Gerir o dia a partir do Painel de operações
Começa quando: No início de um turno ou sempre que precisar de uma visão atualizada da instalação.
- Abra o Painel de operações e selecione o armazém e, se necessário, um único comerciante.
- Consulte o painel «Alertas»; clique em «Abrir» num alerta para aceder ao ecrã onde é tratado.
- Em «Cais de receção», verifique as entregas previstas para hoje, as que estão a ser descarregadas e as «Paletes à espera de arrumação».
- Em «Cais de expedição», verifique as encomendas «Embaladas, à espera da transportadora», as exceções da transportadora e as falhas de etiquetas.
- Em «Antiguidade do pendente» e «Ritmo até à hora limite», verifique as encomendas abertas, as «Separações não atribuídas» e as «Horas até à hora limite».
- Em «Saúde do inventário», verifique o stock bloqueado, expirado ou negativo e as «Contagens cíclicas abertas».
- Depois de agir, clique em «Atualizar agora» para recarregar o painel; se tiver filtrado por comerciante, use «Mostrar todos os comerciantes» para voltar à vista completa da instalação.
Resultado: Sabe como está a instalação em relação à hora limite e todos os alertas foram tratados ou encaminhados.
Passo seguinte: As pessoas com os cargos «Chefe de equipa» e «Operador» realizam o trabalho que prioriza; continua com as vagas, os cais ou as contagens que exigem a sua intervenção.
Anunciar e acompanhar entregas recebidas
Começa quando: Um cliente ou fornecedor comunica uma entrega, ou chegam camiões ao cais.
- Abra «Entradas» para aceder ao espaço de trabalho «Receção» e ao separador «Receções».
- Clique em «Announce a delivery», escolha o cliente e o armazém de receção, introduza a referência e a data de entrega prevista, use «Add a line» para cada produto e quantidade e, em seguida, clique em «Announce the delivery».
- Acompanhe as «Filas de receção»: «No cais», «Atrasadas», «Ação necessária» e «Concluídas (30 dias)».
- Clique numa receção para abrir «Detalhe da receção» e verificar o estado, o armazém e o operador atribuídos e as linhas de produtos.
- Quando chegar um camião, abra «Cais», escolha um cais livre e clique em «Colocar um camião no cais»; quando sair, clique em «Camião saiu».
- De volta ao Painel de operações, acompanhe «Cais de receção» até as «Paletes à espera de arrumação» terem sido armazenadas.
Resultado: Todas as entregas previstas são anunciadas, ficam visíveis nas filas de receção e são recebidas num cais planeado.
Passo seguinte: As pessoas com o cargo «Operador» recebem e arrumam as mercadorias com o dispositivo portátil; a pessoa com o cargo «Gestor de parceiro» cria, inicia e conclui as tarefas de receção na Web quando necessário.
Planear, libertar e concluir vagas de recolha
Começa quando: Há encomendas à espera de recolha para a próxima hora limite da transportadora.
- Abra «Preparação», mantenha-se na fase «Planear» e selecione o separador «Ondas»; o quadro «Séries de separação» apresenta as vagas dos seus armazéns.
- Clique em «Criar vaga»; na janela «Criar vaga de picking», escolha o armazém, introduza opcionalmente um código de vaga e a equipa atribuída e confirme; a vaga aparece no quadro.
- Clique em «Libertar» na linha da vaga para a enviar para o armazém.
- Abra a vaga para ver as tarefas; use «Atribuição automática de tarefas» para distribuir as recolhas pelos operadores ou «Pausar» se a vaga tiver de esperar.
- Clique em «Iniciar» quando a recolha começar e acompanhe o progresso na fase «Recolher».
- Na fase «Embalar», abra o separador «Embalagem» para acompanhar a fila e os «Postos e máquinas»; use «Mudar embalador» para transferir uma encomenda para outra pessoa.
- Na fase «Expedir», abra «Entrega à transportadora», selecione o armazém e consulte o separador «Cais e entregas»; use «Enviar entrega DISPOR» para enviar a entrega à transportadora.
- Quando todas as tarefas estiverem concluídas, clique em «Concluir» na vaga.
Resultado: A vaga está concluída, as encomendas estão embaladas e entregues à transportadora e o painel «Cais de expedição» está vazio.
Passo seguinte: As pessoas com o cargo «Operador» recolhem e embalam as encomendas; em seguida, a transportadora assume os envios.
Efetuar uma contagem cíclica e lançar ajustes
Começa quando: A «Saúde do inventário» mostra contagens abertas ou diferenças, ou chegou a data de uma contagem programada.
- Abra «Inventário» (o espaço de trabalho «Inventário e contagens»), selecione o separador «Ajustes e Contagem Cíclica» e clique em «Launch a count» para aceder a «Contagens cíclicas».
- Clique em «+ Criar contagem cíclica», escolha o armazém, leia ou pesquise a localização, adicione opcionalmente o cliente, o artigo e a pessoa que conta e confirme; a contagem aparece na fila «Por atribuir».
- Selecione a contagem e clique em «Iniciar contagem» para que possa ser efetuada no armazém.
- Quando as quantidades contadas estiverem registadas, clique em «Submeter para aprovação»; a contagem passa para a fila «Por rever».
- Verifique o «Resumo de variações»: quantidades previstas e contadas e linhas com falta ou excesso.
- Clique em «Validate the count» se as variações estiverem explicadas ou em «Solicitar recontagem» para voltar a contar as localizações.
- Clique em «Lançar ajustes» para atualizar o stock; use «Cancelar contagem» com um motivo se a contagem já não for necessária.
Resultado: O stock no YSEND corresponde ao das prateleiras e os ajustes ficam registados no histórico do stock.
Passo seguinte: As pessoas com os cargos «Operador» e «Chefe de equipa» realizam as contagens; acompanha as restantes contagens abertas em «Saúde do inventário» no Painel de operações.
Gerir o trabalho da equipa, as férias e os turnos
Começa quando: Acompanhamento diário da equipa, um pedido de férias ou o planeamento da semana seguinte.
- Abra «Controlo de trabalho» para consultar «Visão geral do armazém», a atividade de hoje e a fila «Trabalho da equipe» do seu âmbito.
- Abra «Equipa»; o separador «Pessoas» apresenta a lista dos operadores e os pedidos de ausência pendentes.
- No separador «Férias», clique no cartão «Pendente», abra um pedido e clique em «Aprovar» ou «Rejeitar», indicando o motivo; o estado passa a «Aprovado» ou «Rejeitado».
- No separador «Planeamento», escolha o armazém e clique em «Semana do plano» ou em «Adicionar atribuição de turno» para um único turno; arraste um turno para a linha de outro operador para o reatribuir.
- No fim do mês, no separador «Folhas de Ponto», abra a «Folha de horas mensal» de uma pessoa e clique em «Aprovar mês» ou «Devolver para correção».
Resultado: O trabalho fica atribuído, as ausências são decididas e a equipa da semana seguinte fica planeada.
Passo seguinte: As pessoas com o cargo «Chefe de equipa» gerem o turno no armazém; a pessoa com o cargo «Admin. de RH» trata dos registos de RH e dos custos laborais.