नेतृत्व

कार्यकारी नेतृत्व

कार्यकारी नेतृत्व के रूप में आप CEO overview स्क्रीन से कंपनी का संचालन दिशा-निर्देशित करते हैं: एक ही रिपोर्टिंग अवधि राजस्व, मार्जिन, सेवा वितरण, कर्मचारियों, ग्राहकों और गवर्नेंस को एक स्क्रीन पर लाती है। आप हर आँकड़े के पीछे का विवरण केवल देखने के लिए खोलते हैं और बजट, खरीद आदेश तथा ग्राहक क्षतिपूर्ति को स्वयं स्वीकृत करते हैं।

साइन इन करेंENसभी भूमिका मार्गदर्शिकाएँ

शुरुआती मार्गदर्शिका

  1. अपने आमंत्रण में दिया गया साइन-इन लिंक खोलें और कार्य ईमेल तथा मिला हुआ पासवर्ड दर्ज करें।
  2. पासवर्ड भूलने पर “पासवर्ड भूल गए” चुनें, फिर “पुनर्प्राप्ति निर्देश भेजें” चुनें।
  3. “साइन इन करें” बटन ऐप को इस पृष्ठ की भाषा में खोलता है। Ysend ऐप की स्क्रीन अंग्रेज़ी में ही रहती हैं।
  4. साइन-इन के बाद CEO overview खुलता है (साइडबार प्रविष्टि Executive overview)। Overview टैब Revenue, Gross margin, Orders shipped और On-time shipping दिखाता है, प्रत्येक की पिछली अवधि से तुलना के साथ।
  5. ऊपर Reporting window जाँचें: Period डिफ़ॉल्ट रूप से Quarter पर होता है। Month या Year चुनें, या From और To तिथियाँ दर्ज करें, फिर Apply पर क्लिक करें। टैब बदलने या किसी लिंक से लौटने पर भी अवधि बनी रहती है।
  6. टैब देखें: Overview, Needs attention, Finance & cash, Growth, Service delivery, People & safety, Customers और Governance & risk। किसी टैब पर दिखी संख्या बताती है कि उस क्षेत्र में कितने बिंदुओं पर ध्यान देना है।
  7. साइडबार में Board pack भी है, वही पैक जिसे शेयरधारक समिति पढ़ती है। आपकी पहुँच केवल देखने की है, सिवाय उन स्वीकृतियों के जो Needs attention टैब में Your sign-offs के अंतर्गत सूचीबद्ध हैं।

शुरू से अंत तक की प्रक्रियाएँ

कार्यकारी समीक्षा: सारांश से विवरण तक

कब शुरू होता है: सप्ताह या महीने की शुरुआत, या प्रबंधन बैठक की तैयारी।

  1. CEO overview खोलें, Reporting window सेट करें (Period, या From और To) और Apply पर क्लिक करें।
  2. Overview टैब पर Revenue, Gross margin, Orders shipped और On-time shipping कार्डों को पिछली अवधि से तुलना में तथा Financial trend चार्ट को पढ़ें।
  3. Needs attention कार्ड में हर संकेत Urgent या Review के रूप में चिह्नित होता है; संकेत के पास वाले बटन पर क्लिक करके उसे समझाने वाला टैब खोलें।
  4. Service delivery में Performance by warehouse, Backlog & exceptions और Delivery service & carrier mix देखें; Finance & cash में Receivables, Receivables ageing और बजट तालिका देखें।
  5. किसी अनुभाग के शीर्ष पर दिए लिंक (Open finance, Open pipeline, Open order book, Open workforce या Open client tickets) से मूल रिकॉर्ड केवल देखने के लिए खोलें।
  6. ब्राउज़र से वापस जाएँ: CEO overview उसी टैब और उसी रिपोर्टिंग अवधि के साथ फिर खुलता है।

परिणाम: आप जानते हैं कि अवधि को कौन-से अपवाद प्रभावित कर रहे हैं, उनके पीछे के आँकड़ों और रिकॉर्ड सहित, और आपने कोई डेटा नहीं बदला।

अगला चरण: अपने प्रश्न या निर्णय ज़िम्मेदार व्यक्तियों को भेजें: संचालन के लिए गोदाम प्रबंधक, बिलिंग और वसूली के लिए वित्त विशेषज्ञ, कर्मचारी मामलों के लिए कर्मचारी प्रशासक।

बजट, खरीद आदेश और ग्राहक क्षतिपूर्ति स्वीकृत करना

कब शुरू होता है: Needs attention टैब में Your sign-offs शून्य से अधिक Pending संख्या दिखाता है।

  1. Needs attention टैब खोलें। Your sign-offs कुल Pending, Budgets, Purchase orders और Indemnities में उसका विभाजन, और सबसे पुराने आइटम के प्रतीक्षा-दिवस दिखाता है।
  2. सूची में Budgets awaiting approval के पास Open पर क्लिक करें। Billing & Finance, Budgets टैब पर खुलता है; पूछे जाने पर Warehouse Scope में एक गोदाम चुनें।
  3. Pending Approval में गिने गए बजट जाँचें और पंक्ति में Approve पर क्लिक करें। Budget approved संदेश दिखता है और बजट स्वीकृति कतार से हट जाता है।
  4. Purchase orders awaiting approval के पास Open पर क्लिक करें। आपूर्ति शृंखला कार्यक्षेत्र Procurement टैब पर खुलता है; Suppliers टैब पर जाएँ और खरीद आदेश पर क्लिक करें।
  5. पंक्तियाँ और कुल राशि जाँचें, फिर खरीद आदेश की पुष्टि के लिए ✓ Approve पर क्लिक करें, या कारण दर्ज करके Reject पर क्लिक करें।
  6. ग्राहक क्षतिपूर्ति के लिए Customers टैब पर Open client tickets क्लिक करें, Support Tickets में टिकट खोलें और Client compensation के अंतर्गत Approve पर क्लिक कर Approve this compensation? की पुष्टि करें, या कारण सहित Reject पर क्लिक करें।
  7. CEO overview पर लौटकर पेज रीलोड करें: Your sign-offs में Pending संख्या घट जाती है।

परिणाम: स्वीकृत बजट व्यय ग्रहण कर सकते हैं, खरीद आदेश आपूर्तिकर्ता के लिए पुष्ट हो जाता है और स्वीकृत क्षतिपूर्ति पर Client compensation approved — now owed to the depositor दिखता है।

अगला चरण: गोदाम प्रबंधक स्वीकृत बजट पर व्यय दर्ज करता है और खरीद आदेश प्राप्त करता है; बिक्री-पश्चात सेवा प्रबंधक ग्राहक के साथ क्षतिपूर्ति का अनुवर्तन करता है।

बोर्ड पैक तैयार करना

कब शुरू होता है: शेयरधारक समिति की बैठक या बोर्ड रिपोर्ट निकट है।

  1. साइडबार में Board pack खोलें। Shareholders committee — board pack पेज खुलता है।
  2. Reporting window को बैठक में चर्चा की जाने वाली अवधि पर सेट करें और Apply पर क्लिक करें।
  3. Headline indicators (Revenue, Gross margin, Orders shipped, Overdue receivables) पढ़ें; Generated पंक्ति बताती है कि पैक कब तैयार हुआ।
  4. Needs attention के अंतर्गत संबंधित टैब खोलने के लिए Review finances या Review governance का उपयोग करें।
  5. Overview टैब पर Quarterly trend और Orders shipped चार्ट देखें, फिर समेकित आँकड़े और Safety posture देखने के लिए Workforce और Customer base को विस्तारित करें।
  6. चार्ट टूलबार से चार्ट को PNG में निर्यात करें, उसका डेटा CSV में निर्यात करें, या प्रस्तुति के लिए उसे बड़ा करें।

परिणाम: आपके पास ठीक वही आँकड़े और चार्ट हैं जो समिति उसी अवधि के लिए देखेगी, बैठक के दस्तावेज़ों के लिए तैयार।

अगला चरण: शेयरधारक समिति अपने खाते से वही Board pack पढ़ती है और अपने प्रश्न आपको भेजती है।

सभी सुविधाएँ

ऑडिट

  • परिवर्तन इतिहासइतिहास बदलें

वाणिज्य

  • बिलिंग और वित्तचालान, भुगतान, क्रेडिट नोट, शेड्यूल
  • अनुबंधसेवा अनुबंध जीवनचक्र
  • अनुबंधबिलिंग अनुबंध
  • मूल्य निर्धारणदरें और कीमतें निर्धारित करना
  • मूल्य सूचियाँमूल्य सूची प्रबंधन
  • मूल्य प्रस्तावकोटेशन प्रबंधन
  • दर तालिकाएँवाहक मूल्य पैमानों का प्रबंधन

मुख्य ग्राहक

  • संपर्कसंपर्क और पते
  • ग्राहक का अवलोकनक्लाइंट स्वास्थ्य स्कोर, KPIs और त्वरित कार्रवाइयाँ
  • मूल्य निर्धारण और दरेंटैरिफ कैटलॉग, लाइनें, ग्रिड

अनुपालन

  • दस्तावेज़दस्तावेज़ सारांश और अनुपालन
  • अनुपालनपरिवहन अनुपालन
  • जावक दस्तावेज़शिपिंग दस्तावेज़

ऑर्डर पूर्ति

  • ऑर्डरग्राहक ऑर्डर इतिहास

समर्थन

  • सहायता टिकटसपोर्ट टिकटों का प्रबंधन (CRUD)
  • ग्राहक सेवाग्राहक सेवा कतार

परिवहन

  • TMS और वाहकवाहक दरें, चार्ज ट्रिगर

मुख्य वित्त

  • बजटबजट प्रबंधन और पूर्वानुमान
  • क्रेडिट नोटसंपत्ति प्रबंधन
  • बकाया वसूलीअतिदेय चालानों और वसूली मामलों की समीक्षा करें, बकाया अवधि ट्रैक करें और अनुवर्ती संवाद दर्ज करें।
  • इनवॉइस बैचचालान की बैच प्रोसेसिंग
  • इनवॉइसचालान प्रबंधन
  • भुगतानभुगतान ट्रैकिंग
  • निपटानभुगतान प्रसंस्करण
  • निपटानमाल ढुलाई निपटान की निगरानी, बिलिंग लेजर के अनुरूप

देय खाते

  • वाहकों को देय राशि (AP)वाहक खाते देय

कॉन्फ़िगरेशन

  • शुल्क लागू होने की शर्तेंशुल्क ट्रिगर नियम
  • उपयोग मापन की परिभाषाएँउपयोग काउंटर की परिभाषा

वित्त एवं लागत

  • वित्त और लागतगोदाम लागत प्रबंधन और लाभप्रदता

कोष प्रबंधन

  • विदेशी मुद्रा विनिमय दरें (FX)विनिमय दर प्रबंधन

लेखांकन

  • सामान्य खाता-बहीजनरल लेजर (GL) प्रविष्टियाँ
  • सामान्य खाता-बही की जर्नल प्रविष्टियाँ (GL)जनरल लेजर (GL) जर्नल प्रविष्टियाँ

OMS

  • स्टॉक की प्रतीक्षा वाले ऑर्डरबैकऑर्डर प्रबंधन
  • वाणिज्यिक CRMचयनित ग्राहक के लिए लीड, सौदे, नियुक्तियाँ और गतिविधियाँ प्रबंधित करें।
  • उत्पाद बदलनाएक्सचेंज प्रबंधन
  • ऑर्डरआदेश प्रबंधन
  • प्री-ऑर्डरप्री-ऑर्डर प्रबंधन
  • वापसीरिटर्न प्रोसेसिंग
  • परिवहन ऑर्डरपरिवहन आदेशों का प्रबंधन

योजना

  • कार्टन चयन और आवंटनपैकिंग तर्क
  • डिलीवरी के समय स्लॉटडिलीवरी स्लॉट का प्रबंधन
  • लोडभार का निर्माण
  • मार्ग योजनारूट योजना
  • परिवहन यात्राएँयात्रा प्रबंधन

CRM

  • CRM ग्राहकग्राहक आधार CRM
  • अंतिम खरीदारअंतिम खरीदारों का प्रबंधन

ऑर्डर प्रबंधन

  • ऑर्डर की मदेंऑर्डर लाइन विवरण

खरीद

  • संचालन की खरीदपरिचालन उपकरणों की आपूर्ति
  • आपूर्तिकर्ताओं के प्रस्तावविक्रय मूल्यों पर आपूर्तिकर्ता प्रस्तावों की तुलना करें; स्टाफ स्तर लागत, मार्कअप और मार्जिन भी देखते हैं
  • संचालन के आपूर्तिकर्तापरिचालन आपूर्तिकर्ता प्रबंधन (पैकेजिंग, MHE, शिपिंग)

विश्लेषिकी

  • सहायकवर्तमान पृष्ठ संदर्भ, उपलब्ध दृश्य और क्रियाएं, और सहायक कनेक्शन और मेमोरी स्थिति देखें।
  • लॉजिस्टिक्स विश्लेषणAI रूटिंग और कार्बन ट्रैकिंग
  • ऑर्डर और शिपमेंट विश्लेषणग्राहक और सेवा प्रदाता परिवहन सारांश

कार्यकारी नेतृत्व

  • नेतृत्व का अवलोकनकिरायेदार-व्यापी कार्यकारी दृष्टिकोण: वित्त, संचालन, कार्यबल, ग्राहक और शासन एक ही स्थान पर।
  • निदेशक मंडल के लिए दस्तावेज़शेयरधारक समिति के लिए बोर्ड पैक: शीर्षक KPIs, त्रैमासिक रुझान, प्रशासन, कार्यबल और ग्राहक-आधार समुच्चय।

कैटलॉग

  • उत्पादउत्पाद सूची

एनालिटिक्स

  • रिपोर्टरिपोर्ट प्रबंधन

कार्य

  • कार्य की कार्रवाइयाँकार्य कतारें और आपकी भूमिका के अनुसार प्रत्येक कार्य के लिए अनुमत क्रियाएँ दिखाता है।

प्लेटफ़ॉर्म सेटिंग्स

  • टीम चैटटीम संचार

साझेदार

  • वाहकवाहक प्रबंधन
  • शुरुआती सेटअपकैरियर एकीकरण

परिवहन केंद्र

  • ग्राहक के लिए ट्रैकिंगग्राहक-सामना शिपमेंट ट्रैकिंग और डिलीवरी स्वयं-सेवा पोर्टल
  • लेबल टेम्पलेटशिपिंग लेबल टेम्पलेट डिज़ाइनर
  • शिपमेंट अनुरोधनिविदाएँ जारी करने, बोलियाँ प्राप्त करने और अनुबंध देने के वर्कफ़्लो

संचालन

  • परिवहन की माँगपरिवहन मांग का सेवन, डेटा गुणवत्ता और सुधार कतार
  • परिवहन के अपवादअपवाद-प्रथम कंसोल: प्रभाव-रैंक जोखिम, ETA गुणवत्ता और पुनर्प्राप्ति
  • भाड़े की वसूलीदावे, डुप्लिकेट/धोखाधड़ी समीक्षा, रिसाव और बैंक-परिवर्तन दोहरा नियंत्रण
  • लोड बोर्ड / स्पॉट मार्केटअनावंटित भार के वितरण के लिए बाज़ार
  • पार्सल संचालनरेट-शॉप, लेबल, मेनिफेस्ट क्लोज-आउट और पार्सल इनवॉइस ऑडिट
  • परिवहन योजनास्वीकृति/ओवरराइड के साथ व्याख्या करने योग्य मोड, वाहक, लोड और रूट निर्णय
  • परिवहन निविदाएँटेंडर कैस्केड, पुरस्कार, बुकिंग, प्रेषण और डिलीवरी का प्रमाण
  • परिवहन कार्यक्षेत्रभूमिका-आधारित परिवहन कार्यस्थान: कार्य आपका इंतज़ार कर रहा है, कोई दीवार नहीं
  • उपस्थिति विश्लेषणकार्यबल की उपस्थिति और विश्लेषण
  • संचालन विश्लेषणपरिचालन विश्लेषण
  • ओवरटाइमओवरटाइम, वार्षिक काउंटर और अवधि चार्ट रिकॉर्ड करें
  • प्रदर्शनप्रदर्शन उद्देश्य और प्रतिक्रिया
  • आज की उपस्थितिदैनिक उपस्थिति बोर्ड - कौन उपस्थित है, कौन अनुपस्थित है, या छुट्टी पर है
  • ड्यूटी रोस्टरयोजना और प्रदर्शन मूल्यांकन
  • कार्यस्थल सुरक्षाकार्यस्थल पर सुरक्षा
  • आँकड़ेएक अवधि में उपस्थिति और अनुपस्थिति के आँकड़े
  • ज़ोन में कर्मियों की तैनातीज़ोन स्टाफिंग बोर्ड - वेयरहाउस ज़ोन द्वारा ऑपरेटर

निष्पादन

  • रवानगीप्रेषण प्रबंधन
  • फ़ील्ड संचालनफ़ील्ड संचालन
  • लेबलट्रांसपोर्ट लेबल
  • माल सूचियाँशिपिंग मैनिफ़ेस्ट

संपत्तियाँ

  • चालकड्राइवर प्रबंधन
  • वाहन बेड़ावाहन बेड़े का प्रबंधन
  • वाहन रखरखावफ्लीट निवारक एवं सुधारात्मक रखरखाव अनुसूचक
  • वाहनवाहन प्रबंधन

नेटवर्क

  • GPS ट्रैकरTeltonika GPS डिवाइस प्रबंधन और निगरानी
  • परिवहन मास्टर डेटापक्ष, वाहक, सेवाएँ, नेटवर्क, संदर्भ डेटा और उसका प्रबंधन
  • सेवा प्रदाताप्रदाता क्रेडेंशियल, कैटलॉग और क्लाइंट सक्रियण
  • परिवहन दर की गणनारेट कार्ड, सहायक सामग्री, ईंधन, समझाने योग्य उद्धरण और रूटिंग गाइड

स्थान

  • स्थानस्थान प्रबंधन
  • सेवा क्षेत्रसेवा क्षेत्रों का विन्यास

सुविधाएं

  • यार्ड संचालनफ्लीट ऑपरेशंस

सिस्टम

  • स्वचालित बिलिंगस्वचालित बिलिंग

माल ढुलाई

  • वाहक अनुबंधवाहक अनुबंधों का प्रबंधन
  • वाहक इनवॉइसवाहक चालान का प्रबंधन
  • लागत आवंटनलागत वितरण
  • भाड़े का ऑडिटपरिवहन चालान का नियंत्रण

माल ढुलाई वित्त

  • व्यापारमाल व्यापार क्षेत्र

मुख्य HR

  • अनुपालनसामाजिक अनुपालन
  • दस्तावेज़नियंत्रित दस्तावेज़: प्रक्रियाएँ और नीतियाँ, उनकी अनुमोदन स्थिति और संस्करण इतिहास
  • कार्य भूमिकाओं की सूचीनौकरी सूची: यह संगठन किन कार्यों के लिए लोगों को नियुक्त करता है, और प्रत्येक में कितने लोग हैं
  • संगठनसंगठन चार्ट: यहां कौन काम करता है और वे किसे रिपोर्ट करते हैं
  • श्रम लागतपेरोल प्रसंस्करण
  • कर्मचारीऑपरेटरों और कर्मियों का प्रबंधन
  • कार्य समय निर्धारणशिफ्ट योजना
  • कौशलकौशल और प्रमाणपत्र
  • कार्य समय की निगरानीक्लॉकिंग और उपस्थिति
  • कार्य समय पत्रकसंविदात्मक कार्य पैटर्न और मासिक कार्य-बनाम-योजनाबद्ध समय
  • प्रशिक्षणप्रशिक्षण कार्यक्रम

आप क्या खोल सकते हैं

नीचे दिए गए क्षेत्र इस भूमिका की शुरुआती पहुँच बताते हैं।

  • ग्राहक
  • ऑर्डर
  • परिवहन
  • वित्त
  • माल-ढुलाई वित्त
  • कर्मचारी
  • गुणवत्ता
  • रिपोर्ट और सहायक
  • सहायक
  • नेतृत्व

रोज़मर्रा के काम

रिपोर्टिंग अवधि बदलना

  1. Reporting window में Period के अंतर्गत Month, Quarter या Year चुनें।
  2. विशिष्ट सीमा के लिए From और To दोनों भरें, या वर्तमान कैलेंडर अवधि के लिए दोनों खाली छोड़ें।
  3. Apply पर क्लिक करें; अब सभी टैब इन्हीं तिथियों का उपयोग करते हैं।

KPI लक्ष्यों पर नज़र रखना

  1. Needs attention टैब खोलें।
  2. KPI targets में हर वास्तविक मान की उसके लक्ष्य से तुलना करें; स्थिति On track, At risk, Off track या No target होती है।
  3. लक्ष्य वित्त में रखे जाते हैं, इस स्क्रीन पर नहीं; कोई लक्ष्य न हो तो वित्त विशेषज्ञ से संपर्क करें।

वृद्धि और नवीनीकरण की समीक्षा

  1. Growth टैब खोलें।
  2. दाँव पर लगे राजस्व के लिए Pipeline by stage और Contract renewals पढ़ें।
  3. Commercial CRM में अवसरों को केवल देखने के लिए Open pipeline पर क्लिक करें।

ग्राहकों की स्थिति जाँचना

  1. Customers टैब खोलें।
  2. Top clients, Clients at risk और Escalations & disputes की समीक्षा करें।
  3. किसी एस्केलेशन के पीछे के टिकट Support Tickets में पढ़ने के लिए Open client tickets पर क्लिक करें।

कर्मचारी, सुरक्षा और जोखिम की समीक्षा

  1. कर्मचारी संख्या, श्रम लागत और Safety trend के लिए People & safety खोलें; Open safety register घटनाएँ दिखाता है।
  2. Risk register, Audit findings, Compliance, Regulatory posture और Sustainability के लिए Governance & risk खोलें।
  3. आवश्यक चार्ट चार्ट टूलबार से निर्यात करें (PNG या CSV)।

सीमाएँ और सहायता

आपकी पहुँच केवल देखने की है: आप ऑर्डर, इनवॉइस, बिलिंग रन, मूल्य, अवसर, शिफ्ट या गोदाम सेटिंग बना या बदल नहीं सकते, और उपयोगकर्ताओं का प्रबंधन नहीं करते। आपकी एकमात्र कार्रवाइयाँ बजट, खरीद आदेश और ग्राहक क्षतिपूर्ति की स्वीकृतियाँ हैं। पहुँच के लिए साझेदार प्रशासक से, बिलिंग के लिए वित्त विशेषज्ञ से, संचालन के लिए गोदाम प्रबंधक से, पाइपलाइन और मूल्यों के लिए व्यावसायिक प्रशासक से, और कर्मचारी मामलों के लिए कर्मचारी प्रशासक से संपर्क करें।

contact@ysendgroup.com

सहायता केंद्र

सामान्य प्रश्न

ओवरव्यू से खोले गए ऑर्डर या इनवॉइस को मैं क्यों नहीं बदल सकता?

कार्यकारी भूमिका सभी व्यावसायिक क्षेत्रों को देखती है, लेकिन उन्हें संचालित नहीं करती। रिकॉर्ड के ज़िम्मेदार दल (गोदाम प्रबंधक, वित्त विशेषज्ञ या व्यावसायिक प्रशासक) से बदलाव का अनुरोध करें।

आँकड़े किस अवधि के हैं?

Reporting window में चुनी गई अवधि के, डिफ़ॉल्ट रूप से वर्तमान तिमाही, पिछली अवधि से तुलना सहित। यदि किसी साझा लिंक में अमान्य अवधि हो, तो This link has an invalid reporting period. The current quarter is shown. संदेश दिखता है।

ओवरव्यू Some reporting areas are unavailable. This summary is incomplete. दिखा रहा है। मुझे क्या करना चाहिए?

एक रिपोर्ट लोड नहीं हो सकी। प्रभावित क्षेत्र फिर से प्रयास करने का विकल्प देता है; कुछ क्षण बाद फिर प्रयास करें, और समस्या बनी रहे तो contact@ysendgroup.com पर लिखें।

क्या शेयरधारक समिति वही जानकारी देखती है जो मैं देखता हूँ?

समिति केवल समेकित आँकड़ों वाला Board pack देखती है। CEO overview, उसके विवरण लिंक और स्वीकृतियाँ केवल आपके लिए हैं।