Equipa parceira do armazém

Operador de armazém

Como operador de armazém, realiza o trabalho físico no armazém: receciona entregas, arruma o stock, prepara lotes, embala encomendas e entrega o correio interno. A YSEND orienta cada movimento por leitura de código, para que o stock, as localizações e os estados das encomendas sejam atualizados enquanto trabalha, na consola do operador na web e na aplicação de terminal Ysend Operator.

Iniciar sessãoTodos os guias por função

Guia de início

  1. Abra o link de acesso do convite e introduza o e-mail profissional e a palavra-passe recebida.
  2. Se se esquecer da palavra-passe, escolha «Esqueci-me da palavra-passe» e depois «Enviar instruções de recuperação».
  3. O botão «Iniciar sessão» abre a aplicação no idioma desta página.
  4. Após o primeiro início de sessão, a aplicação web abre a “Console do operador” (“Operações do scanner”). Os cartões de fluxo estão agrupados em “Operações de entrada” (“Rececionar”, “Arrumação”) e “Operações de expedição” (“Picking”, “Embalagem”).
  5. Se tiver trabalho atribuído, um cartão no topo da consola mostra “Localização atual” e “Próximo trabalho”; utilize “Concluir trabalho” quando o terminar. Os contadores “Concluídas nesta sessão” e “Última leitura desta sessão” mostram o seu progresso.
  6. No terminal, abra a aplicação Ysend Operator e inicie sessão com a mesma conta. Abre primeiro o separador “Trabalho”, com “Tarefa atual”, “Próximo trabalho atribuído” e “Tarefas disponíveis”.
  7. Conheça a barra de separadores: “Trabalho”, “Receção” e “Mais”. Em “Mais” encontra “Preparação de pedidos”, “Embalamento rápido”, “Inventário” e “Correio interno”.
  8. Antes de começar, confirme que o separador “Trabalho” não mostra “Offline”. Se faltar uma tarefa esperada, peça ao seu Team Leader que verifique a sua atribuição.

Aplicação Ysend Operator para Android

Processos de ponta a ponta

Rececionar uma entrega

Começa quando: Uma entrega chegou ao cais e aparece na lista de receções.

  1. Na aplicação, abra o separador “Receção” e escolha “Receção de produtos”.
  2. Encontre a entrega na lista, ou leia o número de tracking, o SKU ou o código de barras no campo de pesquisa, e abra-a.
  3. Toque em “Confirmar chegada e iniciar” (“Start Receção” se a chegada já estiver confirmada). A receção mostra “Está a processar esta receção” e mais ninguém pode registar quantidades nela.
  4. Em “Linhas de receção”, leia o código de barras do produto, introduza a “Quantidade recebida” e, se necessário, a “Quantidade danificada”, e confirme a linha.
  5. Repita para cada linha. Se tiver de interromper, toque em “Libertar receção” para que um colega possa continuar.
  6. Quando todas as linhas estiverem rececionadas, toque em “Concluir receção”. A mensagem “Receção concluída” confirma o fecho.

Resultado: A receção está concluída, as quantidades recebidas ficam registadas e as unidades recebidas aparecem na lista “Por arrumar”.

Passo seguinte: O próprio ou outro operador de armazém arruma as unidades. Comunique mercadoria danificada ou diferenças de quantidade ao seu Team Leader.

Arrumar o stock rececionado

Começa quando: Há unidades recebidas à espera na lista “Por arrumar”.

  1. Abra “Receção”, escolha “Receção de produtos” e abra “Por arrumar”. As unidades mais antigas aparecem primeiro.
  2. Consulte a posição sugerida por baixo de cada unidade (“Proposta”).
  3. Leia a etiqueta da unidade. A receção abre com a posição proposta pré-selecionada.
  4. Leve a unidade até à posição, leia a posição se utilizar outra e toque em “Confirmar a posição”.
  5. A unidade sai da lista. Quando tudo estiver arrumado, a lista mostra “Nada por arrumar neste armazém.”

Resultado: As unidades estão nas suas posições e o stock fica disponível para preparação.

Passo seguinte: O stock já pode ser preparado. Se uma posição estiver cheia ou for recusada, peça outra ao seu Team Leader.

Preparar um lote

Começa quando: Tem um lote de preparação atribuído ou há um disponível.

  1. Na aplicação, abra “Mais” e depois “Preparação de pedidos”. Abre o ecrã “Séries de separação”.
  2. Utilize os filtros “Todos”, “Criado”, “Atribuído” e “Em curso”; os seus lotes aparecem em “Meus lotes” e os livres em “Disponíveis”.
  3. Para um lote atribuído a si, toque em “Iniciar picking”; para um lote disponível, toque em “Assumir e iniciar”. O lote passa para “Meus lotes”.
  4. Dirija-se à localização indicada e leia-a.
  5. Leia o artigo e confirme a quantidade. Se ler o artigo errado, a aplicação avisa e indica o artigo esperado.
  6. Se for interrompido, volte a abrir o lote em “Meus lotes” com “Continuar picking”; o lote continua “Em curso”.
  7. Depois da última recolha, confirme o fim do lote com “Continuar”.

Resultado: Todas as linhas do lote estão preparadas e a mercadoria está pronta para embalar.

Passo seguinte: As encomendas preparadas seguem para embalagem: embala-as em “Embalamento rápido” ou entrega-as no posto de embalagem indicado pelo seu Team Leader.

Embalar encomendas e imprimir etiquetas

Começa quando: Há encomendas preparadas prontas na sua zona de embalagem.

  1. Na aplicação, abra “Mais” e depois “Embalamento rápido”. Abre o passo “Formar a série”.
  2. Leia cada encomenda ou caixa da série; o campo “Código de início (opcional)” pode ficar vazio. É necessária pelo menos uma encomenda.
  3. Toque em “Iniciar a série”. O ecrã passa a “Série em curso”.
  4. Leia ou toque numa encomenda para a embalar.
  5. Leia cada artigo para adicionar uma unidade ao volume, ou utilize “Pôr tudo neste volume”.
  6. Toque em “Fechar volume e imprimir etiqueta”; utilize “Abrir o volume seguinte” se a encomenda precisar de mais volumes e depois “Terminar encomenda”. Aparece a mensagem “Encomenda embalada.”.
  7. Quando todas as encomendas da série estiverem embaladas, toque em “Terminar a série”.

Resultado: Cada encomenda da série está embalada, cada volume tem a sua etiqueta de envio e as encomendas estão prontas para expedição.

Passo seguinte: Coloque os volumes na zona de expedição. O seu Team Leader ou Manager organiza a carga e a entrega à transportadora.

Todas as funcionalidades

Trabalho

  • Ações de tarefaMostra as filas de trabalho e as ações permitidas para cada tarefa de acordo com a sua função.

Operações

  • Correio InternoRegiste as encomendas recebidas para o pessoal, imprima etiquetas, inicie a entrega e registe as entregas ou tentativas falhadas.
  • ArrumaçãoGestão de tarefas de arrumação
  • ReceçãoGestão de receções

Inventário

  • StockConsulte os saldos de stock por produto, lote, localização ou número de série com filtros de armazém e cliente.

Localizações

  • SlottingOtimização de slotting

Execução

  • EmbalagemEstações de embalagem
  • Séries de PickingConsulte as ondas de preparação e os lotes de pedidos por recolher.

O que pode abrir

As áreas abaixo descrevem o acesso inicial atribuído a esta função.

  • Receção
  • Armazenamento
  • Preparação no armazém
  • Embalagem no armazém
  • Fila de tarefas

Tarefas do dia a dia

Efetuar uma leitura na consola do operador

  1. Na “Console do operador”, escolha o cartão “Rececionar”, “Arrumação”, “Picking” ou “Embalagem”.
  2. Leia ou introduza o código pedido em cada passo, por exemplo “Tarefa de arrumação”, “ID da linha”, “Ler SKU” e “Confirmar quantidade” na arrumação.
  3. No último passo, verifique a “Pré-visualização da ação do scanner” e selecione “Submeter ação do leitor”.
  4. “Leitura confirmada” significa que o movimento ficou registado; perante “Leitura rejeitada”, leia o motivo e utilize “Tentar o mesmo escaneamento novamente”.
  5. Selecione “Voltar à consola”; o contador “Concluídas nesta sessão” aumenta.

Consultar o seu trabalho do turno

  1. Abra o separador “Trabalho” na aplicação.
  2. Leia “Tarefa atual” e “Próximo trabalho atribuído” e abra o trabalho indicado.
  3. Se não tiver nada atribuído, utilize “Mostrar tarefas disponíveis”; se o ecrã indicar “Sem tarefas disponíveis”, atualize ou fale com o seu Team Leader.

Consultar o stock de um artigo

  1. Abra “Mais” e depois “Inventário”.
  2. Em “Pesquisar stock”, leia ou escreva o código de barras.
  3. Leia as quantidades e localizações apresentadas, incluindo “Unidades em stock”.

Entregar o correio interno

  1. Abra “Mais” e depois “Correio interno”.
  2. Para uma encomenda com o estado “Recebido”, toque em “Imprimir etiqueta”; o estado passa a “Etiqueta impressa”.
  3. Toque em “Iniciar entrega”; a encomenda fica “Em trânsito”.
  4. Junto do destinatário, toque em “Entregar”, leia o crachá com “Ler crachá” ou introduza o número do crachá e toque em “Confirmar entrega”. O estado passa a “Entregue”.
  5. Se a entrega não for possível, toque em “Assinalar falha na entrega”, indique o motivo e toque em “Confirmar falha”. O estado passa a “Falhou”.

Limites e ajuda

Não pode anunciar entregas antecipadamente, atribuir lotes de preparação a outros operadores, mover stock entre localizações a partir do posto web, fechar cargas ou manifestos, nem alterar definições do armazém, utilizadores ou acessos a módulos. Dirija-se ao seu Team Leader para a atribuição de tarefas e incidentes no armazém, e ao seu Manager para entregas, correções de stock, definições e alterações de acesso.

contact@ysendgroup.com

Centro de ajuda

Perguntas frequentes

Onde encontro o trabalho que me foi atribuído?

Na aplicação, o separador “Trabalho” mostra “Tarefa atual” e “Próximo trabalho atribuído”. Na web, o cartão no topo da “Console do operador” mostra “Localização atual” e “Próximo trabalho”.

O que acontece se a rede falhar durante uma leitura?

As leituras ficam guardadas no dispositivo e são enviadas quando a ligação regressa. Na web, a consola indica quantas leituras aguardam sincronização; na aplicação, o separador “Trabalho” mostra as operações em fila. Não repita o mesmo movimento; aguarde até a fila ficar vazia.

Uma receção indica que foi assumida por outro operador. O que faço?

Só um operador de cada vez pode registar quantidades numa receção. Peça ao seu colega que toque em “Libertar receção”, ou peça ao seu Team Leader que a liberte.

A minha leitura foi rejeitada. O que devo fazer?

Leia o motivo no ecrã, verifique o código de barras e a localização e utilize “Tentar o mesmo escaneamento novamente”. Se a rejeição se repetir, pare e contacte o seu Team Leader.