Управление рабочим днём через Operations board
Начинается, когда: В начале смены или когда вам нужен оперативный обзор объекта.
- Откройте Operations board и выберите склад, а при необходимости — одного merchant.
- Просмотрите панель Alerts; нажмите «Открыть» в оповещении, чтобы перейти на экран его обработки.
- В Inbound dock проверьте поставки, ожидаемые сегодня, те, которые сейчас разгружаются, и Pallets awaiting putaway.
- В Outbound dock проверьте заказы со статусом Packed, awaiting a carrier, исключения перевозчиков и сбои печати этикеток.
- В Backlog age и Pace to cutoff проверьте открытые заказы, Unassigned pick tasks и Hours to cutoff.
- В Inventory health проверьте заблокированные, просроченные или отрицательные запасы, а также Open cycle counts.
- После действий нажмите «Обновить сейчас», чтобы обновить доску; если вы отфильтровали данные по merchant, используйте «Показать всех продавцов», чтобы вернуться к полному обзору объекта.
Результат: Вы знаете, как объект справляется с отсечкой, а каждое оповещение обработано или передано дальше.
Далее: Team Leaders и Operators выполняют работу, которую вы расставили по приоритетам; вы продолжаете заниматься волнами, доками или пересчётами, требующими вашего участия.
Объявление и отслеживание входящих поставок
Начинается, когда: Клиент или поставщик сообщает о поставке либо грузовики прибывают на док.
- Откройте Inbound, чтобы перейти в рабочее пространство Receiving и на вкладку Receptions.
- Нажмите «Announce a delivery», выберите клиента и склад приёмки, укажите номер ссылки и ожидаемую дату поставки, используйте «Добавить строку» для каждого товара и количества, затем нажмите «Announce the delivery».
- Следите за очередями Reception queues: On the dock, Late, Action required и Completed (30 days).
- Нажмите на приёмку, чтобы открыть Reception Details и проверить её статус, назначенный склад и оператора, а также строки товаров.
- Когда прибудет грузовик, откройте Docks, выберите свободный док и нажмите «Поставить грузовик»; при его отъезде нажмите «Грузовик уехал».
- Вернувшись на Operations board, следите за Inbound dock, пока Pallets awaiting putaway не будут размещены.
Результат: Каждая ожидаемая поставка объявлена, видна в очередях приёмки и принимается на запланированном доке.
Далее: Operators принимают и размещают товары с помощью ручного устройства; Partner Manager при необходимости создаёт, запускает и завершает задачи приёмки в веб-интерфейсе.
Планирование, выпуск и завершение волн комплектации
Начинается, когда: Заказы ожидают комплектации к следующей отсечке перевозчика.
- Откройте Fulfillment, оставайтесь на этапе Plan и выберите вкладку Waves; доска Picking series показывает волны ваших складов.
- Нажмите «Создать волну»; в окне Create picking wave выберите склад, при необходимости введите код волны и назначенную команду, затем подтвердите; волна появится на доске.
- Нажмите «Освободить» в строке волны, чтобы отправить её в рабочую зону.
- Откройте волну, чтобы посмотреть её задачи; используйте «Автоматически назначить задания», чтобы распределить подборы между операторами, или «Приостановить», если волна должна подождать.
- Когда комплектация начнётся, нажмите «Начало» и отслеживайте ход работы на этапе Pick.
- На этапе Pack откройте вкладку Packing, чтобы следить за очередью упаковки и разделом Stations and machines; используйте «Сменить упаковщика», чтобы передать заказ другому упаковщику.
- На этапе Ship откройте Carrier Handoff, выберите склад и проверьте вкладку Dock and handoffs; используйте «Отправить передачу DISPOR», чтобы отправить передачу перевозчику.
- Когда все задачи будут завершены, нажмите «Завершить» на волне.
Результат: Волна завершена, заказы упакованы и переданы перевозчику, а панель Outbound dock пуста.
Далее: Operators комплектуют и упаковывают заказы; затем перевозчик принимает отправления.
Проведение циклического пересчёта и проведение корректировок
Начинается, когда: Inventory health показывает открытые пересчёты или расхождения либо наступил срок планового пересчёта.
- Откройте Inventory (рабочее пространство Inventory & counting), выберите вкладку Adjustments & CC и нажмите «Launch a count», чтобы перейти в Cycle Counts.
- Нажмите «+ Создать циклический пересчёт», выберите склад, отсканируйте или найдите место хранения, при необходимости укажите клиента, товар и счётчика, затем подтвердите; пересчёт появится в очереди To assign.
- Выберите пересчёт и нажмите «Начать пересчёт», чтобы его можно было выполнить в рабочей зоне.
- Когда посчитанные количества будут внесены, нажмите «Отправить на утверждение»; пересчёт переместится в очередь To review.
- Проверьте Variance Summary: ожидаемые и посчитанные количества, а также позиции с недостачей или излишком.
- Нажмите «Validate the count», если расхождения объяснены, или «Запросить повторный пересчёт», чтобы места хранения пересчитали повторно.
- Нажмите «Провести корректировки», чтобы обновить запасы; если пересчёт больше не нужен, используйте «Отменить пересчёт» и укажите причину.
Результат: Запасы в YSEND соответствуют товарам на полках, а корректировки записаны в историю запасов.
Далее: Operators и Team Leaders выполняют пересчёты; вы отслеживаете оставшиеся открытые пересчёты в Inventory health на Operations board.
Управление работой команды, отпусками и сменами
Начинается, когда: Ежедневный контроль команды, запрос на отпуск или планирование следующей недели.
- Откройте Work control, чтобы посмотреть Warehouse overview, сегодняшнюю активность и очередь Team work в вашей зоне ответственности.
- Откройте Workforce; на вкладке People показан список ваших операторов и их ожидающие решения запросы на отсутствие.
- На вкладке Leave нажмите карточку Pending, откройте запрос и нажмите «Одобрить» или «Отклонить», указав причину; статус изменится на Approved или Rejected.
- На вкладке Scheduling выберите склад и нажмите «Запланировать неделю» или «+ Add Shift Assignment», чтобы назначить отдельную смену; перетащите смену в строку другого оператора, чтобы переназначить её.
- В конце месяца на вкладке Timesheets откройте Monthly timesheet сотрудника и нажмите «Утвердить месяц» или «Вернуть на исправление».
Результат: Работа распределена, решения по отсутствиям приняты, а график на следующую неделю составлен.
Далее: Team Leaders руководят сменой на площадке; HR Admin отвечает за документы HR и затраты на рабочую силу.