Équipe partenaire entrepôt

Opérateur d’entrepôt

En tant qu’opérateur d’entrepôt, vous réalisez le travail physique sur le terrain : vous réceptionnez les livraisons, rangez le stock, préparez les lots, emballez les commandes et distribuez le courrier interne. YSEND guide chaque mouvement par scan, de sorte que le stock, les emplacements et les statuts de commande sont mis à jour au fil de votre travail, sur la console opérateur web et dans l’application mobile Ysend Operator.

Se connecter Tous les guides par rôle

Guide de démarrage

Ouvrez le lien de connexion reçu dans votre invitation, puis saisissez votre adresse professionnelle et le mot de passe fourni.
Si vous avez oublié votre mot de passe, choisissez « Mot de passe oublié », puis « Envoyer les instructions de récupération ».
Le bouton « Se connecter » ouvre l’application dans la langue de cette page.
Après votre première connexion, l’application web ouvre la «Console opérateur» («Opérations du scanner»). Les cartes de flux sont regroupées sous «Opérations entrantes» («Réceptionner», «Rangement») et «Opérations sortantes» («Prélèvement», «Emballage»).
Si un travail vous est attribué, une carte en haut de la console affiche «Emplacement actuel» et «Travail suivant» ; utilisez «Terminer le travail» une fois le travail achevé. Les compteurs «Terminées pendant cette session» et «Dernier scan de cette session» indiquent votre avancement.
Sur le terminal mobile, ouvrez l’application Ysend Operator et connectez-vous avec le même compte. L’onglet «Travail» s’ouvre en premier et affiche «Tâche en cours», «Prochain travail attribué» et «Tâches disponibles».
Repérez la barre d’onglets : «Travail», «Réception» et «Plus». Le menu «Plus» contient «Préparation des commandes», «Emballage», «Stock» et «Courrier interne».
Avant de commencer, vérifiez que l’onglet «Travail» n’affiche pas «Hors ligne». Si une tâche attendue manque, demandez à votre Team Leader de vérifier votre affectation.

Télécharger l’application Android Ysend Operator

Processus de bout en bout

Réceptionner une livraison

Point de départ: Une livraison est arrivée à quai et figure dans la liste des réceptions.

Dans l’application, ouvrez l’onglet «Réception» et choisissez «Réceptions».
Retrouvez la livraison dans la liste, ou scannez son numéro de suivi, son SKU ou son code-barres dans le champ de recherche, puis ouvrez-la.
Touchez «Confirmer l’arrivée et commencer» («Start Réception» si l’arrivée est déjà confirmée). La réception affiche «Vous traitez cette réception» et personne d’autre ne peut y saisir de quantités.
Sous «Lignes de réception», scannez le code-barres produit, saisissez la «Quantité reçue» et, si nécessaire, la «Quantité endommagée», puis validez la ligne.
Procédez ainsi pour chaque ligne. Si vous devez vous interrompre, touchez «Libérer la réception» afin qu’un collègue puisse poursuivre.
Lorsque toutes les lignes sont reçues, touchez «Clôturer la réception». Le message «Réception terminée» confirme la clôture.

Résultat: La réception est clôturée, les quantités reçues sont enregistrées et les unités reçues apparaissent dans la liste «À ranger».

Étape suivante: Vous-même ou un autre opérateur d’entrepôt rangez les unités. Signalez les marchandises endommagées ou les écarts de quantité à votre Team Leader.

Ranger le stock réceptionné

Point de départ: Des unités réceptionnées attendent dans la liste «À ranger».

Ouvrez «Réception», choisissez «Réceptions», puis ouvrez «À ranger». Les unités les plus anciennes apparaissent en premier.
Consultez l’emplacement proposé sous chaque unité («Proposé»).
Scannez l’étiquette de l’unité. La réception s’ouvre avec l’emplacement proposé présélectionné.
Amenez l’unité à l’emplacement, scannez l’emplacement si vous en utilisez un autre, puis touchez «Confirmer l’emplacement».
L’unité disparaît de la liste. Une fois tout rangé, la liste affiche «Rien à ranger dans cet entrepôt.»

Résultat: Les unités sont rangées à leur emplacement et le stock est disponible pour la préparation.

Étape suivante: Le stock peut désormais être prélevé. Si un emplacement est plein ou refusé, demandez un autre emplacement à votre Team Leader.

Préparer un lot

Point de départ: Un lot de préparation vous est attribué ou est disponible.

Dans l’application, ouvrez «Plus», puis «Préparation des commandes». L’écran «Séries de préparation» s’ouvre.
Utilisez les filtres «Tous», «Créée», «Attribuée» et «En cours» ; vos lots figurent sous «Mes lots» et les lots libres sous «Disponibles».
Pour un lot qui vous est attribué, touchez «Démarrer la préparation» ; pour un lot disponible, touchez «Prendre et démarrer». Le lot passe dans «Mes lots».
Rendez-vous à l’emplacement indiqué et scannez-le.
Scannez l’article et confirmez la quantité. Si vous scannez un mauvais article, l’application vous avertit et indique l’article attendu.
En cas d’interruption, rouvrez le lot depuis «Mes lots» avec «Continuer la préparation» ; il reste «En cours».
Après le dernier prélèvement, confirmez la fin du lot avec «Continuer».

Résultat: Toutes les lignes du lot sont prélevées et la marchandise est prête pour l’emballage.

Étape suivante: Les commandes prélevées passent à l’emballage : vous les emballez vous-même dans «Emballage» ou les remettez au poste d’emballage désigné par votre Team Leader.

Emballer des commandes et imprimer les étiquettes

Point de départ: Des commandes prélevées sont prêtes sur votre zone d’emballage.

Dans l’application, ouvrez «Plus», puis «Emballage». L’étape «Constituer la série» s’ouvre.
Scannez chaque commande ou bac de la série ; le champ «Code-barres de début (facultatif)» peut rester vide. Au moins une commande est nécessaire.
Touchez «Démarrer la série». L’écran passe à «Série en cours».
Scannez ou touchez une commande pour l’emballer.
Scannez chaque article pour ajouter une unité au colis, ou utilisez «Tout mettre dans ce colis».
Touchez «Fermer le colis et imprimer l'étiquette» ; utilisez «Ouvrir le colis suivant» si la commande nécessite plusieurs colis, puis «Terminer la commande». Le message «Commande emballée.» s’affiche.
Lorsque toutes les commandes de la série sont emballées, touchez «Terminer la série».

Résultat: Chaque commande de la série est emballée, chaque colis porte son étiquette d’expédition et les commandes sont prêtes à partir.

Étape suivante: Déposez les colis dans la zone d’expédition. Votre Team Leader ou votre Manager organise le chargement et la remise au transporteur.

Toutes les fonctionnalités

Travail

Actions de tâcheAffiche les files de travail et les actions autorisées pour chaque tâche selon votre rôle.

Opérations

Courrier interneEnregistrez les colis reçus pour le personnel, imprimez leurs étiquettes, lancez la livraison et consignez la remise ou l’échec.
RangementGestion des missions de rangement
RéceptionGestion des réceptions

Inventaire

StockConsultez les soldes de stock par produit, lot, emplacement ou numéro de série avec les filtres d’entrepôt et de client.

Emplacements

SlottingOptimisation du slotting

Exécution

EmballagePostes de préparation colis
Vagues à préleverConsultez les vagues de préparation et les lots de commandes à prélever.

Ce que vous pouvez ouvrir

Les rubriques ci-dessous indiquent les espaces attribués à votre rôle.

Réception
Stockage
Préparation en entrepôt
Emballage en entrepôt
File de tâches

Tâches courantes

Effectuer un scan sur la console opérateur

Sur la «Console opérateur», choisissez la carte «Réceptionner», «Rangement», «Prélèvement» ou «Emballage».
Scannez ou saisissez le code-barres demandé à chaque étape, par exemple «Tâche de rangement», «ID ligne», «Scanner SKU» et «Confirmer Qté» pour le rangement.
À la dernière étape, vérifiez l’«Aperçu de l'action scanner», puis sélectionnez «Valider action scanner».
«Scan confirmé» signifie que le mouvement est enregistré ; en cas de «Scan refusé», lisez le motif et utilisez «Réessayer le même scan».
Sélectionnez «Retour à la console» ; le compteur «Terminées pendant cette session» augmente.

Consulter votre travail de la journée

Ouvrez l’onglet «Travail» dans l’application.
Lisez «Tâche en cours» et «Prochain travail attribué», puis ouvrez le travail affiché.
Si rien ne vous est attribué, utilisez «Afficher les tâches disponibles» ; si l’écran indique «Aucune tâche disponible», actualisez ou adressez-vous à votre Team Leader.

Consulter le stock d’un article

Ouvrez «Plus», puis «Stock».
Dans «Rechercher un article», scannez ou saisissez le code-barres.
Lisez les quantités et emplacements affichés, notamment «Unités en stock».

Distribuer le courrier interne

Ouvrez «Plus», puis «Courrier interne».
Pour un colis au statut «Reçu», touchez «Imprimer l'étiquette» ; le statut passe à «Étiquette imprimée».
Touchez «Démarrer la livraison» ; le colis est «En transit».
Chez le destinataire, touchez «Livrer», scannez son badge avec «Scanner le badge» ou saisissez le numéro de badge, puis touchez «Confirmer la livraison». Le statut devient «Livré».
Si la remise est impossible, touchez «Déclarer l'échec de la livraison», saisissez le motif et touchez «Confirmer l'échec». Le statut devient «Échec».

Limites et aide

Vous ne pouvez pas annoncer de livraisons à l’avance, attribuer des lots de préparation à d’autres opérateurs, déplacer du stock entre emplacements depuis le poste web, clôturer des chargements ou des manifestes, ni modifier les réglages de l’entrepôt, les utilisateurs ou les accès aux modules. Adressez-vous à votre Team Leader pour l’attribution des tâches et les incidents terrain, et à votre Manager pour les livraisons, les corrections de stock, les réglages et les droits d’accès.

contact@ysendgroup.com

Centre d’aide

Questions fréquentes

Où trouver le travail qui m’est attribué ?

Dans l’application, l’onglet «Travail» affiche «Tâche en cours» et «Prochain travail attribué». Sur le web, la carte en haut de la «Console opérateur» affiche «Emplacement actuel» et «Travail suivant».

Que se passe-t-il si le réseau coupe pendant un scan ?

Les scans sont conservés sur l’appareil et envoyés au retour de la connexion. Sur le web, la console indique le nombre de scans en attente de synchronisation ; dans l’application, l’onglet «Travail» affiche les opérations en attente. Ne scannez pas deux fois le même mouvement : attendez que la file soit vide.

Une réception indique qu’un autre opérateur l’a prise. Que faire ?

Un seul opérateur à la fois peut saisir des quantités sur une réception. Demandez à votre collègue de toucher «Libérer la réception», ou à votre Team Leader de la libérer.

Mon scan a été refusé. Que dois-je faire ?

Lisez le motif affiché, vérifiez le code-barres et l’emplacement, puis utilisez «Réessayer le même scan». Si le refus se répète, arrêtez-vous et contactez votre Team Leader.