Equipas administrativas

Especialista financeiro

A função Finance gere no YSEND a faturação a clientes, a cobrança e as liquidações com parceiros. Emite e envia faturas, regista e aloca pagamentos, aprova liquidações e pagamentos a parceiros e acompanha valores a receber e a pagar no razão geral.

Iniciar sessãoTodos os guias por função

Guia de início

  1. Abra o link de acesso do convite e introduza o e-mail profissional e a palavra-passe recebida.
  2. Se se esquecer da palavra-passe, escolha «Esqueci-me da palavra-passe» e depois «Enviar instruções de recuperação».
  3. O botão «Iniciar sessão» abre a aplicação no idioma desta página.
  4. Após iniciar sessão, abre primeiro o ecrã «Faturação e finanças». A secção «Finanças centrais» dá acesso aos separadores «Faturas», «Pagamentos», «Liquidações» e «Razão geral».
  5. Consulte o «Controlo de faturação de fim de mês» do último mês; depois abra «Faturas» e filtre por «Em atraso» para ver que faturas exigem acompanhamento.
  6. Abra «Razão geral» e verifique «Saldo a receber», «Saldo a pagar» e «Bloqueios de período», para conhecer os saldos atuais e os períodos já bloqueados.

Processos de ponta a ponta

Faturação de fim de mês

Começa quando: Termina um período de faturação e a atividade dos clientes nesse período tem de ser faturada.

  1. Em «Faturação e finanças», consulte o «Controlo de faturação de fim de mês» do período e o indicador «Faturas emitidas».
  2. Abra o separador «Faturas», filtre por «Rascunho» e abra cada rascunho para verificar cliente, linhas, montantes e moeda. Se um item faturável ainda não tiver fatura, utilize «Criar fatura».
  3. Selecione «Emitir». O estado passa de «Rascunho» para «Emitido» e a fatura torna-se um valor a receber.
  4. Selecione «Enviar» para remeter a fatura emitida ao cliente.
  5. Regresse ao «Controlo de faturação de fim de mês» e utilize «Exportar o registro de faturas» e «Exportar resumo em CSV» para a contabilidade.
  6. Nas semanas seguintes, filtre «Faturas» por «Em atraso» para acompanhar as faturas por pagar.

Resultado: Todas as faturas do período estão emitidas e enviadas e o registo de faturas está exportado.

Passo seguinte: O Client Admin de cada cliente recebe a fatura e paga-a; em seguida, regista o pagamento (ver Cobrança e alocação).

Cobrança e alocação

Começa quando: Chega à conta bancária um pagamento de um cliente.

  1. Abra o separador «Pagamentos» e selecione «Criar pagamento». Escolha a fatura e introduza o montante recebido.
  2. Compare o pagamento com o extrato bancário e selecione «Confirmar». O pagamento aparece como «Confirmado».
  3. Selecione «Alocar». Em «Alocar pagamento», escolha a partida em aberto e o montante e, depois, «Aplicar alocação».
  4. O saldo em aberto da fatura diminui; quando estiver totalmente coberto, a fatura aparece como «Pago». Para um pagamento liquidado fora do YSEND, abra a fatura e utilize «Marcar como pago».
  5. Se um pagamento tiver sido registado por engano, selecione «Inverter» nesse pagamento e registe-o novamente de forma correta.
  6. Abra «Razão geral» e verifique se «Saldo a receber» e «Total em atraso» refletem o pagamento.

Resultado: O pagamento está confirmado e alocado, a fatura está «Pago» e os valores a receber estão atualizados.

Passo seguinte: As faturas que continuam em atraso são acompanhadas junto do Client Admin do cliente; o CEO e o Admin consultam os saldos resultantes.

Liquidação e pagamento a parceiros

Começa quando: A atividade de um parceiro num período tem de ser valorizada, aprovada e paga.

  1. Abra o separador «Liquidações» e consulte os contadores «Aprovação pendente», «Pronto para faturar» e «Pronto para pagar».
  2. Selecione «Iniciar valorização» para o intervalo de datas, para que a atividade do período seja valorizada.
  3. Com o parceiro selecionado no âmbito, selecione «Executar liquidação». A nova liquidação aparece como «Aprovação pendente».
  4. Verifique os montantes da liquidação e selecione «Aprovar». O estado passa para «Aprovado».
  5. As liquidações aprovadas aparecem em «Pronto para pagar»; selecione «Criar pagamento a terceiros» para preparar o pagamento ao parceiro.
  6. Depois da transferência, selecione «Marcar como pago» na liquidação e verifique «Saldo a pagar» no «Razão geral».

Resultado: A liquidação está aprovada e paga e o saldo a pagar é reduzido em conformidade.

Passo seguinte: O Partner Admin do parceiro recebe o pagamento; a reconciliação do período é feita no fecho mensal.

Todas as funcionalidades

Comercial

  • Faturação e finançasFaturação, pagamentos, notas de crédito, contas correntes
  • ContratosGestão do ciclo de contratos de serviço

Contabilidade

  • Razão geralLançamentos contabilísticos

Finanças centrais

  • FaturasGestão de faturas
  • PagamentosMonitorização de pagamentos
  • LiquidaçõesProcessamento de liquidações

Inteligência

  • AssistenteConsulte o contexto da página atual, as vistas e ações disponíveis e o estado de ligação e memória do assistente.

Trabalho

  • Ações de tarefaMostra as filas de trabalho e as ações permitidas para cada tarefa de acordo com a sua função.

O que pode abrir

As áreas abaixo descrevem o acesso inicial atribuído a esta função.

  • Finanças
  • Assistente
  • Fila de tarefas

Tarefas do dia a dia

Verificar valores a receber e atrasos

  1. Abra «Razão geral».
  2. Defina o período em «Filtros de relatório».
  3. Consulte «Saldo a receber» e «Total em atraso» e, para o detalhe, abra «Faturas» filtradas por «Em atraso».

Corrigir uma fatura emitida

  1. Abra a fatura a partir do separador «Faturas».
  2. Para reduzir ou anular parte do montante, selecione «Nota de crédito»; está disponível quando a fatura já não é um rascunho e ainda não está fechada.
  3. Utilize «Anular» apenas quando a fatura inteira tiver de ser cancelada; a anulação é irreversível.

Preparar os ficheiros de fim de mês

  1. Em «Faturação e finanças», aceda ao «Controlo de faturação de fim de mês».
  2. Selecione «Exportar CSV de reconciliação» e «Exportar o registro de faturas».
  3. Arquive as exportações com a documentação contabilística do período.

Inverter um pagamento registado por engano

  1. Abra o separador «Pagamentos» e localize o pagamento.
  2. Selecione «Inverter».
  3. Registe o pagamento correto com «Criar pagamento» e, depois, «Confirmar» e «Alocar».

Limites e ajuda

A função Finance trabalha apenas na aplicação web e não tem tarefas de armazém, transporte ou na aplicação móvel. Os «Contratos» são só de leitura: as condições contratuais e os preços são alterados pelo Commercial Admin ou pelo Admin. Os «Bloqueios de período» podem ser consultados, mas são criados ou removidos pelo Platform Admin. Os valores a pagar a transportadoras são tratados pelo Partner Admin ou pelo Manager.

contact@ysendgroup.com

Centro de ajuda

Perguntas frequentes

Porque é que «Executar liquidação» não está disponível?

O botão só fica ativo quando um parceiro está selecionado no âmbito. Selecione primeiro o parceiro; se não for possível, peça ao seu Admin que verifique os seus acessos.

Uma fatura «Emitido» pode voltar a «Rascunho»?

Não. Corrija-a com uma «Nota de crédito» ou cancele-a por completo com «Anular», o que é irreversível.

Quem bloqueia um período contabilístico?

Os «Bloqueios de período» existentes estão visíveis no «Razão geral»; os novos bloqueios são criados pelo Platform Admin.