tarieven

Wat je kunt openen

De gebieden hieronder beschrijven de standaardtoegang voor deze rol.

  • Vervoerdersportaal

Dagelijkse taken

Uw komende dockafspraken bekijken

  1. Open het «Vervoerdersportaal» en ga naar «Mijn dockafspraken».
  2. Lees per boeking de locatie, het afspraaknummer, de status en het slot (aangevraagd, voorgesteld of geplande aankomst), met de orderreferentie en het aantal pallets.
  3. Controleer wie heeft geboekt: gedeelde boekingen tonen de collega die ze heeft gemaakt en waarom ze met u worden gedeeld.

Reageren op een slot dat de locatie voorstelt

  1. Zoek in «Mijn dockafspraken» de boeking met de status «Voorgesteld» en lees het voorgestelde tijdslot.
  2. Klik op «Voorstel accepteren», of, waar aangeboden, op «Ander tijdslot aanvragen», kies een «Nieuw tijdslot» en klik op «Aanvraag versturen».
  3. Controleer dat de status nu «Bevestigd» of «Aangevraagd» is.

Een boeking annuleren die u niet meer nodig hebt

  1. Zoek de boeking in «Mijn dockafspraken»; deze moet nog «Aangevraagd» of «Voorgesteld» zijn.
  2. Klik op «Boeking annuleren» en bevestig in het dialoogvenster.
  3. Controleer dat de status «Geannuleerd» is.

De beoordeling van uw tariefvoorstellen volgen

  1. Open «Mijn voorstellen» in het «Vervoerdersportaal».
  2. Lees de statusmarkering van elk voorstel: in behandeling, geaccepteerd of afgewezen.
  3. Klik op een voorstel om «Max. gewicht (kg)», «Basisprijs» en «Status» te zien.
  4. Is een voorstel afgewezen, bereid dan gecorrigeerde tarieven voor en dien ze opnieuw in met «Voorstel indienen».

Grenzen en hulp

De rol Vervoerder opent alleen het Vervoerdersportaal. U kunt een boeking niet zelf bevestigen, weigeren of verzetten, en «Boeking annuleren» wordt alleen aangeboden zolang een boeking «Aangevraagd» of «Voorgesteld» is: neem voor een bevestigde afspraak contact op met de locatie, waarvan de magazijnmanager (Warehouse Manager) ook bepaalt welke locaties openstaan voor boekingen vanuit uw account. Boekingen en biedingen van andere vervoerders ziet u niet, en u kunt geen aanbestedingen aanmaken of uw eigen tarieven goedkeuren; aanbestedingen en tariefbeoordelingen liggen bij de platformbeheerder (Platform Administrator). Voor vragen over uw account schrijft u naar contact@ysendgroup.com.

contact@ysendgroup.com

Helpcentrum

Veelgestelde vragen

Waarom wordt er geen locatie aangeboden als ik op «Slot boeken» klik?

Geen van de locaties waarmee u werkt, heeft boekingen voor uw account al opengesteld. Vraag de locatie om toegang; daarna verschijnt zij bij «Locatie».

Waarom zie ik in «Mijn dockafspraken» boekingen die ik niet zelf heb gemaakt?

Boekingen worden gedeeld tussen collega's van hetzelfde transportbedrijf, of met hetzelfde zakelijke e-maildomein. Elke boeking toont wie haar heeft gemaakt en waarom ze met u wordt gedeeld, en ieder van u kan haar beheren.

Het portaal meldt dat het gekozen slot zojuist bezet is. Wat nu?

Een andere vervoerder heeft het vlak voor u geboekt. Kies een ander vrij slot in het raster en klik opnieuw op «Afspraak aanvragen».

Hoe wijzig ik een bevestigde afspraak?

Zodra een boeking «Bevestigd» is, biedt het portaal «Boeking annuleren» niet meer aan. Neem rechtstreeks contact op met de locatie om haar te verzetten of te annuleren.

Wanneer gaan mijn ingediende tarieven gelden?

Pas nadat het platform ze heeft geaccepteerd. Tot dan blijft het voorstel in behandeling in «Mijn voorstellen»; na acceptatie wordt het een actieve tariefkaart.