बाहरी साझेदार

वाहक

कैरियर वे परिवहन कंपनियाँ हैं जो YSEND पर संचालित गोदाम साइटों पर माल पहुँचाती हैं और वहाँ से माल उठाती हैं। Carrier portal में आप उन साइटों पर डॉक स्लॉट बुक करते हैं जिनके साथ आप काम करते हैं, अपनी कंपनी की डॉक अपॉइंटमेंट पर नज़र रखते हैं और उनका जवाब देते हैं, खुले टेंडरों पर बोली लगाते हैं और समीक्षा के लिए दर प्रस्ताव भेजते हैं।

पहुँच के लिए आवेदन करेंENसभी भूमिका मार्गदर्शिकाएँ

शुरुआती मार्गदर्शिका

  1. सही फ़ॉर्म से आवेदन भेजें। स्वीकृति मिलने पर साइन इन करने के लिए मिला आमंत्रण उपयोग करें।
  2. पासवर्ड भूलने पर “पासवर्ड भूल गए” चुनें, फिर “पुनर्प्राप्ति निर्देश भेजें” चुनें।
  3. “साइन इन करें” बटन ऐप को इस पृष्ठ की भाषा में खोलता है। Ysend ऐप की स्क्रीन अंग्रेज़ी में ही रहती हैं।
  4. साइन इन करने के बाद «वाहक पोर्टल» खुलता है। यही आपकी एकमात्र स्क्रीन है और इसमें सभी आवश्यक खंड हैं: «डॉक स्लॉट बुक करें», «मेरे डॉक अपॉइंटमेंट», «बुकिंग नियम», «खुली निविदाएँ», «मेरे प्रस्ताव» और «प्रस्ताव प्रस्तुत करें»।
  5. «बुकिंग नियम» खोलें और पढ़ें कि स्लॉट की अवधि पैलेट की संख्या से कैसे तय होती है, किन दिनों में बुकिंग हो सकती है (सार्वजनिक अवकाश और बंद दिन हर साइट स्वयं तय करती है) और अनुरोध की पुष्टि, वैकल्पिक प्रस्ताव या रद्दीकरण कैसे होता है।
  6. «डॉक स्लॉट बुक करें» में «स्लॉट बुक करें» पर क्लिक करें और जाँचें कि जिन साइटों पर आप डिलीवरी करते हैं वे दिखाई दे रही हैं। यदि पोर्टल बताता है कि अभी कोई साइट आपके खाते से बुकिंग के लिए खुली नहीं है, तो साइट से अपनी कंपनी को पहुँच देने का अनुरोध करें।
  7. «मेरे डॉक अपॉइंटमेंट» देखें: उसी परिवहन कंपनी के सहकर्मियों या उसी व्यावसायिक ईमेल डोमेन वाले सहकर्मियों की बुकिंग यहाँ साझा होती हैं, ताकि आप में से हर कोई उन्हें देख और प्रबंधित कर सके।
  8. जिन मार्गों पर आप बोली लगा सकते हैं उनके लिए «खुली निविदाएँ» देखें, और आपकी कंपनी द्वारा पहले से भेजी गई दरों की समीक्षा स्थिति के लिए «मेरे प्रस्ताव» देखें।

शुरू से अंत तक की प्रक्रियाएँ

कैरियर के रूप में आवेदन करें और पोर्टल की पहुँच पाएँ

कब शुरू होता है: आपकी कंपनी YSEND साइटों के ग्राहकों के लिए पार्सल या माल ढोना चाहती है और उसके पास अभी पोर्टल लॉगिन नहीं है।

  1. सार्वजनिक पेज «परिवहनकर्ता के रूप में आवेदन करें» खोलें और «परिवहनकर्ता का नाम» तथा «संपर्क ईमेल» भरें; यदि संभव हो तो संपर्क व्यक्ति का नाम, फ़ोन, «सेवा वाले देश / मार्ग (जैसे FR, BE, DE)» और «सेवा स्तर (जैसे एक्सप्रेस, इकोनॉमी, पैलेट)» भी जोड़ें।
  2. «आवेदन जमा करें» पर क्लिक करें। धन्यवाद संदेश पुष्टि करता है कि आपका अनुरोध मिल गया है; अब यह समीक्षा की प्रतीक्षा में है।
  3. कोई Warehouse Manager या Administrator आवेदन की समीक्षा करके उसे स्वीकृत या अस्वीकृत करता है।
  4. स्वीकृति मिलने पर YSEND आपका कैरियर रिकॉर्ड और संपर्क ईमेल पते के लिए Carrier portal लॉगिन बनाता है, और उसी पते पर निमंत्रण भेजता है।
  5. निमंत्रण स्वीकार करें और साइन इन करें: «वाहक पोर्टल» खुल जाता है और आप अपना पहला स्लॉट बुक कर सकते हैं।

परिणाम: आपकी कंपनी स्वीकृत कैरियर के रूप में दर्ज है और उसके संपर्क व्यक्ति के पास काम करने वाला Carrier portal लॉगिन है।

अगला चरण: हर साइट का Warehouse Manager तय करता है कि कौन-सी साइटें आपके खाते से बुकिंग के लिए खुली हैं; इसके बाद आप Carrier portal में डॉक बुकिंग और टेंडर का काम जारी रखते हैं।

डॉक स्लॉट बुक करें और पुष्टि तक उस पर नज़र रखें

कब शुरू होता है: आपको किसी साइट पर उसके किसी ग्राहक के लिए डिलीवरी पहुँचानी है।

  1. «डॉक स्लॉट बुक करें» में «स्लॉट बुक करें» पर क्लिक करें। यदि आप कई साइटों के साथ काम करते हैं, तो «साइट» में एक साइट चुनें।
  2. «पिछला सप्ताह», «इस सप्ताह» और «अगला सप्ताह» से सप्ताह बदलें, फिर ग्रिड में किसी खाली स्लॉट पर क्लिक करें।
  3. फ़ॉर्म भरें: आपकी कंपनी का नाम और ईमेल पहले से भरे और लॉक हैं। «ग्राहक का नाम» चुनें, «ऑर्डर संदर्भ» (रिसेप्शन नंबर) और «पैलेट की संख्या» दर्ज करें; ज़रूरत हो तो «इस डिलीवरी में कंटेनर है» चुनकर आकार बताएँ और «टिप्पणियाँ» जोड़ें।
  4. यदि उस ग्राहक के लिए रिसेप्शन नंबर ज्ञात नहीं है, तो चेतावनी दिखती है। नंबर ठीक करें, या «मान्य संख्या के बिना आगे बढ़ें» पर क्लिक करके «डिलीवरी की जाँच» फ़ॉर्म भरें और «जाँच का अनुरोध भेजें» पर क्लिक करें।
  5. «अपॉइंटमेंट माँगें» पर क्लिक करें। संदेश «आपका स्लॉट अनुरोध साइट को भेज दिया गया।» दिखता है और बुकिंग «मेरे डॉक अपॉइंटमेंट» में «अनुरोधित» स्थिति के साथ दिखाई देती है (और जब साइट को नंबर जाँचना हो तो «संदर्भ जाँचना है» बैज के साथ)।
  6. साइट जवाब देती है: स्लॉट स्वीकार होने पर स्थिति «पुष्ट» हो जाती है, साइट दूसरा स्लॉट सुझाए तो «प्रस्तावित» (जो «प्रस्तावित समय» के रूप में दिखता है), और बिना विकल्प के मना करने पर «अस्वीकृत»।
  7. «प्रस्तावित» बुकिंग के लिए सुझाया गया स्लॉट लेने हेतु «प्रस्ताव स्वीकार करें» पर क्लिक करें (स्थिति «पुष्ट» हो जाती है), या जहाँ उपलब्ध हो «दूसरा स्लॉट माँगें» पर क्लिक करके 30 मिनट के ग्रिड पर «नया स्लॉट» चुनें और «अनुरोध भेजें» पर क्लिक करें (स्थिति फिर «अनुरोधित» हो जाती है)।
  8. यदि बुकिंग «अनुरोधित» या «प्रस्तावित» रहते हुए आपकी योजना बदल जाए, तो «बुकिंग रद्द करें» पर क्लिक करके पुष्टि करें; स्थिति «रद्द» हो जाती है और स्लॉट खाली हो जाता है।

परिणाम: अपॉइंटमेंट «मेरे डॉक अपॉइंटमेंट» में «पुष्ट» दिखती है, साथ में साइट, अपॉइंटमेंट नंबर, स्लॉट, ऑर्डर संदर्भ और पैलेट संख्या।

अगला चरण: पुष्टि किए गए समय पर साइट की गोदाम टीम डॉक पर आपका ट्रक प्राप्त करती है; आप अपनी अगली बुकिंग जारी रखते हैं।

खुले टेंडर पर बोली लगाएँ या दर प्रस्ताव भेजें

कब शुरू होता है: «खुली निविदाएँ» में कोई मार्ग दिखता है, या आपकी कंपनी प्लेटफ़ॉर्म को अपनी दरें प्रस्तावित करना चाहती है।

  1. «खुली निविदाएँ» में हर टेंडर देखें: शीर्षक, मार्ग, सेवा स्तर और अनुमानित मासिक मात्रा।
  2. इच्छित टेंडर पर «बोली» पर क्लिक करें। फ़ॉर्म «अपनी बोली प्रस्तुत करें» बन जाता है, टेंडर के नाम के साथ «बोली लगाना» बैज दिखाता है, और टेंडर से प्रस्ताव का नाम और सेवा भर देता है।
  3. हेडर भरें: «प्रस्ताव का नाम», «वर्ष», «सेवा», «स्तर», «मुद्रा» और «अधिकतम वजन (किग्रा)»।
  4. मूल्य ग्रिड दर्ज करें, हर «ज़ोन», «अधिकतम वजन (किग्रा)» और «कीमत» के लिए एक पंक्ति; पंक्तियाँ बदलने के लिए «पंक्ति जोड़ें» और «हटाएँ» का उपयोग करें।
  5. इसके बजाय स्प्रेडशीट लोड करने के लिए «ग्रिड — हर पंक्ति में एक सेल» खोलें, zone,weightUpTo,price क्रम में हर सेल के लिए एक पंक्ति चिपकाएँ और «आयात करें» पर क्लिक करें। इस बॉक्स में बचा ड्राफ़्ट भेजने से पहले इम्पोर्ट या साफ़ करना ज़रूरी है।
  6. ग्रिड के नीचे दिखाई गई पंक्ति त्रुटियाँ ठीक करें; काउंटर बताता है कि कितनी मान्य सेल पढ़ी गईं।
  7. «बोली प्रस्तुत करें» पर क्लिक करें। जो दरें किसी टेंडर से जुड़ी नहीं हैं, उनके लिए «हटाएँ — इसके बजाय अलग प्रस्ताव प्रस्तुत करें» पर क्लिक करें (या «प्रस्ताव प्रस्तुत करें» से शुरू करें) और फिर «प्रस्ताव प्रस्तुत करें» पर क्लिक करें।
  8. प्रस्ताव «मेरे प्रस्ताव» में «लंबित» स्थिति के साथ दिखता है। प्लेटफ़ॉर्म के स्वीकार करने पर यह «स्वीकार किया गया» होकर सक्रिय दर कार्ड बन जाता है; टेंडर किसी अन्य बोली को मिलने पर आपकी बोली «अस्वीकृत» हो जाती है।

परिणाम: आपकी बोली या प्रस्ताव «मेरे प्रस्ताव» में वर्ष, सेवा, स्तर, सेल की संख्या, मुद्रा और वर्तमान स्थिति के साथ दिखाई देता है।

अगला चरण: Platform Administrator प्रस्ताव की समीक्षा करता है या टेंडर प्रदान करता है; आप परिणाम «मेरे प्रस्ताव» में देखते हैं।

सभी सुविधाएँ

कार्यान्वयन

  • वाहक पोर्टलबाहरी वाहक पोर्टल: माल ढुलाई निविदाएं, आपकी बोलियां, आपके दर प्रस्ताव

आप क्या खोल सकते हैं

नीचे दिए गए क्षेत्र इस भूमिका की शुरुआती पहुँच बताते हैं।

  • वाहक पोर्टल

रोज़मर्रा के काम

आने वाली डॉक अपॉइंटमेंट देखें

  1. «वाहक पोर्टल» खोलें और «मेरे डॉक अपॉइंटमेंट» पर जाएँ।
  2. हर बुकिंग के लिए साइट, अपॉइंटमेंट नंबर, स्थिति और स्लॉट (अनुरोधित, प्रस्तावित या निर्धारित आगमन) के साथ ऑर्डर संदर्भ और पैलेट संख्या पढ़ें।
  3. देखें कि बुकिंग किसने की: साझा बुकिंग में वह सहकर्मी दिखता है जिसने उसे बनाया और साझा होने का कारण भी।

साइट द्वारा सुझाए गए स्लॉट का जवाब दें

  1. «मेरे डॉक अपॉइंटमेंट» में «प्रस्तावित» स्थिति वाली बुकिंग ढूँढें और «प्रस्तावित समय» पढ़ें।
  2. «प्रस्ताव स्वीकार करें» पर क्लिक करें, या जहाँ उपलब्ध हो «दूसरा स्लॉट माँगें» पर क्लिक करके «नया स्लॉट» चुनें और «अनुरोध भेजें» पर क्लिक करें।
  3. जाँचें कि स्थिति अब «पुष्ट» या «अनुरोधित» है।

अनावश्यक बुकिंग रद्द करें

  1. «मेरे डॉक अपॉइंटमेंट» में बुकिंग ढूँढें; उसकी स्थिति अभी भी «अनुरोधित» या «प्रस्तावित» होनी चाहिए।
  2. «बुकिंग रद्द करें» पर क्लिक करें और संवाद बॉक्स में पुष्टि करें।
  3. जाँचें कि स्थिति «रद्द» दिखाती है।

दर प्रस्तावों की समीक्षा पर नज़र रखें

  1. «वाहक पोर्टल» में «मेरे प्रस्ताव» खोलें।
  2. हर प्रस्ताव का स्थिति बैज पढ़ें: «लंबित», «स्वीकार किया गया» या «अस्वीकृत»।
  3. किसी प्रस्ताव पर क्लिक करके उसका «अधिकतम वजन (किग्रा)», «मूल कीमत» और «स्थिति» देखें।
  4. यदि कोई प्रस्ताव अस्वीकृत हुआ है, तो संशोधित दरें तैयार करें और उन्हें «प्रस्ताव प्रस्तुत करें» से फिर भेजें।

सीमाएँ और सहायता

Carrier भूमिका केवल Carrier portal खोलती है। आप स्वयं किसी बुकिंग की पुष्टि, अस्वीकृति या पुनर्निर्धारण नहीं कर सकते, और «बुकिंग रद्द करें» केवल तभी उपलब्ध है जब बुकिंग «अनुरोधित» या «प्रस्तावित» हो: पुष्टि हो चुकी अपॉइंटमेंट के लिए साइट से संपर्क करें, जिसका Warehouse Manager यह भी तय करता है कि कौन-सी साइटें आपके खाते से बुकिंग के लिए खुली हैं। आप अन्य कैरियरों की बुकिंग या बोलियाँ नहीं देख सकते, और न ही टेंडर बना सकते हैं या अपनी दरें स्वयं स्वीकृत कर सकते हैं; टेंडर और दरों की समीक्षा Platform Administrator करता है। खाते से जुड़े प्रश्नों के लिए contact@ysendgroup.com पर लिखें।

contact@ysendgroup.com

सहायता केंद्र

सामान्य प्रश्न

«स्लॉट बुक करें» पर क्लिक करने पर कोई साइट क्यों नहीं दिखती?

आप जिन साइटों के साथ काम करते हैं, उनमें से किसी ने अभी आपके खाते के लिए बुकिंग नहीं खोली है। साइट से पहुँच माँगें; पहुँच मिलने के बाद साइट «साइट» में दिखाई देगी।

«मेरे डॉक अपॉइंटमेंट» में ऐसी बुकिंग क्यों दिखती हैं जो मैंने नहीं कीं?

बुकिंग उसी परिवहन कंपनी के सहकर्मियों, या उसी व्यावसायिक ईमेल डोमेन वाले सहकर्मियों के बीच साझा होती हैं। हर बुकिंग दिखाती है कि उसे किसने बनाया और वह आपके साथ क्यों साझा है, और आप में से कोई भी उसे प्रबंधित कर सकता है।

पोर्टल बताता है कि मेरा चुना स्लॉट अभी-अभी ले लिया गया। क्या करूँ?

किसी अन्य कैरियर ने उसे आपसे कुछ पल पहले बुक कर लिया। ग्रिड में कोई दूसरा खाली स्लॉट चुनें और फिर से «अपॉइंटमेंट माँगें» पर क्लिक करें।

पुष्टि हो चुकी अपॉइंटमेंट कैसे बदलें?

बुकिंग «पुष्ट» होने के बाद पोर्टल «बुकिंग रद्द करें» नहीं दिखाता। उसे खिसकाने या रद्द करने के लिए सीधे साइट से संपर्क करें।

मेरी भेजी गई दरें कब से लागू होती हैं?

केवल तब, जब प्लेटफ़ॉर्म उन्हें स्वीकार कर ले। तब तक प्रस्ताव «मेरे प्रस्ताव» में «लंबित» रहता है; «स्वीकार किया गया» होने के बाद वह सक्रिय दर कार्ड बन जाता है।