Candidatar-se como transportadora e obter acesso ao portal
Começa quando: A sua empresa pretende transportar volumes ou carga para clientes dos locais YSEND e ainda não tem acesso ao portal.
- Abra a página pública «Inscrever-se como transportadora» e preencha «Nome da transportadora» e «E-mail de contacto»; se possível, acrescente o nome do contacto, o telefone, «Países / rotas atendidas (ex.: FR, BE, DE)» e «Níveis de serviço (p. ex. expresso, económico, palete)».
- Clique em «Enviar candidatura». Uma mensagem de agradecimento confirma a receção do pedido, que fica agora a aguardar análise.
- Um gestor de armazém (Warehouse Manager) ou um administrador analisa a candidatura e aprova-a ou rejeita-a.
- Após a aprovação, o YSEND cria o registo da sua transportadora e um acesso ao Portal da transportadora para o e-mail de contacto, e envia um convite para esse endereço.
- Aceite o convite e inicie sessão: abre-se o «Portal da transportadora» e pode reservar o seu primeiro horário.
Resultado: A sua empresa está registada como transportadora aprovada e a pessoa de contacto tem um acesso operacional ao Portal da transportadora.
Passo seguinte: O gestor de armazém (Warehouse Manager) de cada local decide que locais estão abertos a reservas a partir da sua conta; depois, continua com as reservas de cais e os concursos no Portal da transportadora.
Reservar um horário de cais e acompanhá-lo até à confirmação
Começa quando: Tem uma entrega para levar a um local, destinada a um dos seus clientes.
- Em «Reservar um horário de cais», clique em «Reservar horário». Se trabalha com vários locais, escolha um em «Local».
- Percorra as semanas com «Semana anterior», «Esta semana» e «Próxima semana» e clique num horário livre da grelha.
- Preencha o formulário: o nome e o e-mail da sua empresa já estão preenchidos e bloqueados. Selecione o «Nome do cliente», introduza a «Referência de encomenda» (o número de receção) e o «Número de paletes»; assinale «Esta entrega é um contêiner» e indique o tamanho, se aplicável, e acrescente «Notas».
- Se o número de receção não for conhecido para esse cliente, aparece um aviso. Corrija o número ou clique em «Continuar sem número válido», preencha o formulário «Pedido de averiguação» e clique em «Enviar o pedido de averiguação».
- Clique em «Solicitar horário». Aparece a mensagem «O seu pedido de horário foi enviado ao local.» e a reserva surge em «As minhas marcações de cais» com o estado «Solicitado» (e a indicação «Referência a verificar» quando o local tem de confirmar o número).
- O local responde: o estado passa a «Confirmado» quando o horário é aceite, a «Proposto» quando o local oferece outro horário (apresentado como horário proposto) ou a «Recusado» quando recusa sem alternativa.
- Numa reserva «Proposto», clique em «Aceitar proposta» para ficar com o horário oferecido (o estado passa a «Confirmado») ou, quando disponível, em «Pedir outro horário», escolha um «Novo horário» na grelha de 30 minutos e clique em «Enviar pedido» (o estado volta a «Solicitado»).
- Se os seus planos mudarem enquanto a reserva estiver «Solicitado» ou «Proposto», clique em «Cancelar reserva» e confirme; o estado passa a «Cancelado» e o horário fica livre.
Resultado: A marcação aparece como «Confirmado» em «As minhas marcações de cais», com o local, o número da marcação, o horário, a referência de encomenda e o número de paletes.
Passo seguinte: A equipa do armazém do local recebe o seu camião no cais à hora confirmada; o utilizador continua com as reservas seguintes.
Licitar num concurso aberto ou enviar uma proposta de tarifas
Começa quando: Surge uma rota em «Concursos abertos», ou a sua empresa pretende propor as suas tarifas à plataforma.
- Em «Concursos abertos», analise cada concurso: título, rota, nível de serviço e volume mensal estimado.
- Clique em «Lance» no concurso pretendido. O formulário passa a «Submeta a sua oferta», mostra a indicação «Licitação» com o nome do concurso e retoma dele o nome da proposta e o serviço.
- Preencha o cabeçalho: «Nome da proposta», «Ano», «Serviço», «Nível», «Moeda» e «Peso máx. (kg)».
- Introduza a grelha de preços, uma linha por «Zona», «Peso máx. (kg)» e «Preço»; utilize «Adicionar linha» e «Remover» para ajustar as linhas.
- Para carregar uma folha de cálculo, abra «Grelha — uma célula por linha», cole uma linha por célula pela ordem zone,weightUpTo,price e clique em «Importar». Um rascunho que fique nesta caixa tem de ser importado ou apagado antes do envio.
- Corrija os erros de linha indicados por baixo da grelha; o contador mostra quantas células válidas foram lidas.
- Clique em «Submeter oferta». Para tarifas não associadas a um concurso, clique em «Limpar — envie uma proposta independente em vez disso» (ou comece em «Enviar uma proposta») e depois em «Enviar proposta».
- A proposta aparece em «As minhas propostas» com o estado pendente. Quando a plataforma a aceita, passa a aceite e torna-se uma tabela de tarifas ativa; se o concurso for adjudicado a outro lance, a sua passa a rejeitada.
Resultado: O seu lance ou proposta figura em «As minhas propostas» com ano, serviço, nível, número de células, moeda e estado atual.
Passo seguinte: O administrador da plataforma (Platform Administrator) analisa a proposta ou adjudica o concurso; o utilizador acompanha o resultado em «As minhas propostas».