仓库合作团队

仓库操作员

作为仓库操作员，您负责仓库现场的实际作业：接收到货、上架库存、拣选批次、打包订单并投递内部邮件。YSEND 通过扫描引导每一步操作，您在网页端操作员控制台和手持应用 Ysend Operator 中工作的同时，库存、库位和订单状态都会随之更新。

登录所有角色指南

开始使用

  1. 打开邀请中的登录链接，然后输入工作邮箱和收到的密码。
  2. 忘记密码时，选择“忘记密码”，然后选择“发送恢复说明”。
  3. 点击“登录”按钮后，应用会使用本页面的语言打开。
  4. 首次登录后，网页应用会打开“操作员控制台”（“扫描操作”）。流程卡片分为“入库作业”（“收货”“上架”）和“出库作业”（“拣货”“打包”）两组。
  5. 如果有分配给您的工作，控制台顶部的卡片会显示“当前位置”和“下一项工作”；完成后请使用“完成作业”。计数“本次会话已完成”和“本次会话最后扫描”显示您的进度。
  6. 在手持终端上打开 Ysend Operator 应用，并使用同一账户登录。首先打开的是“工作”标签页，其中显示“当前任务”“下一项分配的工作”和“可用任务”。
  7. 熟悉底部标签栏：“工作”“收货”和“更多”。“更多”中包含“订单拣货”“快速打包”“库存”和“内部邮件”。
  8. 开始作业前，请确认“工作”标签页未显示“离线”。如果缺少预期的任务，请联系 Team Leader 核对您的分配。

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端到端流程

接收到货

触发条件: 货物已到达月台，并出现在收货列表中。

  1. 在应用中打开“收货”标签页，选择“产品收货”。
  2. 在列表中找到该到货，或在搜索栏扫描追踪号、SKU 或条码，然后打开。
  3. 点按“确认到货并开始”（如到货已确认，则显示“Start 收货”）。收货单显示“您正在处理该收货单”，其他人无法在此登记数量。
  4. 在“收货明细”下扫描商品条码，输入“收货数量”，如有需要再输入“损坏数量”，然后确认该行。
  5. 对每一行重复以上操作。如需中断，请点按“释放收货单”，以便同事继续处理。
  6. 所有明细收货完成后，点按“完成收货单”。提示“收货单已完成”即确认关闭。

结果: 收货单已完成，收货数量已登记，收到的单元出现在“待上架”列表中。

下一步: 由您本人或其他仓库操作员上架这些单元。货物损坏或数量差异请报告 Team Leader。

上架已收货库存

触发条件: 已收货的单元正在“待上架”列表中等待。

  1. 打开“收货”，选择“产品收货”，再打开“待上架”。单元按时间从早到晚排列。
  2. 查看每个单元下方显示的推荐库位（“推荐”）。
  3. 扫描单元的标签。收货单随即打开，并已预选推荐库位。
  4. 将单元送到库位；如使用其他库位，请扫描该库位，然后点按“确认库位”。
  5. 该单元从列表中消失。全部上架后，列表显示“该仓库没有待上架的单元。”

结果: 各单元已放到对应库位，库存可供拣货。

下一步: 库存现在可以拣选。如果库位已满或被拒绝，请向 Team Leader 申请其他库位。

拣选批次

触发条件: 有拣货批次分配给您，或有可领取的批次。

  1. 在应用中打开“更多”，再选择“订单拣货”。系统打开“拣货系列”页面。
  2. 使用筛选“全部”“已创建”“已分配”和“进行中”；您的批次显示在“我的批次”下，未被领取的批次显示在“可领取”下。
  3. 对已分配给您的批次点按“开始拣货”；对可领取的批次点按“领取并开始”。该批次随即移到“我的批次”。
  4. 前往显示的库位并扫描该库位。
  5. 扫描商品并确认数量。如果扫错商品，应用会发出警告并提示应拣商品。
  6. 如被中断，请在“我的批次”中用“继续拣货”重新打开该批次；其状态保持“进行中”。
  7. 完成最后一次拣选后，点按“继续”确认批次结束。

结果: 批次的所有明细均已拣选，货物可以打包。

下一步: 已拣订单进入打包环节：您可在“快速打包”中自行打包，或交给 Team Leader 指定的打包工位。

打包订单并打印面单

触发条件: 已拣订单在您的打包区准备就绪。

  1. 在应用中打开“更多”，再选择“快速打包”。系统打开“组建批次”步骤。
  2. 扫描批次中的每个订单或周转箱；“开始条码（可选）”栏可以留空。至少需要一个订单。
  3. 点按“开始批次”。页面切换为“批次进行中”。
  4. 扫描或点按一个订单开始打包。
  5. 每扫描一件商品即加入一件到包裹，或使用“全部装入此包裹”。
  6. 点按“关闭包裹并打印面单”；如订单需要多个包裹，请使用“打开下一个包裹”，然后点按“完成订单”。系统显示“订单已打包。”
  7. 批次中的全部订单打包完成后，点按“结束批次”。

结果: 批次中的每个订单均已打包，每个包裹都贴有运输面单，订单可以发运。

下一步: 将包裹放到发货区。装车和交接承运商由 Team Leader 或 Manager 安排。

所有功能

工作

  • 任务操作根据你的角色显示工作队列以及每项任务允许的操作。

运营

  • 内部邮件登记收到的员工包裹、打印标签、开始派送，并记录交接或派送失败。
  • 上架上架任务管理
  • 收货收货处理

库存

  • 库存按产品、批次、库位或序列号查看库存余额，并使用仓库和客户筛选条件。

库位

  • 货位优化储位优化

执行

  • 包装打包工位
  • 拣货波次查看拣货波次和待拣选订单批次。

可访问的区域

以下区域说明此角色的默认访问范围。

  • 收货
  • 存储
  • 仓库拣货
  • 仓库包装
  • 任务队列

日常任务

在操作员控制台执行扫描

  1. 在“操作员控制台”中选择“收货”“上架”“拣货”或“打包”卡片。
  2. 按每一步的要求扫描或输入条码，例如上架时依次为“上架任务”“线路ID”“扫描SKU”和“确认数量”。
  3. 在最后一步查看“扫描操作预览”，然后选择“提交扫描操作”。
  4. “扫描已确认”表示操作已记录；如显示“扫描被拒绝”，请阅读原因并使用“重试同一扫描”。
  5. 选择“返回控制台”；“本次会话已完成”计数随之增加。

查看本班次的工作

  1. 在应用中打开“工作”标签页。
  2. 查看“当前任务”和“下一项分配的工作”，并打开显示的工作。
  3. 如果没有分配任何工作，请使用“显示可用任务”；如页面显示“暂无可用任务”，请刷新或联系 Team Leader。

查询商品库存

  1. 打开“更多”，再选择“库存”。
  2. 在“搜索库存”中扫描或输入条码。
  3. 查看显示的数量和库位，包括“在库件数”。

投递内部邮件

  1. 打开“更多”，再选择“内部邮件”。
  2. 对状态为“已收货”的包裹点按“打印标签”；状态变为“标签已打印”。
  3. 点按“开始交付”；包裹状态为“运输中”。
  4. 到达收件人处后点按“交付”，用“扫描工牌”扫描工牌或输入工牌号，再点按“确认交付”。状态变为“已送达”。
  5. 如无法投递，请点按“交付失败”，填写原因并点按“确认故障”。状态变为“失败”。

权限范围与帮助

您不能提前预报到货、将拣货批次分配给其他操作员、在网页工作台上在库位之间移动库存、关闭装载单或舱单，也不能更改仓库设置、用户或模块访问权限。任务分配和现场异常请联系 Team Leader；到货、库存更正、设置和访问权限变更请联系 Manager。

contact@ysendgroup.com

帮助中心

常见问题

在哪里查看分配给我的工作？

在应用中，“工作”标签页显示“当前任务”和“下一项分配的工作”。在网页端，“操作员控制台”顶部的卡片显示“当前位置”和“下一项工作”。

扫描时网络中断会怎样？

扫描记录会保存在设备上，网络恢复后自动发送。网页端控制台会显示待同步的扫描数量；应用中的“工作”标签页会显示排队的操作。请不要重复扫描同一操作，等待队列清空即可。

收货单显示已被其他操作员领取，怎么办？

同一收货单同一时间只能由一名操作员登记数量。请让该同事点按“释放收货单”，或请 Team Leader 释放。

我的扫描被拒绝了，该怎么办？

请阅读屏幕上的原因，检查条码和库位，然后使用“重试同一扫描”。如果仍被拒绝，请暂停作业并联系 Team Leader。