通过「运营看板」管理每日工作
触发条件: 在班次开始时，或任何需要实时了解站点情况的时候。
- 打开「运营看板」并选择仓库；如有需要，再选择一个商家。
- 查看「警报」面板；点击提醒上的「打开」，前往处理该提醒的页面。
- 在「入库月台」中查看今天预计到货、正在卸货的交付，以及「待上架托盘」。
- 在「出库月台」中查看状态为「已包装，等待承运商」的订单，以及承运商异常或标签失败的情况。
- 在「积压时长」和「截止前进度」中查看未完成订单、「未分配拣货任务」和「距截止小时数」。
- 在「库存健康」中查看冻结、过期或负数库存，以及「未完成循环盘点」。
- 采取行动后点击「立即刷新」重新加载看板；如果筛选了商家，使用「显示所有商家」返回完整站点视图。
结果: 您了解站点相对于截单时间的进展，并且每条提醒都已处理或交接。
下一步: 班组长和操作员执行您优先安排的工作；您继续处理需要您跟进的波次、月台或盘点。
登记并跟进入库交付
触发条件: 客户或供应商通知有交付，或卡车到达月台。
- 打开「入库」，进入「收货管理」工作区及其「收货单」选项卡。
- 点击「Announce a delivery」，选择客户和收货仓库，填写参考编号和预计交付日期；每种产品和数量使用「Add a line」，然后点击「Announce the delivery」。
- 跟进「收货队列」：「在月台」、「已逾期」、「需要处理」和「已完成（30 天）」。
- 点击一条收货记录，打开「收货详情」，查看其状态、分配的仓库和操作员以及产品明细。
- 卡车到达时，打开「月台」，选择空闲月台并点击「卡车靠台」；卡车离开时点击「卡车已离开」。
- 返回「运营看板」，持续查看「入库月台」，直到「待上架托盘」已完成上架。
结果: 每笔预计交付都已登记、显示在收货队列中，并在计划的月台完成收货。
下一步: 操作员使用手持设备收货并上架；需要时，合作伙伴经理在网页端创建、启动并完成收货任务。
规划、下发并完成拣货波次
触发条件: 订单等待拣货，以赶上下一个承运商截单时间。
- 打开「履约」，停留在「计划」阶段并选择「波次」选项卡；「拣货批次」看板列出各仓库的波次。
- 点击「创建波次」；在「创建拣选波次」窗口中选择仓库，可选填写波次代码和分配的团队，然后确认；波次会显示在看板上。
- 点击波次行上的「释放」，将波次下发到现场。
- 打开波次查看任务；使用「自动分配任务」将拣货分配给操作员，或在波次需要等待时使用「暂停」。
- 开始拣货时点击「开始」，并在「拣选」阶段跟进进度。
- 在「包装」阶段打开「打包」选项卡，跟进包装队列以及「包装台与设备」；使用「更换包装员」将订单转给其他包装员。
- 在「发运」阶段打开「交接承运商」，选择仓库并查看「月台与交接」选项卡；使用「发送 DISPOR 交接」向承运商发送交接。
- 所有任务完成后，点击波次上的「完成」。
结果: 波次已完成，订单已包装并交给承运商，「出库月台」面板中没有待处理项目。
下一步: 操作员拣货并包装订单；随后由承运商接管货件。
执行循环盘点并过账调整
触发条件: 「库存健康」显示有未完成盘点或差异，或者已到计划盘点时间。
- 打开「库存」（「库存与盘点」工作区），选择「库存调整与盘点」选项卡，并点击「Launch a count」进入「循环盘点」。
- 点击「+ 创建循环盘点」，选择仓库，扫描或搜索库位；可选指定客户、商品和盘点员，然后确认；盘点会出现在「待分配」队列中。
- 选择盘点并点击「开始盘点」，以便现场执行盘点。
- 录入盘点数量后，点击「提交审批」；盘点会转到「待审核」队列。
- 查看「差异汇总」：预期数量和盘点数量，以及短缺或超额的明细行。
- 如果差异已有解释，点击「Validate the count」；或者点击「请求复盘」，要求重新盘点相关库位。
- 点击「过账调整」更新库存；如果不再需要盘点，使用「取消盘点」并填写原因。
结果: YSEND 中的库存与货架上的实物相符，调整已记录在库存历史中。
下一步: 操作员和班组长执行盘点；您在「运营看板」的「库存健康」中跟进仍未完成的盘点。
管理团队工作、请假和班次
触发条件: 日常跟进团队、处理请假申请或规划下一周的工作。
- 打开「作业管理」，查看您负责范围内的「仓库总览」、今日活动和「团队工作」队列。
- 打开「班组人力」；「人员」选项卡显示操作员目录和待处理的休假申请。
- 在「请假管理」选项卡中点击「待处理」卡片，打开申请并点击「审批通过」或「驳回」（并说明原因）；状态会变为「已批准」或「已拒绝」。
- 在「排班」选项卡中选择仓库并点击「计划周」，或为单个班次点击「+ 添加班次分配」；将班次拖到另一位操作员所在行即可重新分配。
- 月末时，在「工时表」选项卡中打开某人的「月度工时表」，然后点击「批准本月记录」或「退回修改」。
结果: 工作已分配，缺勤已处理，下一周的人员安排已完成。
下一步: 班组长负责现场班次；人事管理员处理人事档案和人工成本。