外部合作方

承运商

承运商是为使用 YSEND 运营的仓库站点送货和提货的运输公司。在承运商门户中，您可以在合作站点预约月台时段，跟进并答复本公司的月台预约，参与公开招标投标，并提交运价提案供审核。

申请访问所有角色指南

开始使用

  1. 使用对应表单提交申请。申请获批后，请使用收到的邀请登录。
  2. 忘记密码时，选择“忘记密码”，然后选择“发送恢复说明”。
  3. 点击“登录”按钮后，应用会使用本页面的语言打开。
  4. 登录后将打开«承运商门户»。这是您唯一的界面，包含所需的全部板块：«预约月台时段»、«我的月台预约»、«预约规则»、«公开招标»、«我的提案»和«提交提案»。
  5. 打开«预约规则»，了解时段长度如何随托盘数量变化、哪些日期可以预约（法定节假日和停业日由各站点设定），以及请求如何被确认、改约或取消。
  6. 在«预约月台时段»中点击«预约时段»，检查您送货的站点是否已列出。如果门户提示尚无站点对您的账户开放预约，请联系站点为贵公司开通访问权限。
  7. 查看«我的月台预约»：同一运输公司或同一企业邮箱域名的同事所做的预约会在此共享，每个人都可以查看和管理。
  8. 查看«公开招标»，了解可以投标的线路；查看«我的提案»，了解贵公司已提交运价的审核状态。

端到端流程

申请成为承运商并获得门户访问权限

触发条件: 贵公司希望为 YSEND 站点的客户运输包裹或货物，但尚未拥有门户登录账户。

  1. 打开公开页面«注册为承运商»，填写«承运商名称»和«联系邮箱»；如有可能，补充联系人、电话、«服务的国家/线路（例如 FR、BE、DE）»和«服务级别（如快递、经济、托盘）»。
  2. 点击«提交申请»。页面显示感谢信息，确认已收到申请，申请进入待审核状态。
  3. 仓库经理（Warehouse Manager）或管理员审核申请，予以批准或拒绝。
  4. 批准后，YSEND 会创建贵公司的承运商档案，并为联系邮箱开通承运商门户登录账户，同时向该地址发送邀请。
  5. 接受邀请并登录：«承运商门户»随即打开，您可以预约第一个时段。

结果: 贵公司已登记为获批承运商，联系人拥有可正常使用的承运商门户账户。

下一步: 各站点的仓库经理（Warehouse Manager）决定哪些站点对您的账户开放预约；之后您可在承运商门户中继续进行月台预约和投标。

预约月台时段并跟进至确认

触发条件: 您需要为某站点的客户送货。

  1. 在«预约月台时段»中点击«预约时段»。如与多个站点合作，请在«站点»中选择一个。
  2. 使用«上一周»、«本周»和«下周»切换周次，然后点击网格中的空闲时段。
  3. 填写表单：贵公司名称和邮箱已预填并锁定。选择«客户名称»，输入«订单参考号»（收货单号）和«托盘数量»；如为集装箱，请勾选«此货物为集装箱»并填写尺寸，必要时添加«备注»。
  4. 如果该客户名下没有此收货单号，系统会显示警告。请更正单号，或点击«无有效单号，继续预约»，填写«异常核查申请»表单并点击«提交核查申请»。
  5. 点击«申请预约»。页面显示«您的时段请求已发送至站点。»，该预约以«已请求»状态出现在«我的月台预约»中（如需站点核对单号，还会显示«待核对单号»标记）。
  6. 站点作出答复：接受时段后状态变为«已确认»；站点提供其他时段时变为«已提议»（显示为建议时段）；站点拒绝且不提供替代时段时变为«已拒绝»。
  7. 对于«已提议»的预约，点击«接受提议»即可采用所提供的时段（状态变为«已确认»）；如有该选项，也可点击«申请其他时段»，在 30 分钟网格上选择«新时段»并点击«发送申请»（状态恢复为«已请求»）。
  8. 如果在预约处于«已请求»或«已提议»状态时计划有变，请点击«取消预约»并确认；状态变为«已取消»，时段随即释放。

结果: 该预约在«我的月台预约»中显示为«已确认»，并列出站点、预约编号、时段、订单参考号和托盘数量。

下一步: 站点的仓库团队将在确认的时间于月台接收您的车辆；您可以继续处理后续预约。

参与公开招标投标或提交运价提案

触发条件: «公开招标»中出现新线路，或贵公司希望向平台提出运价。

  1. 在«公开招标»中查看每项招标：标题、线路、服务级别和预计月度货量。
  2. 在目标招标上点击«投标»。表单切换为«提交您的报价»，显示带有招标名称的«竞标»标记，并带入招标中的提案名称和服务。
  3. 填写表头：«提案名称»、«年份»、«服务»、«层级»、«币种»和«最大重量（kg）»。
  4. 录入价格网格，每行填写«区域»、«最大重量（kg）»和«价格»；可使用«添加行»和«移除»调整行。
  5. 如需改为导入表格，请展开«网格 — 每行一个单元格»，按 zone,weightUpTo,price 的顺序每个单元格粘贴一行，然后点击«导入»。此框中残留的草稿必须先导入或清空，才能提交。
  6. 更正网格下方显示的行错误；计数器会显示已读取的有效单元格数量。
  7. 点击«提交报价»。如运价与招标无关，请点击«清除 — 请改为提交独立提案»（或直接从«提交提案»开始），然后点击«提交提案»。
  8. 提案以待审核状态出现在«我的提案»中。平台接受后，状态变为已接受，并成为生效的运价表；如果招标授予了其他投标，您的投标将变为已拒绝。

结果: 您的投标或提案出现在«我的提案»中，显示年份、服务、层级、单元格数量、币种和当前状态。

下一步: 平台管理员（Platform Administrator）审核提案或授予招标；您可在«我的提案»中跟踪结果。

所有功能

实施

  • 承运商门户外部承运商门户：运输招标、竞标与费率提案

可访问的区域

以下区域说明此角色的默认访问范围。

  • 承运商门户

日常任务

查看即将到来的月台预约

  1. 打开«承运商门户»，进入«我的月台预约»。
  2. 查看每项预约的站点、预约编号、状态和时段（请求时段、建议时段或计划到达时间），以及订单参考号和托盘数量。
  3. 查看预约人：共享的预约会显示创建该预约的同事及共享原因。

答复站点建议的时段

  1. 在«我的月台预约»中找到状态为«已提议»的预约，查看建议时段。
  2. 点击«接受提议»，或在有该选项时点击«申请其他时段»，选择«新时段»后点击«发送申请»。
  3. 确认状态已变为«已确认»或«已请求»。

取消不再需要的预约

  1. 在«我的月台预约»中找到该预约；其状态必须仍为«已请求»或«已提议»。
  2. 点击«取消预约»，并在对话框中确认。
  3. 确认状态显示为«已取消»。

跟踪运价提案的审核状态

  1. 在«承运商门户»中打开«我的提案»。
  2. 查看每项提案的状态标记：待审核、已接受或已拒绝。
  3. 点击某项提案，查看其«最大重量（kg）»、«基础价格»和«状态»。
  4. 如果提案被拒绝，请准备修正后的运价，并通过«提交提案»重新提交。

权限范围与帮助

承运商角色只能打开承运商门户。您无法自行确认、拒绝或改约预约，且只有当预约处于«已请求»或«已提议»状态时才提供«取消预约»：如需处理已确认的预约，请联系站点，站点的仓库经理（Warehouse Manager）也负责决定哪些站点对您的账户开放预约。您无法查看其他承运商的预约或投标，也不能创建招标或批准自己的运价；招标和运价审核由平台管理员（Platform Administrator）负责。如有账户问题，请发送邮件至 contact@ysendgroup.com。

contact@ysendgroup.com

帮助中心

常见问题

为什么点击«预约时段»后没有任何站点？

与您合作的站点尚未对您的账户开放预约。请向站点申请访问权限；开通后，该站点会出现在«站点»中。

为什么«我的月台预约»中有我没有创建的预约？

同一运输公司或同一企业邮箱域名的同事之间会共享预约。每项预约都会显示创建人以及与您共享的原因，你们每个人都可以管理。

门户提示我选择的时段刚刚被占用，该怎么办？

另一家承运商在您之前预约了该时段。请在网格中选择其他空闲时段，然后再次点击«申请预约»。

如何修改已确认的预约？

预约变为«已确认»后，门户不再提供«取消预约»。请直接联系站点进行改约或取消。

我提交的运价何时生效？

仅在平台接受之后生效。在此之前，提案在«我的提案»中保持待审核状态；一旦被接受，即成为生效的运价表。